RESUMEN EJECUTIVO
De acuerdo con el Índice de Paz Global 2014 (Institute for Economics and Peace,2014) Costa Rica ocupó el puesto 42 de un total de 162 países en términos de tranquilidad a nivel mundial. Los factores para determinar la situación del país en dicho índice obedecen a militarización, sociedad y seguridad, entre otros.
Aunque esto refleja un panorama alentador en contraposición con otras naciones, la inseguridad y delincuencia en los últimos años representan una de las mayores problemáticas y preocupaciones en el ámbito costarricense (Costa, 2012).
Según datos del Organismo de Investigación Judicial (2013), el robo con fuerza sobre las cosas ascendió a 21.527 casos en el 2013 consolidándose como la modalidad de crimen más cometida en Costa Rica.
Como respuesta a la inseguridad ciudadana, se han implementado medidas que contemplan el fortalecimiento del cuerpo policial y la incorporación de mecanismos de apoyo a los procesos de vigilancia, tales como sistemas de software y equipos de monitoreo.
No obstante, si bien estas medidas han contribuido con la disminución de los crímenes en algunos sectores, resultan insuficientes en términos de crear un impacto significativo en el índice de criminalidad y seguridad de la ciudadanía.
Existe además, otro efecto asociado con la ejecución de tales medidas, el cual corresponde al desplazamiento de la delincuencia a sectores en los cuales carecen de efectividad, ya sea por una capacidad menor de respuesta de la fuerza policial o limitaciones en los sistemas de vigilancia tradicionales.
Los resultados del presente trabajo se dirigieron hacia el desarrollo de un plan de gestión para crear una solución de carácter tecnológico como respuesta a un problema de índole nacional, específicamente relacionado con la seguridad de la ciudadanía. Mediante la solución planteada se pretendió contribuir a la disminución y control de la criminalidad, utilizando la tecnología para la creación de mecanismos de vigilancia que plantearan un enfoque de acción dinámico basado en el análisis de información en tiempo real, aportando con ello a la construcción de una sociedad más segura.
El objetivo principal de este proyecto consistió en proponer un plan de gestión para la creación de una plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria basada en vehículos aéreos no tripulados, reconocimiento de imágenes y procesamiento de señales, con el fin de apoyar las labores de seguridad preventiva de los grupos de seguridad comunitaria de la zona Norte de Costa Rica, específicamente de Ciudad Quesada y Florencia de San Carlos.
Los objetivos específicos fueron: realizar un análisis del entorno que permita vislumbrar la utilización de los vehículos aéreos no tripulados (drones) en diversas actividades del contexto humano, elaborar un Plan de Gestión del Alcance del Proyecto que permita determinar las actividades requeridas para el desarrollo de la Plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria, formular un Plan de Gestión del Cronograma de manera tal que se contemplen las actividades necesarias para poder cumplir con los requerimientos del proyecto en el plazo previsto, desarrollar un Plan de Gestión de Costos con el objeto de establecer el presupuesto y los parámetros de control necesarios para llevar a cabo el proyecto en conformidad con los requisitos económicos pactados, formular un Plan de gestión de la Calidad del Proyecto, necesario para el cumplimiento y satisfacción de los requerimientos identificados, elaborar un Plan de Gestión de Recursos Humanos que permita la debida identificación de los requerimientos en torno al talento humano y la concerniente organización y dirección del equipo de proyecto.
Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones con el fin de establecer las estrategias para una adecuada generación, difusión y almacenamiento de la información del proyecto, desarrollar un Plan de Gestión de Riesgos que permita efectuar las acciones pertinentes para minimizar los impactos negativos del proyecto y potenciar en su efecto las eventuales oportunidades que pudiesen presentarse, formular un Plan de Gestión de las Adquisiciones que permita determinar aquellos procesos, productos o servicios que se requieran comprar para llevar a cabo el proyecto, y elaborar un Plan de Gestión de los Interesados para la adecuada gestión de las personas y grupos relacionados.
Desarrollar un Plan de Gestión de las Comunicaciones con el fin de establecer las estrategias para una adecuada generación, difusión y almacenamiento de la información del proyecto, desarrollar un Plan de Gestión de Riesgos que permita efectuar las acciones pertinentes para minimizar los impactos negativos del proyecto y potenciar en su efecto las eventuales oportunidades que pudiesen presentarse, formular un Plan de Gestión de las Adquisiciones que permita determinar aquellos procesos, productos o servicios que se requieran comprar para llevar a cabo el proyecto, y elaborar un Plan de Gestión de los Interesados para la adecuada gestión de las personas y grupos relacionados.
La metodología utilizada en el proceso de investigación se sustentó en fuentes primarias tales como entrevistas a expertos. Entre las fuentes secundarias se utilizaron: revisiones de literatura con énfasis en la utilización de tecnologías para procesos de vigilancia, análisis de imágenes y señales; y literatura especializada en Dirección de Proyectos.
La investigación se realizó a través del uso conjunto de diversos métodos: el analítico-sintético permitió el análisis de las necesidades y aspectos en torno a la temática de la seguridad ciudadana a fin de construir el panorama para la implementación de la plataforma digital de monitoreo propuesta.
El método Inductivo-Deductivo se utilizó para obtener los elementos necesarios para la consecución de los objetivos relacionados con los diversos Planes de Gestión del Proyecto, en conformidad con la Guía del PMBOK®; como también la generalización de aspectos en relación a las necedades del proyecto.
Además, el método de observación se utilizó en conjunto con el método Analítico-Sintético
para obtener información a través de observación directa y entrevistas en aras de contribuir con la consecución de los objetivos planteados.
El despliegue del plan de gestión demostró el potencial del proyecto de implementación de la plataforma digital para monitoreo de seguridad comunitaria en términos de ampliar y mejorar los procesos de vigilancia llevados a cabo en la actualidad en el cantón de San Carlos. Se trata de una iniciativa con la capacidad de impactar significativamente en la reducción del índice de criminalidad y consecuente aumento en la seguridad de la ciudadanía.
Por otra parte, el conocimiento generado por el proyecto constituye el punto de partida de múltiples líneas de investigación e implementación de una plataforma tecnológica de uso generalizado, capaz de capturar y procesar información proveniente de múltiples fuentes del entorno.
Estudiante :Jorge Alfaro Velasco
Descargar Aquí: http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1459.pdf
