RESUMEN EJECUTIVO
Ante la gran demanda de construcción de casas para la clase media, el mercado está a la espera de proyectos que puedan satisfacer dicha demanda a partir de proyectos que sean accesibles, con buena ubicación y con un buen diseño.
La gran oportunidad y el gran reto no lo dejaron escapar los socios de la empresa donde se desarrolló este trabajo, los cuales unen fuerzas para asumir el reto y entrar en el mercado de vivienda.
El objetivo principal de este trabajo fue desarrollar un plan de gestión de proyecto para un desarrollo inmobiliario en las fases de formulación y de construcción.
Los objetivos específicos de la investigación fueron: analizar la situación actual de la empresa desarrolladora para determinar las necesidades de mejorar los procesos; identificar las fases de un proyecto para desarrollar el plan de gestión del alcance, tiempo, costo y calidad; establecer un plan de gestión del alcance, tiempo y costo para el seguimiento y el control de los proyectos; desarrollar las plantillas necesarias en cada una de las fases del plan de gestión para facilitar el seguimiento y el control del proyecto; desarrollar la aplicación en un proyecto real de las técnicas y herramientas propuestas en este Proyecto Final de Graduación (PFG) para guiar el proceso a lo largo de su ciclo de vida.
El PFG buscó desarrollar procedimientos y herramientas claves para las etapas de formulación y de construcción de un proyecto inmobiliario.
Dicho proyecto se desarrolló en las áreas de alcance, tiempo, costo y calidad, pues son la columna vertebral de cualquier proyecto exitoso y que servirá de guía para los proyectos venideros y para determinar puntos de mejora al contar con el registro de todos los acontecimientos sucedidos durante las fases de formulación y de construcción de un desarrollo inmobiliario.
Igualmente, el trabajo pretendió involucrar a la empresa y a sus colaboradores en el ámbito de la administración de proyectos. Esto se buscó lograr a través del uso de herramientas como las plantillas de seguimiento y control, como las de métricas de calidad o como la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT), el Diccionario de la EDT y otras.
El PFG estableció conceptos y procedimientos básicos en la administración de proyectos. Éste es un plan que puede ser ampliado más adelante por parte de la Gerencia General si considera que es de utilidad ampliar sus alcances.
En ese sentido, se espera que la adecuada aplicación de los conceptos de la Administración de Proyectos desarrollados por el Project Management Institute (PMI) ayude a la empresa a mejorar el procedimientos internos, lo cual haría que la empresa mejore su rendimiento y calidad de los trabajos y que a su vez ese éxito se repita una y otra vez, y que se pueda identificar claramente dónde se pueden mejorar éstos para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado.
El método utilizado para la investigación fue el inductivo-deductivo, el cual se utiliza cuando se observan hechos particulares y se obtienen propuestas generales. Además, utiliza la observación directa de los fenómenos, la experimentación y el estudio de las relaciones que existen entre ellos.
El Plan de Gestión que se desarrolló en este PFG pretende que la empresa inmobiliaria conozca y aplique la administración de proyectos en cuatro áreas del conocimiento (alcance, tiempo, costo y calidad). Adicionalmente, se presentaron propuestas de plantillas que deberán de aplicarse en los proyectos por desarrollar y deberán de ser evaluadas y actualizadas de manera constante para que la herramienta no pierda vigencia.
Por otro lado, se proponen herramientas como la plantilla de acta de constitución, la cual delimita el alcance del proyecto y es la orden de inicio; el enunciado del alcance donde se establece más profundamente el alcance del trabajo; la estructura de desglose del trabajo que es donde se determinan los entregables del proyecto, y su correspondiente Diccionario de la EDT, en el cual se detallan todas las tareas para lograr el entregable planteado. Igualmente, se especifican y se proponen plantillas para el seguimiento y el control de la calidad del proyecto.
El PFG estableció procedimientos básicos en la administración de proyectos para que se mejoren las probabilidades de éxito de los proyectos por desarrollar por parte de la empresa inmobiliaria. Este Plan de Gestión puede desarrollarse mucho más tanto en las áreas desarrolladas como en las que no se trataron en este PFG.
Por medio de la correcta aplicación de los conceptos tratados, la empresa inmobiliaria tendrá más claramente establecido el producto por presentar al mercado, lo cual disminuirá el riesgo sobre la inversión y mejorará las perspectivas de renta sobre el negocio planteado.
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