miércoles, 13 de noviembre de 2019

Propuesta de una estrategia para la consecución de recursos financieros de la Fundación Futuro Latinoamericano articulándose con el sector privado a través de programas de responsabilidad social enfocados en Desarrollo Sostenible





RESUMEN EJECUTIVO


El presente proyecto es parte de los requisitos en la Universidad para la Cooperación Internacional para optar por el título de Máster en Administración de Proyectos.

En términos generales el proyecto que aquí se plantea, se estructura en cuatro capítulos en donde al final del trabajo, se propone una estrategia de consecución de recursos financieros para la Fundación Futuro Latinoamericano, a través del trabajo con el sector privado que, se enfoca en Responsabilidad Social para promoción del Desarrollo Sostenible.

Inicia el cuerpo del trabajo con el capítulo primero, lo cual permite un encuadre del proyecto, por medio de los antecedentes de la fundación y un breve acercamiento espacio-temporal en el nacimiento justo después de la Conferencia de Río de 1992. Una vez realizado lo anterior, se da paso a la problemática que la organización enfrenta, señalando los elementos que luego serán utilizados en la justificación del planteamiento del problema, tal es el caso de la necesidad de recursos frescos para la sostenibilidad financiera.

Seguidamente, el capítulo da paso al objetivo general y los objetivos específicos que responden a la problemática, para finalmente cerrar con el alcance y las restricciones del proyecto, dejando un encuadre general.

El segundo capítulo correspondiente al Marco Teórico, cuenta con un extenso desarrollo y es uno de los pilares del proyecto junto con el Marco Metodológico. Abre este con el marco institucional, caracterizándose a la fundación, sus orígenes, visión y misión; así como, los objetivos estratégicos los cuales giran en torno al Desarrollo Sostenible en América latina y el Caribe, para seguidamente presentar los elementos clave de la naturaleza de negocio, enfoques institucionales y programas articulados por medio de las Iniciativas Estratégicas.

Continúa el desarrollo con el análisis estratégico marcando el camino institucional a través de una planificación hasta el 2021 y un respectivo análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas conocido como FODA, permitiendo entender de mejor manera la organización y aquellos elementos que podrían ser determinantes en el proyecto tal como origen de sus recursos (tema clave para la estrategia a plantearse), experiencia institucional y estructura organizacional.

El segundo capítulo incluye el contexto en el que se moviliza la organización, el cual es el contexto internacional en crisis económica desde el 2008, obligando también a un acercamiento a la condición de los diferentes tipos de cooperación donde resalta la Asistencia Oficial para el Desarrollo y un nuevo nicho: el sector empresarial.

Ese acercamiento y entendimiento al sector empresarial, pasa por un análisis desde la óptica de la Responsabilidad Social y su entendimiento del Desarrollo Sostenible, elemento en común con la fundación, siendo a su vez un espacio de encuentro para el desarrollo de iniciativas y posible fuente de recursos financieros frescos. Por lo tanto se abre paso al desarrollo y evolución de la Responsabilidad Social, que es necesario de entender como parte del contexto y de los criterios que luego serán empleados en el capítulo cuatro.

Continúa el desarrollo con el “elemento común” entre la fundación y el sector privado: el Desarrollo Sostenible; lo cual obliga a una visitación de los antecedentes y su contextualización en América Latina, que a su vez brinda elementos de análisis en el entendimiento desde la fundación y desde las empresas hacia un tema común.

Una vez visitados los elementos anteriores, se abre paso a uno de los pilares del proyecto: la Teoría de Administración de Proyectos, elemento fundamental de la presente maestría y de este documento. El análisis que se presenta, inicia con los antecedentes de la administración de proyectos, pasa por la definición de proyecto y su respectivo ciclo de vida, incluyendo las áreas de conocimiento y los grupos de procesos. El acercamiento general brindará elementos para la especificidad en donde se plantea como estos elementos se aplicarán en el planteamiento de la estrategia.

Concluido con la teoría de proyectos, se desarrolla el capítulo tercero: el Marco Metodológico, el cual se estructuró por medio de matrices, inicia con las fuentes de información, siendo estas primarias, secundaria y terciarias, presentándose en un cuadro de correspondencia según cada capítulo del trabajo. La labor continúa con tres elementos más: las técnicas de investigación según objetivos, los métodos de investigación y las herramientas todo en función de objetivos.

El cuarto capítulo inicia tomando los elementos de los tres capítulos anteriores y articulándolos en matrices para correspondientes al alcance del proyecto, la gestión del tiempo, de las comunicaciones y el riesgo. Una vez presentado, se abre a la estrategia de consecución de recursos financieros para la fundación considerando conceptualizaciones, perfiles de los programas, etapas de la estrategia y las herramientas e instrumentos sugeridos para tales fines.

Cierra el trabajo con las conclusiones y las recomendaciones, las cuales se hacen respecto a la investigación en general, los entregables y las condiciones de la fundación. 

Finalmente, en el apartado de recomendaciones, destaca la necesidad de una voluntad institucional para que la Dirección de Desarrollo Institucional, responsable de la búsqueda de recursos financieros frescos para la fundación, desarrolle las condiciones y la experticia con el fin de aplicar adecuadamente la estrategia. 

El cierre el documento con la bibliografía empleada a lo largo del trabajo y los anexos correspondientes; identificándose en esta sección los cuadros correspondientes al acta del proyecto, la estructura de trabajo o EDT/WBS (por sus siglas en inglés) y el cronograma, principalmente.

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PROPUESTA PARA EL DISEÑO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS EN LA EMPRESA HBSIS-SOLUCIONES EN TECNOLOGIA



RESUMEN EJECUTIVO

Las empresas del sector tecnológico se caracterizan por su capacidad de trabajar sobre metodologías que les permitan una mayor productividad y calidad en sus entregas. 

Es por esto que buscan trabajar sobre buenas prácticas y herramientas existentes las cuales permitan que sus equipos de trabajo actúen de manera más eficiente, entre ellas se encuentran metodologías utilizadas en el sector como la metodología, SCRUM, Metodología LEAN enfocada en tecnología, y las buenas practicas del ITL. 

La empresa HBSIS, ha venido trabajando hace 25 años ofreciendo soluciones en diferentes sectores lo cual le ha permitido un posicionamiento en el mercado.
 Desde sus inicios, la organización ha trabajado bajo prácticas y estándares de proyectos los cuales les han permitido hacer entrega de soluciones al mercado generando más acercamiento con sus clientes. 

Sin embargo, dentro de la empresa no existe una oficina que convoque, gestione y estandarice los procesos que se llevan a cabo en la organización, lo cual hace que los proyectos sean más difíciles de ser realizados, se limita el seguimiento, la comunicación y la consolidación de actividades internas similares que sean necesarias para generar nuevas alternativas, y metodologías concretas que garanticen el crecimiento y competitividad de la empresa.

Con la implementación de una PMO en la organización, se ayudará a la organización y a su equipo de gerentes de proyectos con el entendimiento y aplicación de prácticas de gerencia de proyectos. 

Igualmente se trabajarán aspectos tales como estrategias, procesos, habilidades para mejorar el desarrollo frente a los proyectos con el uso de la tecnología, sistemas, controles
Ante la problemática y la misma justificación, se planteó como objetivo general elaborar una propuesta para el diseño y la implementación de una Oficina de Administración de Proyectos en la empresa HBSIS, la cual brindará soporte a los encargados y gerentes de proyectos de la empresa, promoviendo la utilización de métodos y procesos de gestión de proyectos.

Para alcanzar el anterior propósito, se formularon los siguientes objetivos específicos: Identificar las expectativas que tiene la alta gerencia de una PMO para que sirva de guía en establecer el modelo de PMO adecuado en la empresa ,definir las funciones, alcance y responsabilidades que la oficina de proyectos tendrá dentro de la organización para que pueda cumplir con sus labores, diseñar un plan de implementación por etapas para la oficina de proyectos para que su entrada en funcionamiento no impacte de manera negativa en los proyectos actuales que la organización maneja, desarrollar índices de desempeño y metas a corto y mediano plazo que permitan medir la eficiencia de la oficina de proyectos para poder definir su gestión como exitosa.

La metodología que se usó en este trabajo académico se basa en el método analítico-sintético, pues permite examinar y recolectar los elementos que se encuentran alrededor de lo que se quiere analizar y después buscar la relación entre estos para generar informaciones sobre la situación actual en la que se encuentra la empresa, también se usó un método observacional para ver el comportamiento de los trabajadores en el área de proyectos de la empresa con las herramientas actuales, esto con el fin de entender que puntos pueden ser reforzados para mejorar su productividad y que herramientas de la PMO pueden verse como una prioridad para su implementación, y como último paso, se hizo una recolección de las informaciones con el método estadístico para de esta manera, generar una propuesta para el diseño y la implementación de una oficina de administración de proyectos en la empresa HBSIS.

Como conclusiones se tiene que, por las informaciones definidas por la empresa encontramos que tienen herramientas y metodologías de trabajo que le resultan eficientes para su día a día actual, sin embargo, no cuentan con modelos e informaciones abiertas para todas las personas. Igualmente, no todos sus equipos de trabajo se encuentran con la capacitación necesaria en proyectos proveniente de cursos o capacitaciones, lo que ha llevado a problemas de comunicación interna y falta de calidad en sus entregables puesto que sus conocimientos no tienen una base teórica fuerte. 

Para esto, se concluyó que la mejor PMO para este tipo de empresa sería una Tipo “coach” la cual le brinde soporte en procesos y a su vez capacitación a sus equipos de trabajo mejorando a su vez los flujos de comunicación internos de los equipos de trabajo y su empresa. Se espera que esta implementación tenga una duración de un año en donde comience con un equipo pequeño que comience con la estructuración y análisis de las metodologías y herramientas con las cuales la empresa cuenta; Después de este tiempo se realizarán mediciones mensuales, bimestrales o semestrales para revisar los avances que la oficina de proyectos ha tenido en la organización.

Como principales recomendaciones quedaron establecidas las siguientes: Realizar un análisis de madurez de la empresa que permita entender la situación actual de la empresa y sobre esto entender los puntos fuertes y débiles de la organización. 

Posterior a esto, crear un cronograma de capacitaciones internas y externas para los equipos de proyectos en los diferentes niveles de gestión. Igualmente, desarrollar formatos y flujogramas en pro de mejorar la comunicación interna y con esto mejorar la calidad de los entregables. Por parte de la oficina, se espera desarrolle las obligaciones que han sido pactadas desde el inicio del proyecto, por esto es importante se haga una revisión semestral sobre las actividades que se están desarrollando por parte de esta. 

Esta PMO debe estar ubicada en el cronograma como tipo Staff, en donde pueda ayudarles a todas las áreas sin tener un control total de ellas ayudando a cumplir los objetivos que cada una de estas se propone. Para que esta PMO prospere y funcione dentro de la organización, es necesario la revisión bimestral o en un periodo de tiempo mayor de los riesgos que se puedan presentar en la organización, de la misma forma, es importante que los líderes de cada sector y equipo motiven al personal que se encuentra bajo su cargo los cuales son quienes directamente verán las ventajas de la implementación de la oficina de administración de proyectos.

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lunes, 11 de noviembre de 2019


METODOLOGÍA ÁGIL PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

RESUMEN EJECUTIVO

 El presente trabajo de investigación, no es desarrollado para una organización en particular, ya que los lineamientos descritos pretenden ser aplicables a cualquier proyecto que tenga características poco complejas y que requiera ser desarrollado sin invertir mayores recursos.

Los proyectos con el paso de los años, han tomado parte esencial de cualquier organización, sin embargo, no se les ha dado la importancia que requieren, siendo así que en muchas organizaciones se tienen malas prácticas de control y seguimiento de proyectos. Es muy común encontrar organizaciones que no cuentan con una oficina de administración de proyectos.

El objetivo general del proyecto fue desarrollar una metodología ágil de gestión de proyectos de software para lograr mayor agilidad y eficiencia. Los objetivos específicos fueron investigar sobre metodologías ágiles existentes para desarrollar una metodología integral y de calidad, definir las fases que conformarán la metodología ágil para guiar el proceso de gestión de proyectos de software, desarrollar las plantillas para la documentación de las fases que componen la metodología y crear un plan de capacitación para formar en la nueva metodología a todos los involucrados.

El objetivo general se identifica con establecer una metodología que podrá ser adoptada tanto por organizaciones que no cuentan de momento con una metodología de gestión de proyectos, como para aquellas organizaciones que siguen metodologías tediosas con gran cantidad de pasos y documentación que terminan por entorpecer los procesos de seguimiento a los proyectos.

Se desarrolló una metodología analítica y de síntesis de la información recolectada, explicando las fases, formatos o plantillas y un plan de capacitación para que las organizaciones implanten la metodología siendo guiados para tomar en cuenta que cambios se deben realizar en la estructura organizacional y en el proceso del ciclo de vida de los proyectos. El trabajo de investigación se basó en un método de análisis documental donde se verifican fuentes de información principalmente de libros digitales, artículos de internet, el PMBOK (2013) según el estándar del PMI. El desarrollo de esta metodología realiza un proceso analítico sintético de distintas fuentes y de esta manera con base al Juicio Experto complementar conocimientos y plantillas para la elaboración de una metodología ágil que logre orientar a las organizaciones en el seguimiento de sus proyectos de forma amigable y estableciendo parámetros de calidad en sus entregables.

Teniendo claro que lo que se busca es establecer un marco de trabajo, que permita flexibilidad y agilizar los entregables de un proyecto, se hizo una investigación sobre metodologías ágiles, y se identificó al menos 3 metodologías ágiles de las que más han obtenido popularidad en las organizaciones, según estadísticas de algunos estudios.

Una vez evaluadas las metodologías ágiles del mercado, e identificadas sus principales características y flujos de trabajo, se hizo un recopilado de las características de cada una que servirían de apoyo para la creación de la metodología propuesta, encontrando en una de ellas un ecosistema de flujos y herramientas más acorde a los que se está buscando, y sin embargo las otras metodologías también tienen puntos importantes y herramientas que fueron de interés.

La metodología de trabajo propuesta para el seguimiento de proyectos, brinda un flujo y un conjunto de herramientas que estimulan el trabajo en equipo, la comunicación continua y oportuna, además de prevalecer la equidad entre los integrantes del equipo al favorecer el acercamiento entre los puestos gerenciales y los puestos operativos, para lograr metas en común.

Hoy en día, las empresas luchan por ser las pioneras en dar a luz proyectos y productos innovadores, en una dura competencia por dar a los clientes un valor agregado. El “time to market”, tiempo que se dura entre definir un producto y publicarlo, es decir, la capacidad que tiene una empresa para reaccionar y evidenciar ventaja competitiva, es clave para las organizaciones, ya que entre más se tarda en concebir un producto, crecen las probabilidades de que no impacte a tiempo en el interés de los clientes. 

Teniendo diseñada la metodología, se elaboró una guía para formar el plan de capacitaciones, la cual pretende enseñar buenas prácticas para lograr la aceptación de la metodología en las organizaciones, y minimizar la resistencia al cambio.

Es recomendable que la acogida de esta metodología, se realice de forma gradual, iniciando con proyectos de mediana complejidad para que los colaboradores tomen costumbre de completar cada una de las fases, y al mismo tiempo comprendan la función de cada plantilla y las actividades de realimentación de cada reunión.

También es vital evaluar el impacto de la metodología y poder detectar aspectos a mejorar en caso que se evidencie una resistencia a adoptar la nueva metodología de trabajo.


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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1947.pdf

Propuesta de un Plan de Gestión de Proyecto para la implementación de una Oficina de Arquitectura, remodelación y construcción

Resumen Ejecutivo

Este proyecto pretende generar una serie de herramientas, procedimientos, estructura y estrategia para la apertura de una nueva oficina de arquitectura. Se tomará como guía el PMBOK para determinar los procedimientos necesarios para la implementación de esta oficina.

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martes, 5 de noviembre de 2019

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA METODOLOGÍA DE PRONÓSTICO DE LA DEMANDA Y EL MANEJO DEL INVENTARIO DE PRODUCTOS PREFABRICADOS DE CONCRETO Y ACERO EN LA EMPRESA CONCREPAL.

RESUMEN EJECUTIVO
Concrepal es una de las empresas con mayor trayectoria en el mercado de la producción de elementos de concreto. En el año 2009 decide incursionar en la producción y venta de sistemas constructivos modulares, agregando el acero necesario para la construcción de cimientos, paredes y corona, además de los elementos de concreto. Asimismo, se incursiona en la fabricación de viguetas para entrepiso y la reventa de bloques de poliestireno, para formar el sistema completo de entrepiso.  Se logra producir en el 2019 un nuevo sistema, formado por bloques y columnas, ampliando su gama de opciones de sistemas constructivos.  En total se cuenta con tres sistemas constructivos: Novablock, prefabricado vertical, Novaprefa; y además el sistema de entrepisos. 

Sin embargo, en la actualidad no se cuenta con  un modelo o una metodología para la planificación y control de la producción que permita: establecer pronósticos de producción y niveles de inventario tanto de materia prima como de productos terminados;  determinar la capacidad de la producción, las necesidades de recursos humanos,  las actividades para promover las ventas, y el control de la producción (informe de desperdicios,  informe de calidad, actualización de las cantidades a producir según las ventas dadas realmente en las fechas anteriores).  Por lo tanto, en muchas ocasiones se tienen inventarios de manera excesiva y en otras ocasiones no se logra contar con ciertos productos a tiempo para entregar a los clientes. 

El presente trabajo pretende integrar a los involucrados claves para trabajar de manera en conjunta, de acuerdo con las buenas prácticas de la administración de proyectos, lo cual permite diseñar un modelo para la planificación y control de la producción adaptado a las particularidades de la organización. El trabajo de planificación que se realiza en el siguiente documento, permite que las reuniones y todos los procesos se realicen de una manera efectiva.  Contar con una metodología para la planificación y control de la producción es prioridad para la organización, por lo tanto, es indispensable que exista una iniciación y planificación del proyecto, para lograr cumplir con todas las expectativas de una metodología idónea.     El objetivo general de este proyecto consiste en “Elaborar un plan de gestión de proyecto para el desarrollo de una metodología de pronóstico de la demanda y de la administración de los inventarios de elementos prefabricados para la construcción en la empresa Concrepal”. Los objetivos específicos consisten en: Desarrollar un plan de gestión del alcance que defina las características del proyecto y del producto a ser desarrollado, relacionado con los pronósticos de la demanda y la gestión de inventarios en la organización de Concrepal; Desarrollar un plan de gestión del cronograma con el propósito del establecimiento de una guía para gestión del tiempo durante la ejecución del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de costos que determine el presupuesto requerido para la ejecución del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de la calidad que incluya los procesos necesarios de planificación, ejecución y monitoreo del desarrollo del proyecto de acuerdo con las restricciones de calidad establecidas por los interesados; Desarrollar un plan de gestión de los recursos que identifique los necesarios y establezca una guía que garantice la disponibilidad durante la ejecución del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de comunicación que propicie el correcto uso de los canales de contacto y la distribución de la información; Desarrollar un plan de gestión de riesgos del proyecto que permita identificarlos, y administrarlos de manera correcta durante la ejecución del proyecto; Desarrollar un plan de gestión de adquisiciones que establezca el proceso para que el equipo del proyecto obtenga productos o servicios fuera de la organización; Desarrollar un plan de gestión de los interesados del proyecto que identifique necesidades y desarrolle estrategias adecuadas que permitan la participación eficaz de los involucrados en las decisiones del proyecto. 

 La metodología utilizada en la planificación del proyecto incluye:  el método de investigación -acción, la cual logra tomar en cuenta a los involucrados claves para que estos participaran de manera activa en el proyecto. El método deductivo-inductivo logra analizar proyectos anteriores similares, de manera que se consigue inducir o extrapolar los datos necesarios para este proyecto. Y el método analítico -sintético permite obtener información por separado de las diversas fuentes para posteriormente analizar, ordenarla y sintetizarla.

 Las conclusiones a las cuales se llega en el presente trabajo se refieren a cada plan realizado según los objetivos específicos, entre los principales temas que abarcan son: la estrecha relación que debe de existir entre los departamentos organizacionales, la importancia del ciclo de vida iterativo,  la relevancia que la calidad no se ponga en riesgo,  la integración de los departamentos organizacionales a pesar que el 85% de las actividades criticas recaen sobre el director del proyecto, el hecho de que entregar reportes en físico genera más compromiso por parte del personal, la importancia de analizar periódicamente los riesgos existentes y que no se puede permitir que actores externos de gran influencia interfieran ya que pueden afectar los intereses de la empresa. Además, que la elaboración del plan de gestión de costos y plan de adquisiciones no fue necesaria. 

 Entre las recomendaciones más importantes del presente trabajo, se destaca que el director del proyecto debe de generar mucha confianza con los miembros del equipo, por lo que se recomienda que comparta en actividades fuera del ámbito laboral. Además, el proyecto formara parte de un programa que tiene como fin implementar un sistema de planeación y control de la producción en la organización de Concrepal.  Por lo tanto, se deben de desarrollar a futuro otros proyectos, ya que el presente es una parte del sistema de planeación y control de la producción.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1946.pdf

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA LA CUANTIFICACIÓN DE EMISIONES Y REMOCIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO (GEI) DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE GESTIÓN FORESTAL DBI-ICE EN GUANACASTE, COSTA RICA

RESUMEN EJECUTIVO

En los últimos años, la problemática del cambio climático ha adquirido una gran importancia y repercusión a nivel global. Este fenómeno asociado al concepto del “calentamiento global” se presenta como uno de los grandes desafíos a los que debe enfrentarse nuestra sociedad. Desde todos los niveles públicos (global, nacional, regional y local) y privados, se han puesto en marcha iniciativas con el objetivo de reducir los posibles efectos derivados de los impactos esperables del cambio climático.

En el caso puntual de Costa Rica y para atender este tema, durante el año 2007 el gobierno en turno, externó el compromiso país de ser carbono neutral para el año 2021. Con ese objetivo se creó la Estrategia Nacional de Cambio Climático (ENCC) y la Dirección de Cambio Climático (DCC), así en el 2011 se lanza la Norma Nacional para demostrar la carbono neutralidad (INTE 12-01-06:2011) y en el 2012 se oficializó el programa País Carbono Neutralidad.

Una empresa estatal que se interesó en obtener la carbono neutralidad es el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), que proporciona en Costa Rica servicios de electricidad desde 1949 y telecomunicaciones desde el año 1963. En el caso específico de una de sus áreas de trabajo denominada Proceso de Gestión Forestal (PGF), perteneciente a la Dirección de Bienes Inmuebles y quien tiene a cargo la custodia y mantenimiento integral de terrenos, se propuso dentro del ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), la necesidad de plantear un proyecto para identificar y cuantificar las emisiones y remociones de GEI para la zona de Arenal y Miravalles, ambas ubicadas en la provincia de Guanacaste. Esta investigación forma parte del Programa Carbono Neutro que implementa el ICE para la provincia de Guanacaste y que involucra a todas las unidades de negocio.

A partir de una investigación preliminar sobre la temática, se determinó a nivel interno que el PGF no contaba con protocolos ni registros de emisiones o remociones que le permitieran aplicar las normas de certificación para demostrar la C-Neutralidad, conforme a la norma INTE 12-01-06.

El objetivo general de la investigación fue: Elaborar un Plan de Gestión que permita identificar y cuantificar las fuentes de emisión de Gases de Efecto Invernadero (GEI), así como determinar las remociones en dióxido de carbono equivalente (CO2 e), de las actividades y terrenos administrados por el Proceso de Gestión Forestal DBI-ICE en la provincia de Guanacaste, que permitan certificar la Carbono-Neutralidad de acuerdo a la norma nacional INTE 12-01-06:2011.





Sus objetivos específicos fueron: Proponer los procesos y procedimientos que permitan identificar las fuentes de información primaria y secundaria para obtener los datos de emisiones; Crear plantillas para seleccionar y recopilar los factores directos e indirectos de emisiones de GEI de cada actividad del Proceso de Gestión Forestal en la provincia de Guanacaste; Hacer una propuesta de Plan de Gestión de Proyecto; y por último definir los términos de referencia para la contratación del servicio de verificación para demostrar la C-Neutralidad, conforme a la norma INTE 12-01-06:2011.

La metodología aplicada para el logro de los objetivos consistió en aplicar el método analítico y el inductivo-deductivo, utilizando herramientas como la consulta y recolección de información, juicio de expertos, así como herramientas de gestión y control de calidad. De igual forma, se consultaron fuentes primarias, observación, trabajo de campo y fuentes secundarias como documentos institucionales, bases de datos internas, informes de proyectos y estándares del PMI. 

El resultado final de este trabajo fue la elaboración de un documento de referencia para identificar las fuentes de emisiones, con plantillas detalladas para la captura y sistematización de la información, una propuesta detallada del Plan de Gestión del Proyecto con el desarrollo de las diez áreas de conocimiento propuestas por el PMI en el PMBOK, V edición, los indicadores de sostenibilidad del Proyecto de acuerdo al GPM (2013)  y por último y bien detallado una propuesta de Términos de Referencia para contratar una empresa verificadora de la norma INTE 12-01-06:2011.

De acuerdo a lo planteado se logró cumplir cada uno de los objetivos propuestos, obteniendo consecuentemente un Plan de Gestión. De Igual manera el planteamiento propuesto demuestra que la norma de carbono neutralidad permite en todos sus extremos, aplicar las áreas de conocimiento de la Administración de Proyectos, indistintamente del sector de aplicación, ya sea público o privado, lo cual se considera fundamental para que la empresa se sienta comprometida con mejorar su desempeño ambiental de forma continua.

Como principal recomendación se indica que la propuesta metodológica aquí planteada utilizando las técnicas y buenas prácticas del PMI, le servirá al patrocinador como base de futuros proyectos; esto se prevé cuando la organización determine desarrollar proyectos en otras áreas de trabajo que atiende el PGF en el resto del país. Asimismo, se recomienda que el Director del Proyecto, promueva las reuniones de avance de proyecto y un estricto seguimiento al control integrado de cambios y sus implicaciones en el cambio del alcance, tiempo y costo del proyecto.

Se le encarga al Director del Proyecto que realice una estricta aplicación y definición de cada área del conocimiento en su sistema de administración de proyectos. Correspondiendo con lo anterior, se hace especial referencia a la comunicación interna y externa en el proyecto, donde el Director del Proyecto deberá asegurar que los canales de comunicación sean adecuados y efectivos entre los involucrados, para minimizar conflictos y generar acuerdos.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1945.pdf