martes, 26 de octubre de 2021

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR THE NEW VISITOR CENTER BUILDING OF THE ORGANIZATION FOR TROPICAL STUDIES (OTS) IN COSTA RICA

 

EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT)

The construction of tourist centers in Costa Rica is very common, since a largepercentage of the country's income is due to tourism. In this case, the visitor center of the Organization for Tropical Studies will have several functions once it is built as planned, located in Flaminia neighbourhood, Horquetas de Sarapiquí, in OTS's

La Selva Property, 100 meters on the ballast road from the main entrance. It isimportant for there to be an area where you can hold different types of meetingsand have an exhibition of the different plants that are studied in the area.

The need to improve the facilities was made more than four years ago when apublic tender was held to allow several national companies to participate in the planning, design, and construction of the new facilities of the Organization for Tropical Studies (OTS). The resources to finance the project come from other organizations around the world that are interested in a place in Central America

where tropical plants can be studied and which infrastructure is adequate to beable to use them. The public tender consisted of finding companies that have experience in the processing of construction permits and the design of architectural, structural, electrical, and mechanical plans. In addition, they request construction experience, where a work schedule is carried out due to detailed budgets and documentation to be able to control the construction, that there are no delays and, above all, that they remain within the amounts established by the OTS.

The final graduation project general objective is the creation of a project management plan for the construction of the new reception building of the Organization for Tropical Studies (OTS) in Costa Rica. The specific objectives are the following. Objective 1 is to create a project charter to formally authorize the project and provide the project manager with the authority to apply organizational resources to the project and to produce the project management plan. 

Objective 2 is to develop a scope management plan to ensure that it includes all the work required to successfully complete the project. 

Objective 3 is to create a time management plan to ensure that it includes all the work required to successfully complete the project within the time constraints. 

Objective 4 is to create a cost management plan to define the processes for developing and managing the project budget to ensure the project is completed within the budget constraints. 

Objective 5 is to develop a quality management plan to identify the quality requirements for the project in order to ensure results meet the expectations for approval within the time, cost, and scope constraints. 

Objective 6 was to create a human resource management plan to ensure that the human resources are identified and managed effectively to complete the project within time, cost, and scope constraints.

Objective 7 is to develop a communication management plan to ensure the timelyand effective communication of the project status and other key information.

Objective 8 is to create a risk management plan to identify and examine risks to the successful completion of the project and develop plans to minimize the likelihood of the risks. 

Objective 9 is to develop a procurement management plan to be used toobtain products, services, or results required by the project. 

Objective 10 is to develop a stakeholder management plan to identify and support all the project stakeholders to ensure effective stakeholder engagement.

The methodology used for the research was analytical or explanatory. The mainsources used to select the information were the Sixth Edition of the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), visits to the project site, and interviews with the professionals in charge of carrying out the project as well as with members of the Organization for Tropical Studies.

The information was analyzed to create each subcomponent of the subsidiary plans used to develop the project management plan for a visitor center.

The project management plan, developed using the 6th Edition of the PMBOK® Guide, provided a new methodology for the project team to develop a project

management plan for a development as important as the visitor center to progress the way the company would manage the project. It is recommended that the project team considers the use of the planning process and the documents developed during the creation of the project management plan for the construction of the visitor center, as the basis for implementing a methodology for similar projects in the future.

Descargar aquí :

http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2083.pdf

Estudiante: GLORIANA OUELLETTE CARRILLO

Fecha:  Setiembre 2020

Tutor: Eduardo Lima

Lector 1: Carlos Brenes Mena

Lector 2:Xavier Salas Ceciliano

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA REALIZAR EL CAMBIO DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD DE TRUSTWAVE PARA CUMPLIR CON LAS REGLAS Y ESTÁNDARES DE SEGURIDAD DE FOUR SEASONS RESORT COSTA RICA.

 


RESUMEN EJECUTIVO

Four Seasons Resort Costa Rica es un hotel de lujo ubicado en la Península de Papagayo,Liberia, Guanacaste. Compañía que brinda servicios de hospitalidad de altos estándares, servicio de restaurantes, spa, actividades recreativas y cuenta con un extenso campo de golf para el disfrute de los huéspedes de los diferentes hoteles de la península y miembros inscritos. 

Abrió sus puertas en el 2004 y cuenta con 182 habitaciones entre esas casas, villas, suites y habitaciones estándares.

Four Seasons Resort Costa Rica es uno de los 125 hoteles de la cadena Four Seasons Hotels and Resorts, esta cadena inició en trabajar en la estandarización global de seguridad de las tecnologías de información y comunicación de todos sus hoteles, realizando el cambio y actualización de los dispositivos firewall de la compañía, logrando de esa forma que Four Seasons Costa Rica también estandarice toda su red bajo las normas y reglas de la cadena hotelera.

La justificación principal de la realización de este proyecto fue proteger la información de la compañía, sus empleados y sus clientes, así como la infraestructura tecnológica del hotel de ser víctimas de ataques cibernéticos, ya que la industria de la hospitalidad es un foco importante para los ciberatacantes para realizar delitos de fraude y daños a la infraestructura de las tecnologías de información.

El objetivo general de este proyecto fue elaborar un Plan de Gestión de Proyecto para realizar el cambio de los dispositivos firewall de la marca Juniper por la nueva marca de dispositivos de seguridad para cumplir con las reglas y estándares de seguridad de Four Seasons Resort Costa Rica, realizando el upgrade del hardware y software de Trustwave. 

Los objetivos específicos fueron: definir un plan de gestión del alcance para identificar las actividades necesarias para la ejecución del proyecto, desarrollar un plan de gestión del cronograma para lograr el control de las actividades que se necesitan para completar el proyecto, definir un plan de gestión de costos para determinar el presupuesto requerido y cómo se manejarán los costos del proyecto, realizar un plan de gestión de calidad para establecer el nivel de exigencia de calidad que ofrecerá el proyecto, desarrollar un plan de gestión de los recursos para identificar los aportes y las limitaciones del personal que participará en el proyecto y los bienes con los que se contará, desarrollar un plan de gestión de comunicaciones para identificar y establecer los documentos, medios y canales que se usarán para comunicación del proyecto, desarrollar un plan de gestión de riesgos del proyecto para administrar de manera correcta el proyecto y contemplar posibles eventualidades que puedan ocurrir en su desarrollo, desarrollar un plan de gestión de adquisiciones para identificar los flujos, la forma y los medios de cómo se realizará la adquisición de los insumos que requiere el proyecto, desarrollar un plan de gestión de los interesados para determinar los roles, importancia e influencia que tienen en el proyecto.

Este proyecto se desarrolló bajo la metodología de analítico – sintético y también el método de investigación documental. Entre las fuentes primarias del proyecto se usaron las consultas al Director de Tecnologías de Información, el Director Regional, personal de la compañía de seguridad Trustwave y el personal corporativo de Four Seasons, entre las fuentes secundarias se hizo la mayor parte de las consultas al libro PMBOK (6ta ed).

Los planes de gestión de alcance, costo, tiempo y calidad se convirtieron en los pilares principales del Director de Proyectos para el desarrollo y desempeño del proyecto, con los cuales se lograron crear una guía para cumplir con los requerimientos y reglas establecidas por la oficina corporativa de Four Seasons Hotels and Resorts. Con la creación del plan de gestión del alcance se logró conformar una línea base de medición de desempeño del proyecto más real y objetiva con la cual el Director de Proyectos logró tener una forma más eficiente y eficaz de dar seguimiento al proyecto. 

Con el desarrollo del plan de gestión de los costos fue posible realizar un análisis y asignar una reserva de contingencia para utilizar en caso ocurra alguna eventualidad que requiera gastos de más. El plan de gestión del tiempo permitió al Director de proyectos obtener un mejor manejo de los recursos y un mayor control en el desempeño del proyecto.

Como parte del plan de gestión de la calidad siempre se tuvo en cuenta ocasionar el menor impacto posible e interrupción de la operación diaria del hotel.

Se recomienda al Director de proyectos siempre trabajar en conjunto con el Director de Tecnologías de Información de Four Seasons Resort Costa Rica, ya que este es el máximo responsable del proyecto ante los directivos del hotel. Por su parte también tomar en cuenta cronogramas y planificaciones del tiempo de proyectos similares realizados anteriormente para tomar como base experiencias vividas en la realización de estos. 

Tratar de considerar todos los factores internos y externos que pueden afectar los costos del proyecto, el poder contar con estos estimados en costos económicos ayudará a gestionar mejor los recursos y el presupuesto. 

Para la calidad del proyecto se le recomienda el Director de Tecnologías de Información realizar un constante monitoreo de las redes y equipos de seguridad para tener siempre la información protegida de manera óptima, realizar auditorías externas e internas mínimo una vez al año como parte del control de calidad de la seguridad de la información.


Descargar Aquí:  

http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2082.pdf

Estudiante :SILVIA ELENA BUSTOS TORRES

Fecha : Setiembre 2020

Tutor: Carlos Brenes Vega

Lector 1: Juan José Ayala Morales

Lector 2: Fausto Fernández Martínez