PLANIFICACIÓN DE CUATRO ÁREAS DE CONOCIMIENTO DEL PROYECTO DE SUSTITUCIÓN DE PASOS TRASVERSALES CON ARCOS PREFABRICADOS DE CONCRETO POR PARTE DEL CONAVI

RESUMEN EJECUTIVO  

Con la creación de la Ley No.7798 el 30 de abril de 1998 se crea el Consejo Nacional de Vialidad, y a partir del año de 1999 entra en funcionamiento la institución con la consigna de asumir la responsabilidad de definir, ejecutar y supervisar los proyectos nuevos de infraestructura vial que demandara el país.  

 A nivel organizacional, la Gerencia de Conservación de Vías y Puentes forma parte integral de la misma  y su función según lo indicado en el artículo No.1 de la Ley No.7798 es ejecutar un conjunto de actividades destinadas a preservar, en forma continua y sostenida, el buen estado de las vías, de modo que se garantice un servicio óptimo al usuario.   

Sin embargo, producto del crecimiento poblacional y los cambios climáticos, las labores de mantenimiento en los sistemas de drenajes resultan insuficientes debido al desfase exponencial entre momento de atención idóneo y el colapso de las estructuras como puentes, alcantarillas trasversales entre otros fuera de vida útil. 

Un ejemplo de dicha situación es el evento suscitado días atrás en la Autopista General Cañas, producto de la obstrucción de la alcantarilla corrugada de acero la misma colapsó y generó un hundimiento en la ruta nacional No.1, cuyo costo de reparación fue de aproximadamente mil quinientos millones de colones.   

En virtud de lo anterior, se identifica la necesidad de promover la ejecución de proyectos basados en la planificación de cuatro áreas de conocimientos de gran interés para la Administración Pública, que permitan incentivar la optimización de los recursos a nivel institucional y así, atender de forma oportuna puentes o pasos trasversales dañados mediante la sustitución de pasos trasversales con arcos prefabricados de concreto.  

El objetivo general de este proyecto es realizar la planificación de las áreas de conocimiento de alcance, tiempo, costo y recursos humanos para  la sustitución de pasos trasversales con arcos prefabricados de concreto, con la finalidad de aplicar las buenas prácticas de la Administración de Proyectos a nivel gubernamental en proyectos de carreteras.  

Un objetivo específico es definir el alcance del proyecto para que se identifique todo el trabajo necesario para concluirlo con éxito, incluyendo la planificación del mismo así como creación de la estructura de desglose del trabajo.  

El segundo objetivo especifico es definir un plan de gestión de tiempo para estimar todas las actividades que se deben realizar para finalizar el proyecto a tiempo, realizando la definición de las actividades, sus secuencias, recursos necesarios y duración.  

El tercer objetivo específico es definir un plan de gestión de costo para establecer cómo se gestionarán los costos del proyecto y las limitaciones presupuestarias. 

Y el cuarto objetivo específico es definir un plan de recursos humanos para establecer las responsabilidades y habilidades de los miembros del proyecto, y así desarrollar un plan de recursos humanos.  

Referente a la técnica de investigación implementada en el documento para evaluar la situación actual de la Gerencia, respecto al tema de administración de proyectos y la sustitución de pasos trasversales, fue la ejecución de entrevistas, cuestionarios e investigación documental de los puntos de interés.   

Respecto al método de investigación utilizado, fue implementada la observación, a través de la ejecución de entrevista a persona claves en la institución y observación directa del entorno. 

Con relación al contenido del desarrollo de este documento, en el mismo se desarrollan cada una de las entradas, herramientas y salidas de once procesos asociados al grupo de procesos de planificación, y la planificación de cuatro áreas de conocimiento según las buenas prácticas de la Administración de Proyectos. 

Lo anterior, con la finalidad de inducir a la Gerencia de Conservación de Vías y Puentes en materia de administración de proyectos.  

Una de las conclusiones principales de es trabajo es que la planificación de las áreas de conocimiento de alcance, tiempo, costo y recursos humanos para  la sustitución de pasos trasversales con arcos prefabricados de concreto, permiten a  la Gerencia de Conservación de Vías y Puentes aplicar las buenas prácticas de la Administración de Proyectos.  

Otra conclusión de interés, al dar continuidad al estudio elaborado y finiquitar la planificación del proyecto sustitución de pasos trasversales con arcos prefabricados de concreto, se estimula a los colaboradores de la Gerencia de Conservación de Vías y Puentes a implementar las buenas prácticas de la Administración de Proyectos.   

Por último, una de las recomendaciones más relevantes del documento es que el Gerente y los Directores Regionales de la Gerencia de Conservación de Vías y Puentes deben promover la capacitación de los ingenieros de proyecto en el área de la Administración de Proyectos de acuerdo a los lineamientos del Project Management Institute.   

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PLAN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO RELLENO SANITARIO DE PÉREZ ZELEDÓN

RESUMEN EJECUTIVO 

El Proyecto de Construcción del Relleno Sanitario de Pérez Zeledón surge como una necesidad que la Municipalidad de ese Cantón pretende satisfacer respecto a los desechos sólidos. Para esto acude al Instituto Costarricense de Electricidad por medio del Proyecto Hidroeléctrico El Diquís (PHED) con el fin de solicitar su apoyo como institución encargada de construir el proyecto. Esta iniciativa nace del prestigio que tiene el ICE-PHED en la construcción de proyectos, y en su experiencia en venta de servicios sin fines de lucro a otra Municipalidad.  

La problemática radica en que debido al cierre del botadero municipal, el ayuntamiento se ha visto obligado a disponer los desechos sólidos del cantón en el relleno sanitario de Miramar de Puntarenas, a 220 km del centro de Pérez Zeledón. 

Dicha situación acarrea consigo un costo elevado por el transporte, además del costo por hacer uso del relleno sanitario privado. Por ello, con este proyecto, se busca de contar con un sitio apropiado para el correcto manejo y disposición de los desechos sólidos generados por la población, tanto del cantón como de otras comunidades cercanas.   

Por esta razón nace la idea de realizar el presente Proyecto de Graduación, para colaborar en gran medida en propiciar la construcción de dicho relleno sanitario siguiendo las buenas prácticas que contempla un Plan para la Administración del Proyecto, aportando en materia de alcance, tiempo, costo, comunicaciones, riesgos y recursos humanos, y de esta forma aumentar las posibilidades de éxito del proyecto. 

Considerando además que, por tratarse de dos instituciones públicas donde los trámites burocráticos se caracterizan por ser lentos, se busca con el presente proyecto plantear los posibles riesgos en la administración del proyecto y demás áreas de conocimiento, y así ejecutar una obra de infraestructura pública ejemplar.   

El objetivo general del presente documento es elaborar un plan de Administración de Proyecto para la Construccion del Relleno Sanitario de Pérez Zeledón que contenga las recomendaciones de las buenas prácticas que presenta el PMBOK 2008 del Project Management Institute (PMI). Para ello se pretenden elaborar los planes de gestión de las siguientes áreas de conocimiento Alcance, Tiempo, Costos, Recursos Humanos, Comunicaciones, Riesgos, y Adquisiones.  

La metodología utilizada para realizar el actual proyecto de graduación es a partir de la investigación documental,  por medio del método analítico-sintético. La investigación se basa  el en juicio de expertos de los profesionales encargados de planificación de proyectos de construcción en los que se hayan desarrollado parte de los procesos de un relleno sanitario. Además tiene también como base la Guía del PMBOK® 2008, así como el marco legal nacional en materia de construcción de rellenos sanitarios. 

Como resultado del trabajo se obtienen los planes de Gestión desde el punto de vista de Planificación, de los que se obtienen las conclusiones que seguidamente se mencionan.  

En primer lugar, existe la necesidad de transmitir e inculcar los conocimientos de administración de proyectos a las municipalidades, de manera que trabajen arduamente en su planificación para así hacer más reales los proyectos que se plantean.  

Es imprescindible que todo el equipo del proyecto conozca el Alcance del mismo y sus objetivos, de manera que marchen todos en busca de los mismos. En algunos proyectos no se acostumbra crear la Estructura de Desglose del Trabajo, no obstante, es una práctica de la administración de Proyectos que ordena el trabajo y que, mediante su diccionario, deja claro a cualquier tipo de receptor, las labores que se pretenden realizar.  

Con el Plan de Gestión del tiempo, además de desarrollar un cronograma de once meses de duración, permite determinar la ruta crítica. De esta manera, este plan constituye una herramienta de análisis para definir las acciones a seguir para cumplir con el tiempo establecido y no afectar el resto de las áreas de conocimiento.  

El Plan de Gestión de Costos determinó el presupuesto del proyecto en ¢1 419 371 166. Este presupuesto se optimizó de acuerdo a la posibilidad de financiamiento, el cual una vez determinado el dato, se logró dar paso al trámite formal de solicitud de financiamiento ante el IFAM.   

El Plan de Gestión de Recursos Humanos  del proyecto en mención, brinda un importante valor agregado en el tema de seguridad ocupacional. Además cuenta con personal altamente calificado con basta experiencia en proyectos de construcción de obras civiles e hidráulicas, que también tienen claros sus roles y responsabilidades, así como conocimiento del organigrama de proyectos.  

Con el Plan de Gestión de Comunicaciones se logran establecer los principales interesados del proyecto, de manera que se tenga claro el papel de cada uno, y de esta manera se pueda dirigir la información que le compete en los formatos adecuados. Esta gestión es indispensable ya que se trata de un proyecto en el que intervienen varias instituciones públicas. 

Con el Plan de Gestión de Riesgos se logró determinar los principales riesgos del proyecto y sus respectivos planes de acción o acciones correctivas. Esta información además de corresponder a la gestión de riesgos de este proyecto, constituye un insumo importante a tomar en cuenta por otras municipalidades para proyectos similares. 

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PROPUESTA DE DESARROLLO DE UNA METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN DE REDES ELÉCTRICAS PARA LA EMPRESA URUBO EDISON S.A.

RESUMEN EJECUTIVO  

URUBO EDISON S.A. es una empresa dedicada a la construcción de redes de distribución eléctricas en media y baja tensión, la cual está debidamente registrada en fundempresa en Bolivia. 

Se la puede denominar como una empresa que se adapta rápidamente a los cambios, que aprende a aprender y goza de la mejora continua, quizás esto debido a la pujanza de sus ejecutivos jóvenes y sobre todo por tener un óptimo “quiebre de cintura”, teniendo un portafolio de proyectos que han sido recibidos por los clientes con un buen grado de satisfacción donde se han obtenido resultados aceptables. 

A pesar de ello, los proyectos han sido administrados de una forma más empírica o pragmática en lo que respecta a procesos y rendimientos de equipos de trabajos, puesto que la organización no dispone de una base de datos de esta información, ni cuenta con metodologías y procesos estandarizados.

  

La propuesta de desarrollo de una metodología para la gestión de proyectos de construcción de redes eléctricas para la empresa URUBO EDISON S.A. se ha creado como respuesta a la necesidad de centralizar, controlar y dar seguimiento a los proyectos que se administran en sus diferentes procesos. 

 Por esta razón, es evidente la necesidad de construir una metodología que sirva de base para la realización de los proyectos, para concretizar y sistematizar la aplicación de mejores prácticas de Administración de Proyectos.  

El establecimiento de procedimientos y prácticas estándares resumidas en una metodología, permitirá una distribución óptima de recursos, el ordenamiento de todos los proyectos en un lenguaje común, el aprovechamiento de los recursos en cada una de sus áreas y la garantía de contar con el seguimiento y control de los procesos de todos los proyectos. 

El objetivo de esta investigación de diseño de una propuesta metodológica basada en el estándar de Project Management Institute (PMI)  es para mejorar la gestión del Portafolio de Proyectos de la empresa URUBO EDISON S.A. y que permita una efectiva colaboración entre los miembros de los equipos de proyectos, y se realizó a través de un diagnóstico de la situación actual en que se gestionan los proyectos, determinando que existen una serie de deficiencias y limitaciones que deben ser subsanadas.   

Los principales beneficios que la empresa URUBO EDISON S.A. obtiene a partir de una adecuada implementación de esta metodología y su uso sistemático de gestión, se obtendrán proyectos que cumplan con los plazos prometidos, proyectos que no excedan los presupuestos comprometidos y sobre todo sus clientes obtendrán los entregables finales requeridos, a partir de un buen manejo de sus expectativas.

 El objetivo principal de este proyecto fue el de proponer una Metodología de Gestión de Proyectos para mejorar la gestión del Portafolio de Proyectos de la empresa URUBO EDISON S.A. considerando las guías y mejores prácticas presentadas en el PMBOK 2008 del Project Management Institute (PMI). 

Los objetivos específicos necesarios para cumplir este objetivo fueron el de 1- Realizar un diagnóstico de los procesos de gestión de proyectos de  la empresa URUBO EDISON S.A para conocer el estado actual. 2 - Realizar una investigación sobre los distintos modelos de metodologías de gestión de Proyectos para identificar cuál es el adecuado para el contexto y necesidades específicas de la empresa. 3 - Definir las actividades específicas del cronograma del proyecto para producir los entregables del proyecto. 4- Identificar y documentar el recurso humano y el equipo del proyecto involucrado para proponer  sus respectivos roles y responsabilidades. 5 - Diseñar y proponer indicadores con los que podremos dar seguimiento a los tiempos, actividades y metas así como al porcentaje de cumplimiento no sólo del proyecto sino de la implementación de la metodología. 6 - Diseñar una estrategia de Implementación que permita a la empresa dar los pasos necesarios para la puesta en marcha de la metodología de gestión de proyectos propuesta.  

Para desarrollar este Proyecto Final de Graduación de investigación se utilizó el método analítico-sintético. Se utilizaron técnicas mixtas de investigación documental y de campo para recopilar la información. Con base en la información obtenida en entrevistas a través de cuestionarios a los funcionarios que administran los proyectos se procedió a realizar el análisis e interpretación de los datos. 

El análisis de los resultados incluyo la presentación de un diagnóstico, puesto que es a partir de los hallazgos es que se construyen los entregables del proyecto, la implementación de esta metodología será el inicio para que la organización se oriente hacia la cultura del pensamiento sistémico apoyándose en el esfuerzo integrador.  

Con la elaboración de este proyecto se concluye que la empresa URUBO EDISON S.A. debe contar con una guía para elaborar planes para la dirección de los proyectos de redes de distribución eléctrica, esto debido a que la empresa no posee una adecuada metodología, en terminos estadisticos los procesos son llevados a cabo de a veces a con ligera frecuencia con respecto a la aplicabilidad de la guia del PMBOOK 2008, entonces, podemos afirmar que se cumple A VECES el  (57%) el grupo de procesos,  teniendo un alto grado significativo de no cumplimiento, pues solo mediante el mejoramiento del proceso de seguimiento y control se mejorara de forma significativa los resultados generales de los procesos. 

Por lo que se recomendó la aplicación inmediata de la guía del PMBOOK 2008, siendo el grupo de procesos de seguimiento y control aquellos procesos más requeridos para dar seguimiento, analizar y regular el progreso y el desempeño del proyecto. 

Resulta muy estratégico también la aplicación del plan para la dirección del proyecto, el plan de recursos humanos dado que esta empresa ofrece servicios terciarizados a su entidad matriz, es decir al ser la misma 100 % contratada por el concepto de mano de obra y también muy importante haber establecido las Métricas de Productividad respectivas.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1234.pdf

PLAN DE GESTIÓN PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA ESTACIÓN DE TELEFONÍA CELULAR

RESUMEN EJECUTIVO 

Tal como se menciona en el documento Hacia la Sociedad de la Información y el Conocimiento en Costa Rica, en el quinto capítulo sobre Visiones para el Desarrollo de las Telecomunicaciones en Costa Rica, las telecomunicaciones se han constituido en un sector estratégico para la consolidación política, social, económica, financiera y cultural de las naciones, al mismo tiempo que contribuyen a mejorar la calidad de vida de la población en general, así como a la prestación efectiva, eficiente e inmediata de otros servicios básicos como salud y educación. 

El cambio experimentado en el esquema del mercado de las telecomunicaciones, pasando de monopolio público de más de 60 años a un sistema competitivo, propició la participación de la empresa privada como actor que contrubuirá a la expansión y modernización de los servicios ofrecidos en el campo. 

Entre estas empresa multinacionales, atraídas por la apertura del sector de telecomunicaciones del país, se encuentra CTN Towers. CTN Towers nace en Panamá en el año 2008, como una empresa dedicada al diseño y construcción de infraestructura para telecomunicaciones y cuenta con el conocimiento, el personal, el capital y la experiencia necesaria para poder prestar los servicios de conformidad con el marco normativo existente en el país. 

Entre sus primeras funciones en Costa Rica estuvo la búsqueda de sitios que para poder colocar las torres de telefonía celular de la red formada, además de obtener los debidos permisos de construcción para cada uno de estos sitios y en la segunda etapa  su función es planear, ejecutar y controlar la construcción de todas las torres de telecomunicaciones de la red antes descrita.  

La estrategia corporativa de CTN Towers, es enfocarse en el sector de las telecomunicaciones, facilitando al operador móvil la infraestructura de telefonía celular. Un detalle que facilita su labor es el hecho de que es una empresa reconocida por los operadores aceptados en la licitación. A pesar de la experiencia de CTN Towers en la contrucción de redes e infraestructura de telefonía móvil en otros países, tiene un punto débil es su estrategia corporativa, que es no contar con un plan documentado para la correcta gestión de sus proyectos. 

Aparte, este tipo de proyectos de contrucción de redes de telefonía móvil, se desarrollan rápidamente y el mercado es altamente competitivo, por lo que una empresa que actualmente es el mayor proveedor de infraestructura  de telefonía celular en el país, no puede descuidar el desarrollo de su proyecto en miras de alcanzar con éxito los objetivos planteados en un inicio.  

Ante falta de información documentada en la Compañía para administrar el proyecto de acuerdo a las buenas prácticas recomendadas por el PMI, y debido a la rapidez y la competitividad agresiva con que se  desarrollan este tipo de proyectos es que nació la oportunidad de crear un plan de gestión para la Compañía que contenga herramientas sencillas basadas en buenas prácticas de la administración de proyectos, para minimizar los problemas que se puedan generar ante la aceleración de proyecto, y que además, se conviertan en una ventaja competitiva en la ejecución de sus proyectos de la misma naturaleza, en el mercado de telecomunicaciones de otros países. 

Debido a este problema, el objetivo general del proyecto fue crear un plan de gestión para proyectos de construcción de una estación de telefonía celular de acuerdo a las buenas prácticas, técnicas y herramientas del PMI. 

Los objetivos específicos son: elaborar el plan de gestión del alcance del proyecto dentro del cual se incluyan todos los productos y requisitos necesarios para poder cumplir con las expectativas y necesidades de la Compañía, desarrollar el plan de gestión del tiempo donde se incluya los procesos necesarios para lograr la conclusión a tiempo del proyecto, crear el plan de gestión de costos para que el administrador del proyecto pueda realizar el seguimiento y control en el aspecto financiero, elaborar el plan de gestión de la calidad del proyecto para verificar que los productos finales del proyecto cumplan con los requerimientos de la Compañía y sus clientes (operadores) y elaborar el plan de gestión de los riesgos para identificar eventos potenciales y tomar las acciones preventivas y correctivas. 

Este proyecto se desarrolló bajo un tipo de investigación mixta para dar soporte teórico y poder cubrir todos los posibles ángulos de exploración del proyecto en el documento final. Entre las fuentes de información a utilizar se encuentra las primarias, secundarias y las documentales. De las utilizadas con más frecuencia fueron entrevistas, reuniones con el equipo de trabajo y documentos de proyectos anteriores dentro de la compañía. 

Se utilizaron herramientas como juicio experto,  normas y reglamentos, plantillas, programas de cómputo, entrevistas, tormenta de ideas, entre otras. Como conclusión de este trabajo, se comprueba que la Organización actualmente cuenta, aunque pocos, con procedimientos para la administración de proyectos, que han ido adoptando informalmente a través de los años. 

Procedimientos que hasta el momento han dado resultado en proyectos anteriores, pero que siempre se aleja mucho de las buenas prácticas de la administración de proyectos propuesta por el PMI, generando un riesgo constante en cuanto a que el producto esperado, se obtenga a un mayor costo y en más tiempo de lo planeado.

 Además se concluye que la única forma de gestionar el riesgo de manera eficaz es mediante el compromiso real de la institución, contando con una participación activa de las áreas que generan el insumo para el análisis. 

Por lo anterior es necesario que la empresa adopte una metodología de administración de proyectos de acuerdo a sus necesidades, para un desarrollo ordenado y proactivo de sus proyectos, logrando una mejor predicción del cumplimiento de los objetivos planteados inicialmente y de las expectativas del cliente, así como proyectar una imagen de empresa mejor organizada para competir en el mercado.

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PLAN DE PROYECTO PARA EL REEMPLAZO DE ESFIGMOMANÓMETROS DE MERCURIO POR EQUIPO LIBRE DE MERCURIO EN EL HOSPITAL DR. RAFAEL ÁNGEL CALDERÓN GUARDIA

RESUMEN EJECUTIVO  

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) fue creada en el año 1941 durante la administración del Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia como Institución destinada a la atención de la salud de la clase obrera del país. Actualmente la Institución cuenta con 29 Hospitales clasificados como Nacionales, Especializados, Regionales y Periféricos, además de sus Clínicas,  Centros de Asistencia e Integración Social (CAIS) y Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS) a lo largo del territorio nacional. Dentro de los Hospitales Nacionales se encuentra el Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia (HCG) uno de los Hospitales con mayor área de atracción y mayor cantidad de consultas anuales.  

Los centros de salud son uno de los principales liberadores de mercurio a la atmósfera debido a la utilización de equipos médicos que contienen este elemento, como lo son los esfigmomanómetros. Estos equipos son propensos a accidentes en los cuales se ocasionan derrames que ponen en peligro la salud de los pacientes, de los trabajadores y ocasionan efectos negativos en el medio ambiente.  

El Consejo de Administración del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) han  señalado que existen pruebas suficientes de los efectos adversos a nivel mundial del uso del  mercurio que justifican una actuación internacional con el fin de reducir los riesgos que presentan estas emisiones para el medio ambiente, las personas, la flora y la fauna. A pesar de esto, actualmente en la mayoría de los Servicios del HCG se sigue utilizando los esfigmomanómetros de mercurio para la toma de la presión arterial.  

La Política Ambiental de la CCSS señala que la Institución debe cumplir con las regulaciones existentes en materia ambiental dentro de un plan de gradualidad y mejoramiento continuo, con el fin de que los centros de salud sean amigables con el ambiente y no ser fuente de riesgo para la salud. 

Por tanto, el reemplazo de los esfigmomanómetros de mercurio es fundamental para evitar los efectos nocivos que este elemento puede traer a los trabajadores, usuarios de los servicios de salud  y al medio ambiente en general y  de esta manera cumplir con lo establecido en la política Institucional en materia de saneamiento básico y ambiental.    

El objetivo general del presente Proyecto Final de Graduación es elaborar una propuesta de plan de proyecto que contenga las acciones necesarias  para realizar el reemplazo de los esfigmomanómetros de mercurio con los que cuenta actualmente el HCG por equipo libre de mercurio, aplicando la metodología y buenas prácticas descritas en el PMBOK y siguiendo los procesos y procedimientos establecidos en la Institución para el reemplazo y compra de  equipos así como para el manejo de desechos tóxicos.  

El plan se enfocó en las áreas del  conocimiento de alcance, tiempo, recursos humanos, comunicaciones y adquisiciones. Como primer objetivo específico se tiene la definición del alcance en donde se estableció el criterio de aceptación de los entregables, restricciones, supuestos bajo los cuales será desarrollado el proyecto en su etapa de ejecución y se elaboró la estructura detallada de trabajo con los paquetes de trabajo necesarios para alcanzar cada entregable. 

En el siguiente objetivo se tiene la gestión del tiempo donde se elaboró el cronograma del proyecto basado en el juicio experto para la determinación de la duración de cada actividad.  La asignación de responsabilidades es el tercer objetivo específico con lo que se buscó delimitar las funciones de cada involucrado y eliminar la duplicidad de labores. 

El siguiente objetivo es la definición de los canales de comunicación respetando los activos de los procesos de la Institución y el nivel jerárquico de la misma. Y por último, se definieron las especificaciones técnicas de los equipos y se solicitaron ofertas al menos a tres de los posibles proveedores.   

La metodología empleada fue una combinación de los procesos y procedimientos utilizados en la Institución en materia de reemplazo de equipos como por ejemplo la aplicación de las Guías de Reemplazo, la confección de la Fórmula Nº28 para la solicitud de mercaderías y el llenado del Acta de Recepción de Mercaderías que son plantillas utilizadas en la Institución que unifican y facilitan la realización de determinadas labores.  

Se utilizó también herramientas y técnicas descritas en el PMBOK para la administración de proyectos como el cronograma para el manejo del tiempo, la estructura detalla de trabajo, la matriz de roles y responsabilidades, la matriz de comunicaciones y tablas para la ponderación de ofertas.   

Para concluir, esta combinación de procesos y procedimientos de la CCSS y buenas prácticas del PMBOK establece un precedente en la forma de gestionar proyectos de este tipo de manera que los activos de los procesos de la Institución son respetados, por esto se recomienda no variar el planeamiento del proyecto y ejecutarlo tal y como se presenta. 

Ahora bien, si la ejecución del proyecto no es aprobada para la fecha estipulada se recomienda que se realice una revisión del Plan especialmente de las especificaciones técnicas de los equipos para que sean actualizadas. 

Debido a que el proyecto tiene un alto porcentaje de actividades en ruta crítica es importante que se respete el cronograma y las fechas establecidas para cada actividad en especial no omitir la realización de las revisiones periódicas y no asignar otras labores al personal involucrado en el proyecto mientras estén ejecutando las actividades del mismo.   

Haciendo una analogía con el principio de eficacia y eficiencia que plantea la Ley de Contratación Administrativa, el proyecto va enfocado en la misma dirección como lo es contribuir en el cumplimiento de los fines, las metas y los objetivos de la Institución garantizando la efectiva satisfacción del interés general, por lo que si bien es cierto el mismo está planteado para ser ejecutado en el HCG puede ser aplicado en cualquier otro Centro de Salud, aportando de esta manera al cumplimiento de la Política Ambiental de la Institución. 

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PLAN DE PROYECTO PARA EL DESARROLLO DE RESIDENCIALES CON ENERGÍA SOLAR TÉRMICA PARA PRODUCCIÓN DE AGUA CALIENTE.

RESUMEN EJECUTIVO  

Costa Rica posee un recurso natural con bastante potencial, ya sea de viento, hídrico o solar; sin embargo, algunas de estas fuentes no se han explotado para poder obtener energía renovable. 

El recurso solar en el país tiene muy buenas cifras de irradiación de acuerdo con estudios que se han hecho y las aplicaciones de sistemas solares son muy variadas, en este proyecto se desea implementar una de ellas, la producción de agua caliente potable para residencias.   

El objetivo del proyecto es desarrollar una propuesta para residenciales conformado por el sistema solar térmico para la producción de agua potable, las ventajas que posee este sistema son  importantes ya que está compuesto por equipos que no tienen mayor complejidad, la instalación es sencilla y el funcionamiento también, no obstante, sí hay que tener comunicación con la parte constructiva de la residencia en este caso, para que se pueda acoplar a las características, por ejemplo, del techo que es donde se va a instalar, que se ensamble perfectamente con el sistema mecánico de tubería, que tenga un buen ángulo respecto a los rayos del sol, entre otros. 

Por esto, se recomienda hacer una planificación detallada sobre el proyecto, es aquí donde entra la importancia de realizar la debida administración del proyecto, donde se gestionen las áreas del conocimiento para obtener como resultados los planes que corresponden a cada una de ellas y poder llevar mayor control sobre la ejecución del proyecto, en este caso se desarrollaron como parte de los objetivos del proyecto las siguientes áreas: alcance (declaración del alcance, EDT y diccionario de la EDT), costo (presupuesto), tiempo (cronograma), comunicación (plantillas) y riesgos. De esta manera se obtuvieron como resultado diferentes plantillas que son herramientas para lograr una correcta administración del proyecto.  

La buena planificación de todas las áreas tiene como resultado la facilidad en el proceso de ejecución y control del proyecto, definir requerimientos, objetivos, entregables, tiempo y costo de cada uno, identificar los interesados, los riesgos y oportunidades que se puedan presentar en el ciclo de vida del proyecto, darle seguimiento por medio de técnicas y/o plantillas a los diferentes planes de gestión, tiene como resultado una administración exitosa.   

Para poder desarrollar este proyecto, se utilizaron documentos, libros e información por juicio de expertos y lecciones aprendidas, todos los planes tienen fundamentos de fuentes primarias y secundarias, con la investigación mixta, tanto documental como de campo, se logró un balance de la información.  

El proyecto se divide en cuatro fases, contempla desde la medición de irradiancia en la zona donde se  desarrollará, hasta el cumplimiento de los requisitos y la aprobación del cliente. En este proyecto se llevaron a cabo actividades de diseño, adquisición del equipo, instalación y pruebas al sistema para verificar el correcto funcionamiento. 

Es importante tener en consideración que durante el proyecto pueden presentarse riesgos que afecten de manera positiva o negativa, ya sea en costo, tiempo o alcance, por lo que es primordial realizar una planificación de los mismos para poder utilizar y desarrollar estrategias que logren eliminar la amenaza o explotar la oportunidad y de esta manera obtener beneficios para el proyecto.  

Este proyecto lleva consigo el objetivo de poder brindar una propuesta a las empresas constructivas para desarrollar residenciales que marquen la diferencia en el mercado (especialmente por la competencia actual), y poder brindar un servicio no sólo al cliente, sino también al medio ambiente.  

Como conclusiones y recomendaciones principales que se obtuvieron del desarrollo del proyecto, se enfoca en la comunicación que haya entre los involucrados y el canal efectivo que se utilizará para comunicar, cumpliendo con las herramientas que se proponen para cada uno de ellos, pues este proyecto tiene riesgos importantes que están directamente vinculados con el patrocinador.

Además como recomendación, sobresale la importancia de desarrollar todas las áreas de conocimiento en el proyecto, especialmente la de adquisiciones, por la disponibilidad del equipo, por lo que se recomienda hacer un estudio de mercado a nivel nacional e internacional, únicamente en el continente americano, para poder tener una visión clara y amplia de posibles proveedores, porque de igual manera, ciertos riesgos significativos están relacionados con los proveedores. 

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PLAN DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EDIFICACIONES VERTICALES CON ÁREA MAYOR A 3000M2

RESUMEN EJECUTIVO  

La empresa constructora Volio y Trejos Asociados SA se dedica a construcción de edificaciones de mediano a gran tamaño, generalmente con áreas superiores a 300m2.  

La empresa cuenta con la certificación ISO 9001-2008 sin embargo cada proyecto gestiona la calidad de manera diferente, de modo que se pretendió encontrar las mejores prácticas y estandarizar los procesos de gestión de calidad de todos los proyectos de la empresa procurando que el resultado obtenido en cada proyecto satisfaga las especificaciones de los clientes,  logrando reducir así desperdicios y canalizando los esfuerzos de todos los proyectos  en un esfuerzo común de 

empresa.

  

El objetivo general de este proyecto fue generar un plan de gestión de calidad que funcione como guía para todos los proyectos de la empresa Constructora Volio y Trejos. 

Los objetivos específicos fueron: recopilar información técnica sobre pruebas de control de materiales  y procesos en la construcción para garantizar la calidad de los mismos, clasificar la información recopilada en una matriz genérica que sirva como herramienta en el contro de calidad de los proyectos, diseñar un  documento técnico que normalice la gestión de calidad en los proyectos de construcción, stablecer un plan de gestión de calidad genérico para proyectos de construcción de edificaciones con áreas mayores a 3000m2 y desarrollar un plan de capacitación  a los profesionales encargados de implementar los controles del plan de  gestión de calidad.  

Para cumplir con los objetivos propuestos para el proyecto se utilizó una metodología inductiva-deductiva basada en la recopilación y observación de los diferentes planes y metodologías de gestión de los diferentes proyectos de la empresa al tiempo que se utilizó la consulta bilbiográfica para comparar los planes de gestión de los proyectos con los propuestos por diferentes autores, enrte elllos el PMI.  

La metodología de Administración de Proyectos permite elaborar una planificación  estructurada en función de objetivos específicos de cada proyecto, en este caso el objetivo es el control de calidad en los proyectos.

Los planes de gestión descritos en este documento utilizan esa metodología para asegurar que se tome en cuenta  los aspectos principales de cada una de las áreas del conocimiento aplicables, además de  herramientas de control para dar seguimiento de lo  planificado con lo actuado y efectuar correcciones  oportunamente. 

  

En proyectos de construcción es imprecindible, contar con un plan de calidad y procesos establecidos que sean estándar para la empresa y así garantizar la uniformidad en la calidad de sus proyectos.  

La creación de instructivos de trabajo para las principales actividades de construcción son una ayuda para estandarizar la ejecución y el control de calidad en los diferentes proyectos de la empresa, de manera que se logre una satisfacción del cliente en cada proyecto en paticular. 

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