Plan de gestión de proyecto para el diseño, desarrollo e implementación de una app móvil en los procesos de recepción, procesamiento, empaque y despacho de productos cárnicos, con el fin de optimizar la cadena de producción

 RESUMEN EJECUTIVO

La industria cárnica es un mercado que ha venido creciendo a lo largo de los últimos años, de ahí el requerimiento de poder cumplir con las necesidades de este mercado que día a día se expande más a nivel global y que exige mantenerse actualizado no solo en los procesos de producción, sino en los últimos avances tecnológicos que se puedan aprovechar y replicar en la operación.

La empresa cuenta con una experiencia de más de 20 años en el mercado cárnico, sin embargo, la operación diaria dejó de lado el avance tecnológico ocasionando que en este momento donde se encuentra con una creciente demanda de producción no solo a nivel nacional, sino con posibilidad de exportación, la necesidad se vuelve más latente y por lo tanto el valor de lograr una actualización en esta área fue muy valiosa para la empresa ya que les permitió abrir más posibilidades a su mercado y lograr llevar un mejor control sobre la producción en general.

La problemática que estuvo más presente fue el lograr un control más óptimo de los procesos evaluados, ya que los mismos no contaban con un control apropiado en la parte de producción, rendimientos y tiempos de los colaboradores involucrados, además de hacer uso de la aplicación para lograr facilitar el trabajo y lograr monitorear estos puntos expuestos anteriormente.

El objetivo general de este proyecto fue crear un plan de gestión de proyecto para el diseño, desarrollo e implementación de una App móvil en los procesos de recepción, procesamiento, empaque y despacho de productos cárnicos, con el fin de optimizar la cadena de producción. 

Los objetivos específicos fueron elaborar análisis de la situación operativa de los procesos actuales, para identificar las áreas de mejora de este proceso, desarrollar el plan de gestión del alcance, para gestionar y estructurar los parámetros generales del proyecto, así como su alcance y todos los elementos involucrados, definir un plan de gestión del cronograma, con el fin de llevar un control de recursos y tiempos involucrados de acuerdo a la estimación proyectada, realizar un plan de gestión de costos, con el fin de proyectar, gestionar y controlar los costos del proyecto, elaborar un plan de gestión de las comunicaciones del proyecto, para gestionar la información que debe llegar a cada una de las partes involucradas, realizar un plan de gestión de riesgos, para administrar oportuna y eficientemente los riesgos durante la ejecución del proyecto, desarrollar un plan de gestión de las adquisiciones para identificar la forma apropiada de comprar o adquirir servicios o productos, diseñar un plan de gestión de interesados con la finalidad de identificar, capacitar y entender las necesidades de información de estos, desarrollar un plan de calidad del proyecto con el fin de mantener un estándar de calidad apropiado y generar un plan de capacitación para los involucrados en el manejo y funcionamiento de la aplicación.

La metodología que se implementó pertenece al estilo agile, muy utilizado en proyectos tecnológicos y que por lo tanto ayuda a que el proceso de trabajo sea más fluido y acorde a los equipos involucrados. SCRUM permitió desarrollar a través de iteraciones quincenales un control del avance del proyecto de acuerdo a los entregables establecidos y a las vez priorizar los que así lo requirieron.

Esta metodología ayudó a que los equipos internos de la planta pudieran aprender a trabajar de formas diferentes, donde se buscaba ser eficiente en tiempos y en producción ya que existía un tiempo limitado para el desarrollo de toda la propuesta y trabajo. 

De igual forma el poder tener un control de los tiempos, tareas y responsables fue vital de ahí que el uso de historias de usuario, constituyeron un punto relevante de la implementación adecuada de la metodología agile SCRUM.

El proceso de investigación y desarrollo de la propuesta fue vital para lograr tener un planteamiento más preciso sobre el proyecto, además de ser funcional en el sentido de que los ajustes, mejoras y planteamientos en esta fase pueden ser reestructurados fácilmente y sin incurrir en un gasto excesivo de los recursos del proyecto.

Uno de los aspectos sobre salientes del planteamiento del plan de gestión, es el poder contar un alto nivel de precesión y control sobre diferentes aspectos, como lo son costos, cronograma, calidad, entre otros, que vienen a trabajar de manera interrelacionada entre sí para poder generar una sinergia apropiada en el proyecto.

Las metodologías Ágiles, son marcos de trabajo muy funcionales y valiosos para trabajos de carácter tecnológico, ya que permiten lograr establecer una forma funcional, rápida y de mejora continua en el proceso, el aplicar estos conceptos ayudo a generar en la estructura del plan una interrelación de la administración de proyectos tradicional, con un enfoque dirigido hacia la rapidez, eficiencia y los resultados a menor plazo.

Considero que antes de comenzar la gestión de cualquier proyecto, se debe realizar un análisis del proyecto que se desea desarrollar y evaluar los motivos propios de su existencia, el lograr este proceso en una etapa inicial permitirá que todo el equipo sepa la razón e importancia del porque debe realizarse y a la vez puedan apoyar de manera más apropiada, ya que todos y todas conocen cual es el horizonte a seguir.

Como recomendación considero que es de gran valor y relevancia poder evaluar el tipo de proyecto que se va trabajar, buscar las herramientas más apropiadas ya sean a través de metodologías ágiles u otras, que permitan facilitar a todo el equipo lograr cumplir sus funciones y a la vez tener mejores métricas y control sobre el avance del proyecto.

Cada proyecto es único y peculiar, el valor esta en encontrar la sinergia de trabajo apropiada que ayude a que se puedan cumplir fácilmente los objetivos y que el proyecto y equipo pueda avanzar en conjunto.

Estudiante : Juan Gabriel Castro Calderón

Aprobado: Agosto, 2020

Tutor: Fabio Muñoz Jiménez

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http://www.uci.ac.cr/Bibllioteca/Tesis/PFGMAP2064.pdf

DESARROLLO DE UN PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA LA INTEGRACIÓN DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS EN EL PROCESO DE VENTAS BAJO EL ENFOQUE DE ÁGIL.

 

RESUMEN EJECUTIVO

Este proyecto fue desarrollado en una empresa privada que tiene 25 años de realizar sus actividades comerciales en la industria agroalimentaria de Costa Rica; la cual representa un 10% del producto interno bruto (Mora Ramirez & Quirós Ballestero, 2018, pág. 21); actualmente cuenta con filiales en toda la región desde Panamá hasta México. 

La industria agroalimentaria exporta más de 350 tipos de productos agrícolas y alimentos procesados a más de 130 destinos en el mundo. (PROCOMER, 2016) Bajo el entorno actual de esta industria y la gran cantidad de proyectos que desarrolla para sus clientes y proveedores, se vuelve imperante la ejecución de los proyectos bajo el soporte de herramientas adecuadas que le permitan desarrollar sus fortalezas y establecer planes de mejora continua; como la clave para mantenerse en una industria altamente competitiva.

De acuerdo con el análisis inicial, la organización presenta una estructura matricial fuerte y un gerenciamiento vertical, cuenta con herramientas tecnológicas de vanguardia para el gestionamiento de todos sus procesos, pero muchos no están adecuadamente definidos y gestionados; el enfoque de este plan es proponer actividades de mejora para optimizar el proceso de ventas ya que muchas de las tareas realizadas conlleva a la duplicación de actividades, almacenamiento desordenado de información clave y un consumo excesivo de tiempo por parte de los asesores técnicos para mantener actualizado el sistema con la información más relevante de cada proyecto; aunado a esto se producen constantes problemas de comunicación que generan retrasos en los entregables y que en general sumado a otros factores genera problemas de productividad y afecta el clima organizacional.

El objetivo general de este PFG fue establecer un plan de gestión de proyecto para la optimización del proceso de gestión de ventas bajo la metodología ágil.

Los objetivos específicos desarrollados en este PFG fueron: 1. caracterizar los modelos de diagnóstico de madurez de proceso disponibles en la literatura para determinar mediante un análisis comparativo el modelo que mejor se adecue al proceso y la organización; 2. identificar los principales componentes del proceso, requeridos para evaluar el modelo de diagnóstico mediante herramientas de análisis de datos; 3. determinar el nivel de madurez del proceso de ventas mediante la ejecución del diagnóstico para utilizar como punto de partida con el fin de medir el avance y la mejora continua para llevar el proceso a un nivel de madurez superior; 4. realizar el modelado del proceso actual para identificar aquellas actividades cuello de botella o improductivas, estableciendo las actividades prioritarias para optimizar el proceso e integrar a los departamentos que brindan soporte; 5. elaborar los planes de gestión requeridos para llevar a cabo los procesos de ejecución, monitoreo, control y cierre, en una fase posterior, mediante el uso de la metodología ágil.

Los entregables principales de este PFG fueron; los insumos para fortalecer los activos de los procesos de la organización relacionados al proceso de ventas como lo son la EDT, la matriz RACI, la herramienta de diagnóstico de madurez para su uso en auditoría interna y la evaluación inicial de madurez del proceso, el manual con diagramas de soporte, las propuestas de mejora que dan forma al alcance del proyecto y los planes de gestión para llevar a cabo el mismo en la segunda fase.

Asimismo, las conclusiones más reelevantes de este PFG fueron establecer El PEMM de Hammer como la herramienta de diagnóstico que más se adecuó a la estructura de la organización y al desarrollo de este PFG sobre todo por su facilidad de uso para realizar auditorías internas estableciendo los resultados del diagnóstico bajo un análisis holístico de las fortalezas de aquellos aspectos que han sido más trabajados por la organización y pone la lupa sobre los aspectos más débiles, con el fin de guiar a la organización sobre las acciones a desarrollar para fortalecerlos.

En el proceso de investigación y análisis uno de los principales hallazgos es que la organización no cuenta con documentación sobre el proceso, esto significó un reto para realizar la descomposición del proceso; para llevar acabo un adecuado análisis fue necesario realizar el levantamiento de información como la EDT del proceso y la Matriz RACI; estas dos herramientas se entregaron como insumos para fortalecer la documentación del proceso y se recomienda ser incorporados como activos de los procesos de la organización.

El proceso se encuentra en un nivel P-1 de madurez en la escala de Hammer; en resumen las fortalezas del proceso son sus ejecutores; los cuales están altamente comprometidos con el proceso y sus plataformas tecnológicas siendo las más modernas y que soportan el proceso actualmente; los aspectos más débiles están enfocados en los aspectos de optimización de las plataformas de TI, la definición de roles y responsabilidades; los procesos de comunicación son los más claros dificultando realizar tareas interdepartamentales con eficiencia, no se cuenta con indicadores ni del proceso ni de la gestión de los facilitadores, y por ende no existen métodos de valorización de los esfuerzos, logros o excelencia de los ejecutores de manera individual tampoco se cuenta con planes de capacitación para el desarrollo de las competencias.

Se generó como entregable un manual de proceso se entrega como una primera versión del manual de procedimiento y un plan de gestión de proyecto adecuado a la organización utilizando metodologías estandarizadas en gestión de proyectos, estableciendo la plataforma para llevar a cabo en una segunda fase las mejoras propuestas; se espera que este plan de gestión sirva a futuro para que la organización realice sus proyectos bajo la metodología ágil de forma regular.

Se recomienda a la Dirección de la organización generar una cultura de mejora continua que pueda ser claramente medida y evaluada en el tiempo, a la Gerencia de ventas se recomienda considerar la automatización de una diversidad de tareas ejecutadas en el proceso mediante las plataformas ya existentes; a la Dirección se recomienda fortalecer la gestión de los recursos humanos atreves de un plan de capacitación de las herramientas tecnológicas utilizadas para  estandarizar a todos los usuarios, además se recomienda a la Gerencia de ventas definir indicadores de desempeño adecuados para evaluar a los colaboradores que son el recurso más importante de la organización.

Estudiante: ANA GABRIELA SOLIS SEGURA

Aprobación : Julio, 2020

Tutor: Rodolfo Ugalde Binda

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2063.pdf

DISEÑO DE UNA SOLUCIÓN PARA UN EMPACADOR AUTOMÁTICO Y ARMADOR DE CAJAS DE SOBRES TIPO DOYPACK FLEXIBLE

 RESUMEN EJECUTIVO

Vivimos en un mundo globalizado, desde hace unos años a la fecha podemos comprar productos a granel de todas las partes del mundo y en tiempos de abastecimiento logísticos cada día más eficientes. 

Hoy en día desde su casa se puede comprar productos que venden en China por medio de una aplicación desde nuestros teléfonos móviles. Todo esto hace que la competencia ya no es solo con el mercado provincial (en los países con territorio muy amplio) o nacional, sino que la competencia es global. Hoy en día competimos con empresas con una productividad de clase mundial, lo cual hace que mantener un negocio con buena participación de mercado se complica cada día más. 

Por esta razón las empresas empiezan a bajar precios en el mercado para poder mantener ventas y por ende su margen disminuye. Muchas empresas no sobreviven porque no pueden bajar sus costos en la misma proporción y dependen de las ventas para diluir los costos fijos para no tener un impacto muy significativo.

La empresa Unilever no escapa de esta realidad, a pesar de ser una empresa con ventas millonarias. Por esta razón se viene apostando a procesos de mejora continua y estandarización de proyectos en cada país donde se encuentra una de sus fábricas. 

De hecho, hace unos años ha estado buscando optimizar sus procesos para poder mantener el margen de utilidad esperado por los inversionistas. Por esta razón se han desarrollado proyectos enfocados en las principales pérdidas de costo productivo o logístico.

En Costa Rica, la mano de obra es mucho más costosa por hora que comparándola con distintos países de la región y en la fábrica de Costa Rica representa un 42% de los costos de producción. 

Al poder comparar estos rubros, los altos mandos pueden tomar decisiones sobre dónde invertir para nuevos proyectos y dónde no, inclusive poder hacer la selección de dónde producir y dónde no. 

Así que la situación laboral es difícil ya que hay plantas que su costo de mano de obra representa tan solo un 25% del costo del producto. Por estas razones la posibilidad que dan hoy en día, ya sean los tratados de libre comercio, así como la mejora de tiempos de abastecimiento logístico de productos, hace que se pueda fabricar los productos de Costa Rica en cualquier otro lugar y correr el riesgo de cerrar operaciones en Costa Rica.

El objetivo principal del proyecto en Unilever es generar una solución automatizada de bajo costo que elimine las actividades que no generan valor al cliente o consumidor final en las líneas de empaque de Salsitas. 

La idea es poder optimizar los costos, tener costos de producción y hace productos de excelente calidad pero que sean rentables para el negocio y estén alineados a las expectativas de ganancias de los inversionistas. Por esta razón este proyecto es tan crítico e importante y se toma como caso para el PFG que se presenta a continuación.

Esta solución se basa en la optimización del sistema de empaque de producto y armado de cajas para este empaque en las líneas de la fábrica. Esta es la tarea más manual y de poco valor agregado para el cliente, que no solo representa altos costos productivos. 

También es una de las áreas que generan más problemas de calidad. Esto porque se tiene mucha rotación ya que son las tareas que requieren de  mejor conocimiento técnico o especialización, por ende, son los trabajos más básicos. 

Este proyecto también busca generar conocimiento interno y oportunidades de crecimiento técnico en los operadores elegidos para ser ascendidos y esto se ve reflejado en la mejora salarial de las personas y un incremento en el nivel de operador interno de la empresa.

Así se busca tener un impacto positivo en los operadores que tengan el mejor desempeño y tiempo de antigüedad en la empresa, los que han demostrado que si quieren trabajar en ella.

El Objetivo General del Proyecto Final de Graduación es elaborar un Plan de Gestión del Proyecto para el diseño de una solución para un empacador de empaques flexibles en la fábrica Unilever Belén, con el propósito de disminuir los costos por tonelada en el proceso de empaque.

Los Objetivos Específicos desarrollados fueron: Desarrollar un plan de gestión del alcance para identificar las fronteras de donde a donde abarca el proyecto para lograr tener la claridad de cual será el entregable final para todos los  involucrados; Desarrollar un plan de gestión del cronograma para asegurar el control del tiempo durante el ciclo de vida del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de costos para gestionar y controlar los recursos financieros del proyecto de la manera más eficiente posible.

Desarrollar un plan de gestión de la calidad para asegurar los estándares de buenas prácticas de manufactura y de eliminación de pérdidas en la implementación y durante su operación normal; Desarrollar un plan de gestión de los recursos del proyecto para identificar, adquirir y administrar los recursos necesarios para completar el proyecto con éxito; Desarrollar un plan de gestión de comunicación para asegurar el correcto flujo de información hacia todos los involucrados; Desarrollar un plan de gestión de riesgos para prever y realizar un plan de mitigación o eliminación de los previstos y un plan de acción para los que puedan ocurrir durante el desarrollo del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de adquisiciones del proyecto para identificar, adquirir y administrar los productos y servicios requeridos en la vida útil del proyecto para asegurar no tener impactos negativos en el proyecto y por último; Desarrollar un plan de gestión de los interesados para poder identificar quiénes son los involucrados para asegurar que el entregable final esté alineado y cumpla las expectativas.

Se demuestra el conocimiento aplicado en todos los procesos y se generan formularios y formatos estándares que aseguran la correcta implementación de todas las herramientas relacionadas a estos. Toda esta información se validó y fue aprobada por la Gerente Regional de Ingeniería, y queda como respaldo para futuros proyectos y como conocimiento estandarizado en la organización.

Se logra concluir que el desarrollo de la metodología de WCM de Unilever aplicada e integrada con las 10 áreas de conocimiento del PMBOK, son una nueva y optimizada manera de desarrollar los proyectos en la organización, que le da una estructura muy robusta, estandarizada y holística al proyecto y desarrolla conocimiento interno en la fábrica en Belén. 

Se puede visualizar una gran mejora de la manera como se venía trabajando los proyectos, además esta mejora es perdurable en el tiempo y estandariza los procesos de gestión para futuros proyectos que se realicen. 

Los resultados y la mejora aplicada en este proyecto, es claramente una mejor manera de gestionar los proyectos en todo su ciclo de vida. Por último y no menos importante, se recomienda a la organización mantener capacitados en la metodología de gerencia de proyectos a los involucrados en el liderazgo y al personal del Departamento de Ingeniería. El aprendizaje y las buenas prácticas deben de replicarse en futuros proyectos, pero esto solo se logra expandiendo el conocimiento en la organización y trabajando de forma estándar bajo la metodología integrada de World Class Manufacturing y todo lo aprendido en el PMBOK. 

También se recomienda actualizar las bases de datos y de fuentes de información con los formularios actualizados que se desarrollaron en este documento, pero no solo en Belén sino en toda la organización.

Estudiante: JUAN LEONARDO SANCHEZ GONZALEZ

Aprobación : Junio 2020

Tutor: Fabio Muñoz Jiménez

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2062.pdf

Project Management Plan for the Development of National Land Banks Project for improved Food and Nutrition Security and Land Administration in St. Vincent and the Grenadines (SVG).

 

EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT)

Land in St. Vincent and the Grenadines has and continues to be viewed as an

important resource because of the small size of the island and the growing

population. 

For many years the Agriculture sector, particularly banana farming,dominated the market and was touted as the lifeblood of the country’s economy.

However, recent data from the Ministry of Agriculture show that the number of

farmers has diminished and farm lands are vulnerable to competing land uses for

tourism, commerce and housing. 

This is as a direct result of the problems in the banana industry and poor road infrastructure. These changes in land use may lead to a crisis situation with irreversible negative consequences on the country’s food security and environment.

Today, farms remain idle and farmers, some 30% of whom are female, have lost

their main source of income. 

Compounded by the loss of the protected banan market, the government is pressured to develop more efficient options to ensure the survival and competitiveness of bananas and other agricultural products on the international market.

This Project Management Plan forms part of the bigger picture for the Final Graduation Project, to develop a Land Banks Project for St. Vincent and the

Grenadines. 

It would chart the way forward and provide a blue print or framework

for the development of the final graduation project; detailing how the project would be implemented, monitored and controlled.

The general objective of the Final Graduation Project (FGP) was to develop a Project Management Plan for the creation of a National Land Banks Project in St.

Vincent and the Grenadines to promote food and nutrition security and support

sustainable management of rural lands, in particular idle and underutilized lands.

The specific objectives were: to develop a Project Charter so as to define the key

elements of the project management plan, to detail how the project scope will be

define, developed and verified in the Scope Management Plan, to develop ascheduled management plan to support the project schedule, thus ensuring the

project is completed within the established framework, to develop a costmanagement plan that ensures proper budget allocation and disbursement of

funds throughout the project life cycle, to ensure quality standards are met through the project quality management plan, to create a resources management plan for assigning resources to ensure that the most appropriate person(s) are identified and managed effectively for the project to be completed successfully, to develop a communication management plan to ensure effective and efficient communication of the project status and other important information ensuring all stakeholders are engaged. 

To develop a risk management plans to identify how the risks will be itemized, categorized and prioritized, so as to be eliminated or minimized, to develop a procurement management plan to acquire the products, services or results required for the completion of the project and to detail and identify how all stakeholders would be actively engaged and manage as part of the Stakeholder Management Plan.

The research methodologies used to develop the FGP were analytical and descriptive methods. A combination of interviews, review of minutes of meetings, questionnaires technical reports and literature reviews, provided a review of the various key components needed in the development of the project management plan. 

In cases where the information was not readily available for use in the analytical method, historical files and folders were physically perused and assembled for analysis. Moreover, interviews were conducted with the experts on the project.

The Project Management Plan developed using the PMBOK® Guide 6th Edition provided a new methodology for the ministry and project coordinating unit to create a thorough project management plan for other future projects, to improve the way they would manage a project. 

Additionally, it provides the blueprint or guideline on the development of systematic and comprehensive processes that allow stakeholders to appreciate the different aspects and impact of the project. 

It is recommended that the Ministry use the Project Management Plan as a basis to provide the project team with the necessary tools and techniques to be able to

manage the project execution using best practices; and ensure that the project

team is familiarized with the templates provided in each plan in order to use them

appropriately.

Estudiante : CAMILLE SOLEYN

Aprobado el 16 de Marzo 2020

Tutor: Carlos Castro 

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2061.pdf

PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PROYECTOS PARA EL LABORATORIO DE INNOVACIÓN DE INTEL, COSTA RICA.

 RESUMEN EJECUTIVO

El Laboratorio de Innovación de Intel es una subdivisión del Departamento de Tecnología de la Información y del Departamento de Recursos Humanos de dicha compañía internacional, dedicado principalmente a la creación de procesadores de computadores.

El laboratorio nace hace tres años, por la necesidad de innovar y de motivar a los costarricenses a renovar el área de tecnología. Se enfocan en micro controladores, esto es una porción de hardware especializada en generar una tarea específica.

Como en Intel se maneja máxima discreción en la mayoría de sus proyectos, no existe públicamente el organigrama para ubicar con certeza el laboratorio de Innovación de Intel dentro de la compañía, pero como se ha de esperar de una empresa transnacional, se cuenta con el fundamento intelectual y económico que ampara su creación en Costa Rica.

El principal motivo por el cual fue creado es para incentivar a una nación que se comercializaba como un país no innovador a reversar ese patrón. Es preciso destacar que dicho laboratorio fue creado bajo las leyes y procedimientos que establece nuestro país, en el ámbito de desarrollo comercial.

Debido a la importancia que ha generado en el país tanto a nivel académico como comercial, ha sufrido un crecimiento exponencial en la participación de entidades tanto públicas como privadas, generando y sembrando la semillita de la innovación tecnológica, tanto así que además se le anuda temas de interés como el de género, incentivando a las mujeres a estudiar carreras en el área de las ingenierías, por medio de la participación de diferentes programas en los cuales se les permite desarrollar trabajos en el laboratorio.

Actualmente el laboratorio pretende satisfacer las expectativas de crecimiento y poder desarrollar más proyectos a la vez, abarcando necesidades nuevas presentadas al laboratorio para permitir ser eficiente y por ello necesita sistematizar más sus procedimientos. 

Es por esta razón que dicho proyecto busca desarrollar técnicas eficaces y eficientes en la Metodología de Gestión de Proyectos para el Laboratorio de Innovación de Intel, Costa Rica, basada en los estándares del Project Management Institute; con el fin de lograr un desarrollo que permita incrementar la innovación en el país, de la mano con temas como diversidad e inclusión. 

Un mejor ejemplo es que uno de sus técnicos es un ingeniero usuario de silla de ruedas, al cual se le dificulta el uso de sus manos, no siendo esto impedimento para programar y ser guía para muchos que llegan con ansias de aprender acerca de tecnología; además, se apuesta por enseñar más allá de lo teórico, es decir, las habilidades blandas de convivencia y armonía con diferentes técnicas de cómo entablar y procesar una situación dada a raíz de un proyecto, con el objetivo de que el desarrollo del mismo se haga de manera armoniosa y sin atropellar al ser, si no por el contrario, buscando la solución en pro del conjunto.

El presente estudio provee un diagnóstico situacional del abordaje, desarrollo y tratamiento de los diferentes proyectos que se trabajan en el laboratorio, con el fin de crear una metodología más eficaz, eficiente y aplicable a cada uno de ellos, así como para potencializar su razón de ser y llevar hasta su fin a las diferentes propuestas presentadas en el Centro de Innovación, contribuyendo así al desarrollo del país.

De la misma forma se establecen una serie de recomendaciones a la administración de la compañía en función de los resultados del estudio realizado, más sobre la falta de una figura de Administrador de Proyectos que lidere el laboratorio y, por ende, la PMO del Laboratorio de Innovación de Intel

Descargar Aquí: 

http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2058.pdf

Tutor: Jorge Trejos

 PFGMAP2058

PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PROYECTOS PARA EL LABORATORIO DE INNOVACIÓN DE INTEL, COSTA RICA.

 ESTUDIANTE: ALEX ANDRÉ SOLIS BARRANTES

FECHA: JULIO, 2020

ABSTRACT:

 

El presente documento tiene como objetivo desarrollar una Metodología de Gestión de Proyectos para el Laboratorio de Innovación de Intel, Costa Rica, basada en los estándares del Project Management Instituto, con el fin de lograr un desarrollo profesional de proyectos, sustentada en las mejores prácticas. Este laboratorio carece actualmente de una metodología de gestión por lo que al iniciar un proyecto no existe una secuencia de tratamiento general y mucho menos específico para cada uno, ocasionando que muchos de los proyectos que llegan no se logren culminar, y otros se terminan pero no de la manera que se esperaba.

 Para lo cual se realiza primeramente un análisis de los proyectos implementados en el Laboratorio de Investigación de Intel, para encontrar un patrón en común, y así generar una metodología uniforme, se definen los procesos necesarios para estructurarlos de acuerdo con la guía PMBOK y se implementan plantillas acopladas a cada una de las necesidades de los procesos, para facilitar la culminación exitosa de los proyectos. Para ello se emplean tres metodologías de investigación, analítica, deductiva y bibliográfica.

 Después de esta investigación, se concluye que la implementación del Software diseñado puede generar una experiencia positiva en las personas usuarias del Laboratorio de Innovación de Intel con respecto al almacenamiento y canalización de los datos de los proyectos, lo cual permite que se realice una efectiva transmisión del conocimiento adquirido en cada proyecto.

 

PROPUESTA DE GUÍA METODOLÓGICA PARA LA GESTION DE PROYECTOS DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES DE BSC C.R.

 

RESUMEN EJECUTIVO

BSC C.R. es una empresa fundada en Costa Rica en el año 2014 que cuenta con casi 4000 empleados y dedicada a la manufactura de productos médicos menos invasivos. 

La empresa es una multinacional parte de la corporación BSC, la cual cuenta con 32000 empleados alrededor del mundo, quien enfoca todo su negocio en la manufactura, comercialización y distribución de dispositivos médicos menos invasivos alrededor del mundo. 

En los últimos dos años, la innovación dentro del negocio de las industrias médicas se ha convertido en algo fundamental para mantenerse competitivo en un mercado sumamente agresivo, por lo que la corporación BSC ha incrementado el desarrollo y la adquisición de nuevos productos y negocios que buscan el crecimiento de toda la organización y ampliar el portafolio de productos con los que actualmente se cuenta. 

Dadas las condiciones a nivel mundial, BSC C.R. ha planeado una estrategia para los próximos cinco años, en donde los proyectos se convierten en una parte fundamental de plan, presentándose cómo la herramienta más importante para lograr los objetivos planteados dentro de la Dirección de Operaciones.

Actualmente, de acuerdo con los resultados del año 2018 en la Dirección de Operaciones no se alcanzan las metas de los indicadores planteados de alcance, tiempo y costos de los proyectos con un 50% en promedio de cumplimiento entre las metas y el indicador actual debido a falta de herramientas y documentos estandarizados para gestión de los proyectos de una forma que facilite el inicio, planeación, ejecución, seguimiento, control y cierre de los mismos.

El análisis de la documentación recabada permitió concluir que la dirección de operaciones no tiene un método para formalizar el inicio de un proyecto dado que muchas de las aprobaciones iniciales de partes fundamentales del proyecto no suceden.

El objetivo general fue elaborar una propuesta de guía metodológica para la gestión de proyectos para la Dirección de Operaciones de BSC C.R, con el fin de establecer procesos estándar para administrar los mismos a través de las siete áreas de conocimiento. 

Los objetivos específicos fueron: realizar un diagnóstico de los procesos actuales de administración de proyectos para determinar el estado actual, identificar las mejores prácticas de Administración de Proyectos que aplican a la organización y al tipo de proyectos desarrollados por la Dirección para aplicarlos en la guía a realizar, diseñar los procesos, las herramientas y técnicas necesarios para la administración de proyectos para que sea el estándar a utilizar en la organización, elaborar una estrategia de implementación de la metodología diseñada para que sea utilizada en la puesta en marcha del proyecto y aplicar la metodología en un proyecto típico de la organización para demostrar su aplicabilidad

La metodología de investigación aplicada correspondió al tipo descriptivo mediante el análisis del entorno existente, con el posterior comparativo entre las prácticas actuales con las mejores prácticas de la administración de proyectos que permitió establecer una serie de procesos estandarizados, herramientas y finalmente una propuesta de metodología para el manejo de proyectos enfocada en la dirección de operaciones.

Durante la evaluación de la situación actual como parte de las herramientas utilizadas para el análisis del proceso de administración de proyecto se realizó una sesión de trabajo con los interesados de los proyectos que se desarrollan en la Dirección de Operaciones de la empresa, se analiza cada uno de los indicadores de los proyectos y sus posibles causas. 

Durante esta sesión se concluyó que sólo el 31% de las personas encuestadas utilizaban las herramientas recomendadas para la ejecución de proyectos, esto hacía que los entregables de los mismo pocas veces cumplieran con sus restricciones de alcance tiempo y costo. 

Como consecuencia de esto se determinó que, los proyectos no cumplían con los entregables, o los entregables no satisfacían la necesidad, el cumplimiento del costo de los proyectos para los últimos dos años fue de 56% y solo un 40% de los proyectos lograron terminar a tiempo y cumplir con la fecha de entrega. 

Para el análisis por área de conocimiento, se realizaron entrevistas a cinco personas con roles claves dentro de la organización para la ejecución de proyectos. 

Basado en estas entrevistas se definen las brechas y oportunidades de mejora que presentan cada una de las áreas. Una vez realizado este análisis se realizó una comparación entre proceso actual Administración de Proyectos con Mejores Prácticas en Administración de Proyectos y se mostraron en una tabla comparativa. 

Adicionalmente se realizó una encuesta a los líderes de proyectos actuales, y basados en la escala de Likert se definió un % de frecuencia de uso actual de las herramientas de administración de proyectos. Basados en los resultados obtenidos durante la encuesta, se obtuvieron 301 puntos, lo que representa que sólo en un 46% de las ocasiones se utilizaban las mejores prácticas en administración de proyectos

Como parte de la metodología se definieron herramientas estandarizadas que deben ser aplicadas de acuerdo cada una de las áreas de conocimiento definidas para la administración de proyectos. 

Se mostró gráficamente el flujo que debe seguir esta metodología propuesta y las dependencias de cada una de las fases, así como las herramientas que las mismas deben seguir.

Adicionalmente se estableció una estrategia de implementación de catorce semanas donde a través del involucramiento de todo el departamento de operaciones y junto con el correcto entrenamiento de todos los líderes del proyecto, se logró establecer esta metodología como parte de los procesos estandarizados de la organización.

Finalmente, se aplicó la metodología propuesta a un proyecto prototipo, donde se demostró la aplicabilidad y utilidad de cada una de las herramientas definidas.

Como conclusiones importantes en la metodología propuesta se definieron las entradas, los procesos y las salidas en cada una de las diez áreas de conocimiento, así como las herramientas

que se acoplaban a los diferentes tipos de proyecto que se realizan dentro de la organización, adicionalmente, las herramientas y técnicas diseñadas se establecieron con un formato estándar

de acuerdo con cada área de conocimiento y pueden ser utilizadas por cualquier líder de proyecto.

Para la dirección de operaciones, se recomendó que esta metodología sea obligatoria para todos los líderes de proyecto. Adicionalmente, para incrementar el compromiso en el uso de la misma, se deben comunicar y hacer visibles los resultados de los proyectos que utilizan estas nuevas herramientas gestión de los mismos utilicen eficientemente la metodología propuesta.

Finalmente, para que la metodología no pierda vigencia, se recomendó la revisión, al menos una vez al año de las plantillas, flujo de información y herramientas para que sean actualizadas y mejoradas, de tal forma que agreguen valor a la organización.

Descargar Aquí: http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2057.pdf 

Estudiante : Natalia Montoya 

Fecha de Aprobación:  Marzo 2020

Tutor: Sara María Romero

PFGMAP2057

PROPUESTA DE GUÍA METODOLÓGICA PARA LA GESTION DE PROYECTOS DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES DE BSC C.R.

 ESTUDIANTE: NATALIA MONTOYA

FECHA: MARZO, 2020

 ABSTRACT:

 

El presente documento tiene como objetivo elaborar una propuesta de guía metodológica para la gestión de proyectos para la Dirección de Operaciones de BSC C.R, con el fin de establecer procesos estándar para administrar los mismos a través de las siete áreas de conocimiento.

 Actualmente, de acuerdo con los resultados del año 2018 en la Dirección de Operaciones no se alcanzan las metas de los indicadores planteados de alcance, tiempo y costos de los proyectos con un 50% en promedio de cumplimiento entre las metas y el indicador actual debido a falta de herramientas y documentos estandarizados para gestión de los proyectos de una forma que facilite el inicio, planeación, ejecución, seguimiento, control y cierre de los mismos.

 La metodología de investigación aplicada correspondió al tipo descriptivo mediante el análisis del entorno existente, con el posterior comparativo entre las prácticas actuales con las mejores prácticas de la administración de proyectos que permitió establecer una serie de procesos estandarizados, herramientas y finalmente una propuesta de metodología para el manejo de proyectos enfocada en la dirección de operaciones.

 Como conclusiones importantes en la metodología propuesta se definieron las entradas, los procesos y las salidas en cada una de las diez áreas de conocimiento, así como las herramientas que se acoplaban a los diferentes tipos de proyecto que se realizan dentro de la organización, adicionalmente, las herramientas y técnicas diseñadas se establecieron con un formato estándar de acuerdo con cada área de conocimiento y pueden ser utilizadas por cualquier líder de proyecto.

 

CREATION OF A MANAGEMENT PLAN FOR THE MENTORING OF HIGH SCHOOL YOUTHS IN GRENADA

 

EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT)

Several factors were determined to influence Grenada’s ability to attract investments, successfully promote entrepreneurship and thereby create jobs.These factors included but was not limited to: 

labour force skills, the level of crime and violence in the country and the overall competitiveness of the country in the doing business ranking. It must be mentioned that in the past Grenada was able to boast about having a low crime rate unfortunately however, over the past ten years there has been significant increases in crime with many crimes being committed by youths who have since dropped out of school. 

This increased crime rate has deterred many investors and thereby negatively affects investments in the country. An analysis of the youth population in Grenada revealed that an increasing number of high school youths are dropping out of school. It was also observed that more boys than girls are dropping out of school. 

This trend has negatively impacted the quality and skills set of the work force since youths who have dropped out of school to join the work force are less likely to possess the basic skills required by many investors. These youths are also not in a position to start their own business and become entrepreneurs. Consequently, these youths who have dropped out of school prematurely, increases the unemployment rate and very often they become involved in crime related activities.

The Grenada Industrial Development Corporation (GIDC), the organization in Grenada responsible for employment generation through investment promotion and facilitation has joined forces with other youth related organizations such as the

Ministry of Youth, Sports and Culture and the Ministry of Education and came up with a mentoring project to resolve the problems of youths dropping out of school and youth crime.

The general objective of the project was to create a project management plan for the creation of a mentoring program for high school youths in Grenada. 

The specific objectives were to develop: a scope management plan which clearly captures and outline all the work to be completed by the project, a requirements management plan which will identify and document stakeholders’ main requirements for the program and that the project will have to keep in scope, a schedule management plan so as to ensure the timely completion of the project, a cost management plan which will help to control project cost, a human resource management plan to effectively manage the project team.

The methodologies used for this project were the descriptive as well as the analytical and historical research methods. Interviews and discussions were held with relevant stakeholders inorder to gain understanding and to develop a description of the problem. High school records, police records as well as other

records were then carefully studied and analyzed so as to properly evaluate the problem. Finally, historical records of how other countries/institutions dealt with similar problems, levels of success experienced and lessons learnt were examined. 

This enabled the project team to come with group mentoring as the most viable solution to the problem. In the state of New York for example group mentoring was used to mentor high school students who were at risk of dropping out of school and engaging in illegal activities. 

As a result of the mentoring many of the youths were able to regain focus, complete their schooling and go on to college or find jobs. In regards to recommendations, It was recommended that the project manger thoroughly research the problem so as to fully understand the problem and to beable to provide evidence in the defense of the solution selected. 

The project manager should also develop the project management plan which should include subsidary plans such as the reqirements, schedule, cost and human resource management plans. 

This plans will enable the project team to complete the project on time, within budget while at the same time meeting all other stakeholder requirements.

Descargar Aquí:

http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2056.pdf

Estudiante : KENT E. VICTOR

Fecha de Aprobaciòn : Mayo 2019