miércoles, 1 de junio de 2016

PROPUESTA PARA IMPLEMENTACIÓN DE OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN EL INSTITUTO DISTRITAL DE LAS ARTES (IDARTES)



RESUMEN EJECUTIVO

El Instituto Distrital de las Artes, el cual opera en la Ciudad de Bogotá, Distrito Capital de la República de Colombia, es una entidad de nacimiento reciente (año 2011) y se encuentra adscrita a la Secretaría Distrital de Cultura, Recreación y Deporte. 

La misión ha sido enfocada en desarrollar y suscitar la apropiación del arte y la cultura a través del fortalecimiento de las dimensiones de investigación, formación, creación y circulación.

Su condición de entidad pública, le somete a las políticas administrativas distritales y por ende a procesos junto con procedimientos que deben estar alineados con la estructura organizacional y estratégica general que promueve la Secretaría de Planeación Distrital para cada una de las entidades públicas de la ciudad de Bogotá. 

Dicha situación no ha permitido que IDARTES logre administrar sus proyectos de manera especializada y acorde con la tipología de los mismos, sino que ha tenido que planear y ejecutar bajo estándares que sesgan la promoción y aplicación de las áreas del conocimiento de forma coherente con las exigencias naturales de la tipología de sus programas y proyectos de inversión, conduciendo en términos globlales, a terjiversaciones con el alcance y cumplimiento certero dela calidad de sus entregables finales.

Para solucionar esta problemática interior (local-organizacional) de impacto exterior (global-gubernamental), se hizo necesario recurrir a la propuesta de un plan para implementar la oficina que permita administrar de forma eficaz el portafolio del IDARTES, donde la gestión pertinente y adecuada de cada uno de sus programas y respectivos proyectos de inversión, proporcionara la consecución de resultados exitosos mediante la estandarización de una metodología contundente y las capacitaciones requeridas para que los coordinadores y jefes de área lograran entender y aplicar las mejores prácticas que les permitieran optimizar la administración de sus proyectos.

Con miras en el desarrollo de dicha propuesta, se planteó realizar el objetivo general: desarrollar el plan de implementación de Oficina de Administración de Proyectos para mejorar los procesos, herramientas y técnicas requeridas en la gestión de proyectos abordados por el Instituto Distrital de las Artes (IDARTES). Y para conseguir dicho objetivo se plantearon cuatro objetivos específicos: realizar un estudio previo sobre las características administrativas/organizacionales del IDARTES para obtener un análisis de la situación actual del instituto en pro de identificar las áreas que requieren ser optimizadas, definir el modelo de PMO que mejor se ajuste a la organización para gestionar los proyectos, dictaminar los roles
y responsabilidades de la PMO a implementar en la organización para reconocer su figura y función en la estructura organizacional del IDARTES y desarrollar el plan de implementación de la propuesta para guiar el proceso en la organización.

Para efectos de realización de la investigación, se propició el uso del método analítico-sintético, recopilando y procesando información a través de herramientas y técnicas bajo investigación documental, descriptiva y consecuentemente el estudio de caso. Dichas herramientas incluyeron la realización de una encuesta a los diferentes jefes de área, entrevistas, análisis de datos históricos y el juicio de expertos. 

Esta metodología tuvo como base de influencia la IAP (Investigación de Acción Participativa), donde se propició el contacto con la comunidad en estudio (personal de la estructura organizacional) para involucrarla como agentes investigativos de su realidad, desde la formulación del problema hasta la discusión sobre cómo encontrar soluciones, pasando finalmente por la interpretación de los resultados.

Al sintetizar la información obtenida, se concluyó que la estructura organizacional se concibe como matricial débil, y que eventualmente, dependiendo de la tipología de los proyectos o el programa, se torna como matricial equilibrada. 

De igual manera al realizar un análisis piloto de la madurez en gestión de proyectos que
posee el IDARTES, se encontró que la actual Oficina de Asesoría en Planeación posee funciones claves en la gestión de proyectos de la organización y que su rol principal se enfoca en la ejecución de la estrategia de la organización. 

Así mismo, se evidenció la carencia de herramientas y utilización de estándares actualizados, lo que permitió comprender la tipología de PMO que mejor le atañe al IDARTES:
una PMO de Control que le permita además de asesorar en materia de gestión, tener una metodología sólida pero flexible y que además patrocine el intercambio de conocimientos mientras permea la apropiación de los mismos dentro de la entidad.

La investigación demuestra que el IDARTES debe contemplar varios cambios, no solo a nivel de personal en el ámbito de la gestión de proyectos, donde deban cumplir con perfiles más aptos en la disciplina, sino también a nivel organizacional, donde los roles y las funciones de los directos implicados contemplarán variaciones en la cultura de trabajo y la manera de relacionarse entre sí.

Para ello, con el cumplimiento del cuarto objetivo, se ha propuesto un plan de implementación que requiere de cuatro fases resumidas así: creación del marco de gobierno, gestión del cambio organizacional, optimización de la metodología y creación del programa de gestión del conocimiento; cada una con tres etapas importantes; instauración, seguimiento-medición-control y optimización Iterativa.

Dentro de las recomendaciones se tuvieron en cuenta a varios de los roles involucrados directamente, tanto actuales como futuros. A quienes se les sugirió, entre lo más significativo, efectuar un análisis de madurez más incisivo, plantear al IDARTES como agente piloto en la implementación de este modelo de oficina de administración de proyectos en todas las entidades del distrito, analizar la inteligencia intergeneracional para reconocer características generacionales, planificar correctamente la gestión del cambio organizacional y capacitar a la
planta actual de empleo para dar inicio a la carrera en administración de proyectos.

Estudiante: César Augusto Gutiérrez Vera

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PROPUESTA DE UN PLAN DE GESTIÓN PARA LA CREACIÓN DE UNA PLATAFORMA DIGITAL DE MONITOREO DE SEGURIDAD COMUNITARIA EN LOS DISTRITOS DE QUESADA Y FLORENCIA DE SAN CARLOS BASADA EN VEHÍCULOS AÉREOS NO TRIPULADOS, ALGORITMOS DE RECONOCIMIENTO DE IMÁGENES Y PROCESAMIENTO DE SEÑALES



RESUMEN EJECUTIVO


De acuerdo con el Índice de Paz Global 2014 (Institute for Economics and Peace,2014) Costa Rica ocupó el puesto 42 de un total de 162 países en términos de tranquilidad a nivel mundial. Los factores para determinar la situación del país en dicho índice obedecen a militarización, sociedad y seguridad, entre otros. 

Aunque esto refleja un panorama alentador en contraposición con otras naciones, la inseguridad y delincuencia en los últimos años representan una de las mayores problemáticas y preocupaciones en el ámbito costarricense (Costa, 2012). 

Según datos del Organismo de Investigación Judicial (2013), el robo con fuerza sobre las cosas ascendió a 21.527 casos en el 2013 consolidándose como la modalidad de crimen más cometida en Costa Rica.

Como respuesta a la inseguridad ciudadana, se han implementado medidas que contemplan el fortalecimiento del cuerpo policial y la incorporación de mecanismos de apoyo a los procesos de vigilancia, tales como sistemas de software y equipos de monitoreo. 

No obstante, si bien estas medidas han contribuido con la disminución de los crímenes en algunos sectores, resultan insuficientes en términos de crear un impacto significativo en el índice de criminalidad y seguridad de la ciudadanía. 

Existe además, otro efecto asociado con la ejecución de tales medidas, el cual corresponde al desplazamiento de la delincuencia a sectores en los cuales carecen de efectividad, ya sea por una capacidad menor de respuesta de la fuerza policial o limitaciones en los sistemas de vigilancia tradicionales.

Los resultados del presente trabajo se dirigieron hacia el desarrollo de un plan de gestión para crear una solución de carácter tecnológico como respuesta a un problema de índole nacional, específicamente relacionado con la seguridad de la ciudadanía. Mediante la solución planteada se pretendió contribuir a la disminución y control de la criminalidad, utilizando la tecnología para la creación de mecanismos de vigilancia que plantearan un enfoque de acción dinámico basado en el análisis de información en tiempo real, aportando con ello a la construcción de una sociedad más segura.

El objetivo principal de este proyecto consistió en proponer un plan de gestión para la creación de una plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria basada en vehículos aéreos no tripulados, reconocimiento de imágenes y procesamiento de señales, con el fin de apoyar las labores de seguridad preventiva de los grupos de seguridad comunitaria de la zona Norte de Costa Rica, específicamente de Ciudad Quesada y Florencia de San Carlos.

 Los objetivos específicos fueron: realizar un análisis del entorno que permita vislumbrar la utilización de los vehículos aéreos no tripulados (drones) en diversas  actividades del contexto humano, elaborar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto que permita determinar las actividades requeridas para el desarrollo de la Plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria, formular un Plan de Gestión del Cronograma de manera tal que se contemplen las actividades necesarias para poder cumplir con los requerimientos del proyecto en el plazo previsto, desarrollar un Plan de Gestión de Costos con el objeto de establecer el presupuesto y los parámetros de control necesarios para llevar a cabo el proyecto en conformidad con los requisitos económicos pactados, formular un Plan de gestión de la Calidad del Proyecto, necesario para el cumplimiento y satisfacción de los requerimientos identificados, elaborar un Plan de Gestión de Recursos Humanos que permita la debida identificación de los requerimientos en torno al talento humano y la concerniente organización y dirección del equipo de proyecto.

 Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones con el fin de establecer las estrategias para una adecuada generación, difusión y almacenamiento de la información del proyecto, desarrollar un Plan de Gestión de Riesgos que permita efectuar las acciones pertinentes para minimizar los impactos negativos del proyecto y potenciar en su efecto las eventuales oportunidades que pudiesen presentarse, formular un Plan de Gestión de las Adquisiciones que permita determinar aquellos procesos, productos o servicios que se requieran comprar para llevar a cabo el proyecto, y elaborar un Plan de Gestión de los Interesados para la adecuada gestión de las personas y grupos relacionados.

La metodología utilizada en el proceso de investigación se sustentó en fuentes primarias tales como entrevistas a expertos. Entre las fuentes secundarias se utilizaron: revisiones de literatura con énfasis en la utilización de tecnologías para procesos de vigilancia, análisis de imágenes y señales; y literatura especializada en Dirección de Proyectos. 

La investigación se realizó a través del uso conjunto de diversos métodos: el analítico-sintético permitió el análisis de las necesidades y aspectos en torno a la temática de la seguridad ciudadana a fin de construir el panorama para la implementación de la plataforma digital de monitoreo propuesta.

El método Inductivo-Deductivo se utilizó para obtener los elementos necesarios para la consecución de los objetivos relacionados con los diversos Planes de Gestión del Proyecto, en conformidad con la Guía del PMBOK®; como también la generalización de aspectos en relación a las necedades del proyecto. 

Además, el método de observación se utilizó en conjunto con el método Analítico-Sintético
para obtener información a través de observación directa y entrevistas en aras de contribuir con la consecución de los objetivos planteados. 

El despliegue del plan de gestión demostró el potencial del proyecto de implementación de la plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria en términos de ampliar y mejorar los procesos de vigilancia llevados a cabo en la actualidad en el cantón de San Carlos. Se trata de una iniciativa con la capacidad de impactar significativamente en la reducción del índice de criminalidad y consecuente aumento en la seguridad de la ciudadanía. 

Por otra parte, el conocimiento generado por el proyecto constituye el punto de partida de múltiples líneas de investigación e implementación de una plataforma tecnológica de uso generalizado, capaz de capturar y procesar información proveniente de múltiples fuentes del entorno.

Estudiante :Jorge  Alfaro Velasco 

METODOLOGĺA PARA LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DEPARTAMENTO DE PROYECTOS DE GASTOS CAPITALIZABLES DE PRICESMART




RESUMEN EJECUTIVO

PriceSmart, Inc. (NASDAQ: PSMT) es un operador de clubes de compra por medio de membresía con operaciones en Centroamérica, el Caribe y Colombia en donde inicio operaciones en 2011 con su primer local en la ciudad de Barranquilla. La compañía cuenta con más de un millón de socios, distribuidos en operación treinta y seis clubes en doce países y en un territorio de los Estados Unidos de Norteamérica.

El Departamento de Construcción de PriceSmart controla los procesos de diseño y construcción de los almacenes en el mercado centroamericano y del Caribe con el fin de implementar sus estándares y diseños a cada uno de los países donde incursionó.

En la actualidad el Departamento de Construcción se vio en la necesidad de crear una nueva división que se encargue de velar por la creciente demanda de proyectos del tipo capitalizables para la compañía y que tienen una íntima interrelación con la contraparte operativa lo cual los vuelve proyectos sensibles.

Con la creación de la nueva Dirección para la ejecución de los proyectos capitalizables de PriceSmart se abrió la oportunidad para definir una metodología para la administración de los proyectos capitalizables de construcción de infraestructura en PriceSmart, de acuerdo con la Guía del PMBOK (Project Management Institute [PMI], 2013) para dar estructura y solución a los retos que presenta la ejecución de dichos proyectos.

El presente estudio generó una propuesta ante la alta Gerencia acerca de una metodología para el manejo de los proyectos capitalizables a nivel corporativo. Estos proyectos se llevan a cabo en todas las regiones en donde esta compañía tiene presencia.

Este PFG planteó como objetivo general: Definir una metodología para la administración de los proyectos capitalizables de construcción de infraestructura en PriceSmart, de acuerdo a la Guía del PMBOK del PMI, con el fin de incrementar la eficiencia y la efectividad en su ejecución. 

Como objetivos específicos se consideró primeramente realizar un diagnóstico sobre la gestión de proyectos capitalizables regionalmente en la empresa PriceSmart, para generar los insumos para la elaboración de la metodología de administración de proyectos. 

Como segundo objetivo específico se diseñaron los procedimientos para los procesos de planificación, ejecución, seguimiento y control y cierre para diseñar una metodología para la administración de proyectos capitalizables en PriceSmart. Como tercer y último objetivo específico se elaboró una propuesta de implementación de la metodología para administrar los proyectos capitalizables en PriceSmart que facilite su difusión y aplicabilidad.

El presente estudio utilizó métodos de investigación tipo analítico-sintético para el cumplimiento del objetivo general y los objetivos específicos con el uso de herramientas como el juicio experto, entrevistas e investigación documental, como lo sugiere la Guía del PMBOK del PMI.

Una vez identificadas las deficiencias mediante el diagnóstico realizado dentro de un marco referenciado a las Areas de Conocimiento y Grupos de Proceso identificadas en la Guia del PMBOK del PMI, los procedimientos y propuestas de implementación planteadas y recomendadas pretenden impulsar un mejor manejo de los proyectos capitalizables de PriceSmart y constituirse en una metodología para la administración de dichos proyectos pero que además podría ser adoptada e implementada dentro del Departamento de Construcción de PriceSmart en general.

Al realizar el diagnóstico los elementos más importantes que se detectaron son por ejemplo la falta de planificación inicial dentro de los proyectos al no desarrollarse un acta de proyecto por lo que no se define claramente desde un inicio ni los objetivos ni los entregables del proyecto. También se detectaron fallas dentro del monitoreo y control que se debe realizar a la hora de gestionar el alcance, el tiempo, el costo, la calidad, los riesgos y los interesados del proyecto.

Los procedimientos planteados e ilustrados en conjunto a una serie de plantillas propuestas tienen por proposito ordenar y estandarizar los procedimientos y formatos utilizados por los gerentes de proyecto y el Departamento de Construcción de PriceSmart, generando de esta manera un valor agregado en la propuesta con la intención de eliminar confusión a la gerencia con reportes y estilos diferentes en la documentación de proyecto manejada y distribuida por los Gerentes de Proyecto.

Con la implementación de la metodología se espera que se produzcan mejoras tales como una mejor entendimiento y planificación de los proyectos mediante una clara identificación de los objetivos y entregables esperados de los proyectos, mejoras en los procesos de control y monitoreo en múltiples áreas de los proyectos tales como en la gestión de la integración, alcance, tiempo, costos, calidad, riesgos, adquisiciones, e interesados del proyecto. 

En todas ellas es notable la falta de mecanismos de monitoreo y seguimiento que permitan asegurar que los procesos se lleven a cabo y se hagan correcciones a tiempo de manera que se garantice el éxito en la ejecución de los proyectos.

Dentro de las propuestas que se espera tengan un mayor impacto estratégico se encuentran la implementación del acta de proyecto, definir claramente el alcance del mismo, crear los cronogramas para la ejecución de los proyectos (control y seguimiento), control y reporte de los costos (cierre de proyectos), aseguramiento de la calidad según los estándares definidos por PriceSmart, generación y envío de reportes semanales del estatus de los proyectos, una mejor identificación y manejo de los interesados (internos y externos) y una correcta planificación y seguimiento de las adquisiciones del proyecto.



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