PLAN PARA LA DIRECCIÓN DEL PROYECTO CONSTRUCCIÓN DEL CEN CINAI Y CONSULTORIO DE SANTA CLARA DE UPALA

RESUMEN EJECUTIVO

Durante muchos años nuestro país se ha destacado de un índice de mortalidad infantil inferior al resto de Centro América y con forme han transcurrido los años desde el 2003 que la tasa de mortalidad era un 10,53, al 2011, se habla de una tasa del 9,45. 

Esto no solo se debe a una mejor calidad de vida para nuestros infantes con forme pasan los años sino también a una mejor organización y planificación de la forma como se maneja la salud de esta población en nuestro país. 

Con esta meta es que se viene trabajando en desarrollar nuevos centros de salud que no solo traten de bajar con forme pasan los años esta tasa critica, sino también de darles una mejor calidad de vida a muchos niños y niñas que están dentro de este porcentaje.

El objetivo principal de este proyecto fue Elaborar un plan de proyecto que contenga la información y acciones necesarias para la Planificación y ejecución de forma planificada y ordenada de la construcción de un edificio que funcione como recinto para las actividades del CEN CINAI y Consultorio en la zona, considerando las guías y mejores prácticas presentadas en el PMBOOK del Project Management Institute (PMI). 

Los objetivos específicos fueron 1- Elaborar un alcance de proyecto, principales entregables, limitaciones, definición de tareas, EDT que permita tener una clara visión de las labores a realizar en el proyecto y de esta forma controlar los objetivos. 

2- Definir las actividades con sus respectivos estimados de tiempo para cada tarea del desarrollo del proyecto que precisen los productos entregables en cada una de las fases del plan. 

3- Desarrollar un presupuesto que indique los costos de cada una de las actividades así como una programación que indique la duración de las mismas. 

4- Desarrollar un plan de responsabilidades para delimitar el rol de cada recurso involucrado en el proyecto, eliminando la repetición indebida de actividades que generan gasto en tiempo y costo. 

5- Desarrollar una estrategia de comunicación que garantice el flujo adecuado y pertinente de la información para evaluar las oportunidades y deficiencias en un tiempo oportuno, definiendo las necesidades de información para cada recurso del proyecto. y 

6- Realizar un análisis exhaustivo de los involucrados en el proyecto para mejorar aspectos de confiabilidad y compromiso con los entes que influyen e impactan con sus decisiones al proyecto.

Para poder desarrollar este proyecto se tomaron en cuenta todas las necesidades de una población específica, en una zona específica, que estaban desprovistos de un servicio básico ya que sus necesidades lo requerían. Además se tomaron en cuenta las Buenas Prácticas de la Administración de Proyectos y los principios del Project Manajement Institute.

Para el desarrollo del presente Proyecto Final de Graduación, será necesario utilizar fuentes de información primaria, con el objetivo de detectar, obtener y consultar bibliografía y otros materiales que puedan ser útiles para los propósitos del estudio. Seguidamente se mencionan fuentes de información primaria que serán utilizadas. Testimonio de expertos, publicaciones, tesis, reglamentos,normas, leyes y libros.

Además en el presente Proyecto Final de Graduación se utilizaran la Observación Participante por parte del Director del Proyecto y también la No Participante por parte de los inspectores.

Una vez finalizado el presente proyecto se concluyo que el Ministerio de Salud debe contar con una guía para elaborar planes de proyectos constructivos (nuevosy remodelaciones), esto debido a que los departamentos responsables no disponen del personal técnico calificado para estas labores.

Además con respecto a la Administración de Proyectos, se concluyo que el Ministerio de Salud no posee una adecuada metodología para definir temas técnicos que estén relacionados con el alcance de los nuevos proyectos a desarrollar y esto provoca controversias en las licitaciones y contratos mal redactados.

Por lo que se recomendó la contratación de un Máster en Administración de Proyectos o que se analicen la posibilidad de realizar un concurso externo para que este trabajo de planeación y ejecución sea subcontratado.

Además de subcontratar profesionales que acompañen al Administrador de Proyectos en el proceso de planificación del alcance, del tiempo y del costo, entre estos, un abogado, un Ingeniero o Arquitecto, un contador y un experto en presupuestos y brindar capacitación en Administración Profesional de Proyectos a los funcionarios que asuman los distintos roles dentro del proyecto, esto para que elaboren los planes respectivos y realicen adecuadamente los proceso de iniciación, planificación, ejecución, control, seguimiento y cierre en conjunto con el Administrador de Proyectos.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1123.pdf

PLANIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL PARA EL PROYECTO: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE PRUEBAS DE VERIFICACIÓN PARA LA TARJETA MS-546 DE TERADYNE DE CR

RESUMEN EJECUTIVO

Teradyne Inc nace en los años 60 y es líder mundial en la fabricación de equipo automático de pruebas para dispositivos electrónicos, debido a la alta cantidad de base instalada en el mundo cuenta con dos centros de reparación de sus sistemas, uno ubicado en Costa Rica y el otro en Filipinas. Teradyne de Costa Rica cuenta con 10 años de experiencia y a lo largo de este tiempo ha incrementado su capacidad operativa y se ha expandido no solo a la reparación, actualmente cuenta con departamentos de soporte de software y de desarrollo de producto nuevo. 

Debido a la alta población de profesiones en la rama de la electrónica dentro de Teradyne, la compañía apostó por un convenio con la universidad estatal Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR). Este convenio ofrece espacio a los estudiantes para que desarrollen su proyecto final de graduación, ambientándolos a la compañía y logrando obtener disponibilidad de recursos. Además, la compañía puede disponer de los estudiantes en el momento que surjan plazas nuevas, reduciendo los tiempos de adaptación y de entrenamiento. 

A pesar de que el convenio se ha convertido en todo un éxito desde el punto de vista de recursos disponibles y de fácil adaptación, los proyectos de graduación no han tomado el protagonismo deseado. Esto ha generado una mala reputación en torno a los proyectos dentro del centro de reparación, y abonado a la poca madurez en la administración de proyectos que posee la compañía y a la guía inadecuada, el producto obtenido no cumple con las expectativas de los clientes. 

Liderar a los estudiantes en sus proyectos y encaminarlos de forma correcta en la administración exitosa de proyectos se convierte en una necesidad, además de retomar la confianza de todos los colaboradores del centro de reparación como clientes.

 Apegarse a las buenas prácticas pronunciadas por el PMBOK (PMI, 2008) establece la pauta y el orden que se debe implementar para la planeación, control y cierre de los proyectos. El PFG se basa en el proyecto de graduación de los estudiantes Gustavo Goñi y Mario Ulate, Diseño e implementación de un sistema de pruebas de verificación para la tarjeta MS-546 de Teradyne. 

El objetivo general del proyecto final de graduación es realizar una propuesta del proceso de seguimiento y control para el proyecto: Diseño e implementación de un sistema de pruebas de verificación para la tarjeta MS-546 de Teradyne de Costa Rica, con el fin de regular el producto final entregado en los proyectos desarrollados por estudiantes practicantes. 

Uno de los objetivos específicos es analizar las áreas de conocimiento involucradas en el proceso de seguimiento y control con el fin de establecer una referencia para la propuesta final.
El tercer objetivo específico es analizar al menos cuatro herramientas del proceso de seguimiento y control, y de las áreas de conocimiento involucradas con el fin de establecer alternativas en la propuesta a desarrollar. 

La metodología se basa en el análisis de los documentos desarrollados previamente para el proyecto Se efectuó un análisis a un caso desarrollado en Teradyne de Costa Rica con la intención comparar los procesos que posee la compañía y lo que manda la efectiva gestión de proyectos. La propuesta final incluye la utilización de plantillas, así como el seguimiento de directrices con el fin de mejorar la gestión del control y seguimiento en los proyectos desarrollados en la empresa. 

Una de las principales conclusiones es el uso de herramientas para efectuar un adecuado control y seguimiento del proyecto, en costos, tiempo, alcance y calidad. El valor ganado se convierte en una técnica elemental que permite brindar información del presente, pero que además permite estimaciones de tiempo y de dinero, información valiosa para los involucrados en el proyecto. 

Además, el uso en conjunto de las herramientas control del cronograma mediante avance real y planeado, y el análisis de ruta crítica, permiten visualizar de una manera certera el avance en el cronograma, sin generar falsos adelantos, información favorable en los informes presentados a los patrocinadores. 

Otra conclusión fue que a pesar de que el presente trabajo es una guía para la gestión de proyectos, se insta a los futuros administradores de proyectos que realicen sus propias mejoras e incorporación de nuevas propuestas para mantener el mejoramiento continuo en Teradyne.

El segundo objetivo específico es analizar el capítulo de lecciones aprendidas en el proyecto en cuestión con el fin de identificar problemas a tomar en cuenta en la propuesta a desarrollar.
Diseño e implementación de un sistema de pruebas de verificación para la tarjeta MS-546 de Teradyne, así como un análisis de las lecciones aprendidas, luego se centra el proyecto en el proceso de seguimiento y control con el fin de establecer una propuesta final para el proyecto con sus respectivas herramientas.

Por último, se recomienda que todo el personal de Teradyne tenga acceso a esta información, además el interés de parte de la gerencia por mantener esta propuesta como una guía es fundamental para el desarrollo técnico en la empresa.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1122.pdf

PLAN DE PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESAPRODUCTORA DE ALIMENTOS SALUDABLES Y DE LONCHERAS NUTRITIVAS A DOMICILIO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ - ZONA CEDRITOS.

RESUMEN EJECUTIVO

El proyecto de negocio para la creación de una empresa productora de alimentos saludables surgió como producto de una experiencia personal relacionada al estado de salud de la patrocinadora y al deseo de emprendimiento que ella y su madre tenían desde hace algún tiempo. En la búsqueda por cambiar su estilo de alimentación, la patrocinadora y emprendedora encontró que en el mercado existen pocas opciones reales de productos preparados, que sean deliciosos y a la vez saludables, naturales y nutritivos, lo que la llevó a optar por comprar alimentos naturales en su forma primaria y prepararlos diariamente en casa aplicando recetas de libros de cocina natural y en sitios de internet dedicados al tema. Después de explorar algunas ideas de negocio en el campo de los productos naturales y orgánicos, entre ellas la apertura de un local para la comercialización de este tipo de productos, optó por la creación de una empresa productora de alimentos naturales y saludables preparados de forma artesanal con ingredientes de alto valor nutricional.
Para desarrollar esta idea de negocio, se planteó la necesidad de crear un plan estructurado para orientar a las emprendedoras sobre el proceso de creación de la empresa, desde el marco de la administración de proyectos, para garantizar la creación exitosa de la misma. El objetivo principal del presente proyecto final de graduación consistió en la elaboración de un plan de proyecto para la creación de una empresa productora de alimentos saludables y de loncheras nutritivas a domicilio para niños en edad escolar, con cubrimiento en la zona de Cedritos, cumpliendo con las restricciones de un presupuesto no mayor a USD$15.000 y una fecha límite de finalización del proyecto para el 30 de Diciembre de 2012. Para cumplir con este objetivo general se establecieron como objetivos específicos el desarrollo de los planes subsidiarios de gestión del alcance, tiempo, costos y recursos humanos, áreas del conocimiento de la administración de proyectos que se identificaron como críticas para el éxito del mismo.
Para el desarrollo del presente proyecto final de graduación, se utilizaron diferentes métodos de investigación, tales como el analítico-sintético, inductivo-deductivo, experimental y de observación y se usaron herramientas de administración de proyectos y técnicas basadas en las recomendaciones de la guía del PMBOK 2008 y de la obra de Yamal Chamoun, Administración profesional de proyectos, documentos que se usaron como fuentes secundarias de información, al igual que las guías y folletos proporcionados por la Cámara de Comercio de Bogotá y la institución de apoyo al emprendedor, Bogotá Emprende.

Por otro lado para delimitar el alcance del proyecto de creación de la empresa y de su servicio de loncheras nutritivas a domicilio se encuestó a un grupo de familias de la zona de Cedritos, y se consultaron a instructores de varias instituciones educativas en el área de gastronomía y expertos en nutrición, como fuentes primarias de información. 10 Se desarrollaron planes de gestión en las áreas de conocimiento de alcance, tiempo, costos, y recursos humanos, de acuerdo a los objetivos definidos. En relación al alcance se desarrollaron los procesos, recopilar requisitos, definir el alcance, crear la EDT, y se planificó la verificación y control del alcance. Para el área de gestión del tiempo, se desarrollaron los procesos, definir y secuenciar las actividades, estimar los recursos y duración de actividades, y desarrollar el cronograma, y se planificó el control del mismo. Con respecto a la gestión de los costos, se desarrollaron los procesos, estimar costos, determinar presupuesto, y se planificó el control del cronograma, y en el área de recursos humanos, se desarrolló el proceso, desarrollar el plan de recursos humanos.
Por otra parte, como producto del desarrollo de los objetivos planteados, se concluyó que para cumplir con el alcance del proyecto de creación de la empresa, se deben ejecutar 75 actividades, de las cuales el 70% están en la ruta crítica del proyecto, y por lo tanto se les debe prestar especial atención, para evitar retrasos. Además se determinó que la duración total del proyecto es de 179.5 días hábiles, y se estimó un presupuesto de $11,953 USD para su ejecución. Por otra parte, se definieron los roles y responsabilidades del equipo del proyecto, y se identificó la necesidad de contratar por servicios profesionales a cuatro asesores externos con experiencia en las áreas de nutrición, finanzas, publicidad, mercadeo, y diseño web, de tal forma que las emprendedoras puedan contar con su experiencia y conocimientos en la especialidades mencionadas, durante la ejecución de las actividades.
Para finalizar, se definieron recomendaciones para la ejecución del proyecto, con el fin de aumentar la probabilidad de éxito del mismo, como lo son el cumplimiento del supuesto relacionado a la disponibilidad del 100% del tiempo por parte de la emprendedora principal, y el continuo apoyo por parte del administrador de proyectos a lo largo del proyecto, además de la adquisición anticipada del equipo de proyecto, y el monitoreo y control continuo de las actividades que están en la ruta crítica.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1121.pdf

Planificación para la implementación y obtención de la acreditación en la normaINTE ISO/EIC 17020:2000 para el Organismo de Inspección Grupo Lauher S.A.

RESUMEN EJECUTIVO

Hace aproximadamente dos años, un grupo de Organismos de Inspección inicio una carrera contra el tiempo, para iniciar un proceso de normalización de sus funciones de trabajos.

Estos Organismos de Inspección, son pequeñas empresas que brindan un servicio de examen en diferentes actividades, que se realizan en proyectos de mantenimiento rutinario de carreteras. Estas actividades son promovidas por El Consejo Nacional de Vialidad (CONAVI), quien es una Institución con carácter autónomo, y que fue creado por el Decreto – Ley N° 7798 del 29 de mayo del 1998, para ser el ente rector de la conservación vial de la infraestructura vial del país.

Por muchos años (30 años aproximadamente), el país sufrió un rezago en calidad de mantenimiento de toda la infraestructura vial, que con la creación del CONAVI, se volvió a revivir las actividades de la ingeniería de carreteras.

Es en año 1999, que el CONAVI como ente descentralizado, tiene como trabajo insignia, contratar los servicios de consultoría para la administración y supervisión de los proyectos de Conservación Vial. Es aquí donde nacen las primeras funciones y actividades, que dan origen la formación de un Organismo de Inspección.

Sin embargo para el año 2002, se publica la ley del Sistema Nacional para la Calidad mediante N° 8279; cuyos preceptos obligan a las empresas que brindan servicios al Estado, ha integrar dentro de su funcionamiento, un Proceso de Gestión de Calidad. Esta situación vino a revolucionar el mercado nacional, en cuanto a inspección de actividades se refiere, en vista de que se inició una adopción de las normas internacionales ISO (International Organization for Standardization).

Por para estas nuevas Organizaciones, se transformó en un gran reto que debía cumplirse.

Ante esta nueva tendencia, y por ser Grupo Lauher S. A. una pequeña empresa que pertenece a ese grupo de Organismos de Inspección que le brinda servicios al CONAVI, ha tomado la decisión de sumergirse en estos procesos de acreditación, implantar un Sistema de Gestión de Calidad dentro de su funcionamiento, y formar parte de ese grupo de empresas que realizan inspección de calidad.

Es por esta razón, que Grupo Lauher S.A., centra todos sus activos de empres en cumplir con los procesos de acreditación en la norma INTE ISO/EIC 17020:2000 "Criterios Generales para operación de varios tipos de organismos que realizan inspección".

Por lo tanto el objetivo primordial del presente Proyecto, está centrado en desarrollar una metodología, en donde se incluyan un cronograma general de actividades que permitan cumplir con la implementación de acreditación en un plazo de 365 días, mostrar los costos totales en los que se incurre por llevar a cabo esta implementación; así como también, revelar la formulación de roles y responsabilidades del personal con la matriz de comunicación según los involucrados definidos.

También hace no menos importante, identificar los riesgos del proyecto con el respectivo análisis cualitativo. Claro está, todos estos temaserán orientados bajo el lente visor y guía de la metodología del PMBOK en su versión 2008.

Con la vivencia obtenida para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para un Organismo de Inspección, se concluyó que uno de los factores más importantes es el recurso humano. Se determinó que la pérdida de personal entrenado y capacitado presenta un factor de riesgo moderado; que cualquier empresa que desee adquirir un Sistema de Gestión de Calidad, debe contar con al menos un 70% del costo presupuestado.

Es vital tener un trabajo en funcionamiento que le permita demostrar su labor bajo un SGC; y que uno de los riesgos de mayor peligro lo presenta el incumplimiento de los plazos con el ECA. Es importante recalcar, que el proceso no se debe limitar a solo esos riesgos.

Para finalizar es trascendental mencionar y recomendar lo siguiente, estos procesos de acreditación y normalización de funciones, han sido creados según lo muestra el mismo Sistema de Gestión de Calidad en su Manual de Calidad, en donde se detalla todo un procedimiento de Mejora Continua para la resolución de conflictos operativos; para impulsar las sanas prácticas de los diferentes campos profesionales. Justifica inicialmente que la organización se equivoque por desconocimiento, pero no permite que se equivoque con conocimiento.

Por lo tanto, se ha recomendado que el personal que ocupe cada uno de los puestos que represente la organización, sea personas con mentes abiertas al diálogo y a llevar a su más alto nivel, los procesos de gestión.

Mucha de este manejo, está en manos de la Alta Gerencia, o sencillamente del Administrador del Proyecto, que en este caso es el Gerente General.

Ese Gerente debe ser un líder del proyecto, poseer una gran capacidad de formación de equipos de trabajo con su Responsable del Sistema de Calidad y con todo el personal que represente la organización.

Es necesario recordar, que todos estos Sistemas de Gestión de Calidad, son sistemas continuos y dinámicos, siempre están en constante cambio, y mejoras, es por esto que existe todo un documento que enfoca este tema

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 http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1119.pdf

PLAN DE PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA REMOTO QUE EJECUTE LA ADQUISICIÓN DE DATOS Y EL CONTROL SUPERVISORIO DE LA CENTRAL HIDROELÉCTRICA DE CUBUJUQUÍ

RESUMEN EJECUTIVO

COOPELESCA es una Cooperativa de electrificación rural ubicada en la zona Norte del país, fundada el 24 de enero de 1965 con 365 asociados. Ha fomentadoel desarrollo de proyectos de generación de energía eléctrica, en especial los que son mediante el uso de fuentes sostenibles con el medio ambiente para lograr satisfacer su área de concesión a través de una tarifa competitiva. La Cooperativa incursionó exitosamente en el área de generación eléctrica desde los años 90´s, primeramente a través del Consorcio de Cooperativas de Electrificación de Costa Rica (Coneléctricas), mediante el desarrollo de la Central Hidroeléctrica San Lorenzo. Posteriormente se desarrolló el Complejo Hidroeléctricas de Chocosuela con tres centrales, la Central Hidroeléctrica de Sigifredo Solis y actualmente está en construcción la Central Hidroeléctrica de Cubujuquí ubicada en Horquetas de Sarapiquí, Heredia, la cual contará con una capacidad de 21,6 MW de potencia y104,9 GWh de energía. En COOPELESCA existe un departamento llamadoCentro de Control el cual tendrá la responsabilidad de organizar, monitorear y

vigilar la generación de la Central Hidroeléctrica de Cubujuquí mediante un sistema centralizado implementado bajo la plataforma de Survalent.

Para el control de la operación de la Central de Cubujuquí se requiere un sistema que permita la visualización remota, es decir que toda la información relevante sea canalizada hasta el Centro de Control de COOPELESCA, para la manipulación adecuada de la información en la toma de decisiones y además para poder controlar las compras de energía al Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).

La generación de la Central Hidroeléctrica de Cubujuquí es un proceso de producción crítico, ya que al existir una falla en la red eléctrica requiere un tiempo de respuesta eficiente en su detección y actuación. Si no se tiene el mando adecuado se pueden sobrepasar los límites establecidos en las frecuencias y velocidades de los grupos de generación que podrían causar daños acumulables y hasta irreparables.

El Centro de Control de Coopelesca tiene la responsabilidad de desarrollar el Sistema SCADA Remoto de la Central Hidroeléctrica de Cubujuquí para la Adquisición de datos y el Control Supervisorio; con el objetivo de asegurar el éxito de este proyecto se visualizó la necesidad de tener un plan de gestión de proyecto que contemplara la información y acciones necesarias de forma planificada y ordenada.

Para cumplir con el desarrollo de lo expuesto anteriormente era necesario definir el alcance del proyecto, los principales entregables y la estructura de desglose del trabajo, de esta forma, tener una visión clara de las labores a realizar.

De igual forma era necesaria la definición de las actividades con sus estimaciones de

tiempo, un plan de Recursos Humanos para identificar responsabilidades y un estrategia de comunicación, que garantice en la etapa de ejecución, el flujo adecuado y pertinente de la información. Además, con el fin de tener claramente definido el producto que se busca se tomó la decisión de elaborar el diseño de las pantallas HMI del Sistema Remoto de Cubujuquí.

En la elaboración de la Planificación se desarrollaron las áreas del Conocimiento de: Integración, Alcance, Tiempo, Recurso Humano y Comunicaciones con base a su correspondencia en los grupos de Procesos de Iniciación y Planificación.

Además se utilizó una investigación documental al menos en sus inicios, pormedio de ella se logró obtener información más completa sobre el proyecto.

Posteriormente la investigación fue descriptiva ya que se procedió a describir una posible solución.

El definir el alcance del proyecto, los principales entregables y la estructura de división de trabajo permitió delimitar el campo de acción del equipo durante todas las etapas del proyecto así como lo que se debe entregar en cada una de ellas.

Toda esta definición oportuna del alcance propició el identificar y gestionar una capacitación del personal del Centro de Control en los laboratorios de Voith Hydro,ubicados en Brasil, para las respectivas pruebas de las pantallas del sistema SCADA Central.

La definición clara de las actividades con sus estimaciones de tiempo y los productos entregables, facilitó la integración y compromiso del grupo de trabajo, hasta el punto que ya se tienen elaborados las posibles pantallas HMI del Sistema Remoto de forma estandarizada y se estará aprovechando la visita a Brasil para realizar pruebas de interconexión.

El haber desarrollado un plan de Recursos Humanos para identificar las responsabilidades, permitió que el equipo de trabajo se involucrara al 100%, hasta el punto de analizar oportunamente la arquitectura de control propuesta por la empresa Voith Hydro y tuvieran la iniciativa de visualizar que hacían falta agregar la lectura de algunas variables importantes para el control de la operación de la Central.

La estrategia de comunicación utilizada ha facilitado la labor del equipo de trabajo principalmente en las actividades que no son comunes y también ha facilitado la comunicación oportuna con otros departamentos de la empresa y proveedores propiciando una adecuada retroalimentación.

Siguiendo los pasos del equipo de trabajo de Mantenimiento y aprovechando la gran experiencia que ya se tiene en la parte de automatización de Sistemas SCADA, se recomienda continuar con la especialización del grupo de trabajo del Centro de Control, para que en un futuro, COOPELESCA brinde los servicios a otras empresas.

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METODOLOGÍA PARA ADMINISTRAR PROYECTOS DE TECNOLOGÍA BASADOS EN ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS

RESUMEN EJECUTIVO

La evolución tecnológica y el aumento de la demanda de servicios en lossistemas de información, han permitido y aumentado el intercambio de información entre las distintas compañías, obligando a las mismas a crecer grandemente, buscando con ello la forma de aprovechar recursos ya existentes que permitan agilizar los procesos y reducir los gastos de esta evolución.

La capacidad de integración de sistemas en las grandes empresas, permite desarrollar habilidades y aplicaciones más competentes y estables en los negocios globales, por lo que día a día esta estrategia de desarrollo ha ido creciendo y siendo fuertemente implementada, dando la posibilidad de utilizar y reutilizar procesos complejos que requieren la integración de servicios internos y externos pertenecientes a otras organizaciones complementarias tales como proveedores, distribuidores o socios del negocio; aumentando así, las oportunidades de mercado para la compañía.

Este trabajo pretende mostrar una serie de herramientas que ayudarán a controlar precisamente proyectos de integración de sistemas que se basen en una Arquitectura Orientada a Servicios, en donde se veía la interacción de elementos internos de una institución con aquellas aplicaciones o aliadoscomerciales que son o no parte de ella, logrando así gestionar aspectos tan importantes como lo son el alcance y la definición detallada de la necesidad planteada por un interesado, el tiempo que durará el proyecto, la calidad delproducto que se entregará y cómo podrá ser garantizada, y finalmente se incluyeron técnicas que permiten realizar mejoras a proyectos futuros basados en los resultados obtenidos y documentados del proyecto desarrollado,teniendo siempre la visión en este caso de buscar la adecuación y orientación de los objetivos planteados con las estrategias de la institución donde se desarrolla.

El Objetivo general del proyecto consistió en desarrollar una Metodología que
permite Administrar los Procesos del Alcance, Tiempo, Calidad e Integración en Proyectos de Tecnología basados en Arquitectura Orientada a Servicios. Por otro lado, el mismo busca específicamente determinar el Ciclo de Vida para Proyectos de integración de Sistemas, definir los requerimientos mínimos para el inicio de un Proyecto, definir los elementos y procesos requeridos para gestionar el tiempo y los recursos necesarios, desarrollar un conjunto de procedimientos que permitan garantizar la calidad del producto para la integración de nuevos sistemas de tecnología, definir los procedimientos y herramientas necesarias para el seguimiento y control de cambios, y la determinar los criterios de aceptación y entrega del producto final de los proyectos.

Para desarrollar la Metodología de Administración de Proyectos de Integración basados en la Arquitectura Orientada a Servicios, y cumplir así con los resultados definidos en los objetivos, se utilizaron básicamente dos herramientas: investigación en fuentes de información y juicio de expertos obtenido mediante entrevistas de campo, estas además fueron complementadas con la utilización de software para la gestión del tiempo. Con estos elementos, lo que se pretende es definir un grupo de procesos, plantillas y documentos que permitieron mantener un orden específico en la ejecución de proyectos tecnológicos, realizando así un esquema de trabajo enfocado en cuatro áreas del conocimiento: alcance, tiempo, calidad e integración.

La definición de una metodología enfocada en una solución específica, hace posible que se puedan agregar aspectos individuales, independientes y enfocados en un área, de tal manera que estos mejoraron la administración profesional de proyectos a nivel tecnológico y de específicamente en el área de integración de sistemas, logrando representar mediante este esquema la mayor parte de las necesidades que implica la documentación, control y seguimiento para proyectos de esta índole.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1116.pdf

Elaborar un plan de dirección de proyecto para el diseño de una guía metodológica para una compañia privada de procesamiento sísmico de datos terrestres 2D/3D en Sudamérica

 

RESUMEN EJECUTIVO

“Los hombres no se hacen en el silencio, sino en la palabra, en el trabajo, en la acción, en la reflexión…”

Paulo Freire

Las empresas de servicios geofísicos como parte de las empresas de servicio, contratistas o proveedores especializados de la industria petrolera y del gas a nivel internacional, pero fundamentalmente en Latinoamérica padecen de la ausencia de prácticas profesionales para la gestión interna y externa de sus proyectos de servicios de forma eficiente y práctica.
Dentro del sector de empresas de servicios geofísicos se encuentra fundamentalmente aquellas que realizan actividades de adquisición de datos sísmicos, las que procesan estos y quienes interpretan los resultados todos ellos para fines de dar certidumbre al eslabón productivo de la exploración de hidrocarburos, base para explorar yacimientos con potencial costo-efectivo en diversos territorios en el mundo y que para el caso latinoamericano podemos mencionar al menos los siguientes países: México, Guatemala, Nicaragua, Honduras, Panamá, Colombia, Venezuela, Perú, Ecuador, Bolivia, Argentina, Brasil, Chile y Uruguay por mencionar a los principales.
Con los retos técnicos que presentan las diversas cuencas geológicas y los diferentes factores que brindan competitividad en la entrega de los servicios producto de los proyectos (recursos humanos, tecnológicos, nivel de precios, regulaciones de agencias, etc.) que se gestionan en las empresas de servicios, dichas empresas vienen presentando en varios de estos países latinoamericanos la necesidad de diseñar herramientas que basados en la naturaleza del marco teórico del que proviene el cuerpo de conocimiento en el que se basan geólogos y geofísicos de diversas subespecialidades asociadas.
En ese orden de ideas y con la finalidad de elaborar un plan de dirección para diseñar una guía metodológica que permita plantear una forma articulada la gestión de los proyectos actuales y futuros de procesamiento de datos sísmicos terrestres 2D/3D en Perú y el resto de Sudamérica para la compañía Zep-tech Geophysical, se detectó la necesidad de contar con estructura de procedimientos formales a través de una guía metodológica de proyectos que permita a la compañía definir, no solo el proceso de gestión de proyectos sino también los roles y responsabilidades de aquellos que están involucrados en la entrega de sus servicios bajo un enfoque de mejores prácticas del Project Management Institute (PMI).
Considerando que el objetivo fundamental de esta investigacion aplicada es contar con una hoja de ruta (componentes del Plan de Dirección) para diseñar un plan que pueda derivar en una guía metodológica para la empresa, se tuvo a bien realizar un diagnóstico que permita describir el estado actual de la gestión de proyectos de esta índole en la organización misma que se soportara en una Matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) para estar en condiciones de generar una matriz que soporte evidencias en este sentido.
Este importante componente habrá de permitir delimitar los alcances y elementos críticos susceptibles de ser investigados de acuerdo a la naturaleza de la actividad, industria, forma de organización interna -entre otros importantes aspectos- que perfilan el Plan de Dirección de Proyecto para producir una Guía Metodológica de acuerdo a los lineamientos marcados por la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBOK (2008) en su Cuarta Edición vigente a la fecha. Este enfoque ha resultado ser útil, mejorando la calidad y reduciendo las desviaciones en los proyectos que son aplicadas y es la hipótesis que el proceso investigativo habrá de explorar a partir de la evidencia primaria (siempre rica por su aportación en la construcción del conocimiento) y secundaria en la que se basó la aplicación de herramientas, técnicas y métodos de investigación que más adelante se describen al amable lector.
Este plan de dirección del proyecto, de entrevistas cualitativas que sirvieron para seleccionar las áreas de conocimiento y procesos - Guía PMBOK (2008) del PMI- que ocuparíamos para investigar debidamente y obtener resultados por cada grupo de procesos mínimos indispensables.
Habiendo solventado esto, se realizó entonces un contraste con la realidad actual de Zep-tech Geophysical, para generar los elementos críticos y de mejora continua susceptibles de ser probados dentro de la compañía para mejorar calidad y la triple restricción en proyectos (gestión del alcance, tiempo y costo) a través de una práctica organizada y basada en mejores prácticas del PMI.
En razón de lo anterior, se procedió a realizar un plan de implementación de corto, mediano y largo plazo apoyándose en acciones prácticas y concretas que impulsen una verdadera cultura de gestión de proyecto, pasando con un listado general de recomendaciones con la finalidad de contextualizar las mejores formas de ejecución para optimizar los resultados y sostenerlos en el tiempo ante los inminentes cambios de organización interna (al menos) que la configuración de la empresa requiera para ser competitiva en el mercado.
Por tanto, con este esta investigación se ha evaluado conceptualmente:
 La naturaleza inexacta de los productos de proyectos de servicios geofísicos
La orientación a los miembros de los equipos de proyecto y su interacción, por encima de los tabúes en relación al uso de metodologías de gestión en proyectos similares
 El marco de respuesta al cambio por encima de la creación de una Metodología inflexible, lo cual permitirá generar soluciones a la medida legítimamente aplicables y lideradas efectivamente como se señalo antes.
 Finalmente, evidenciar a los clientes que este “reingeniería” solo traerá beneficios para contar con relaciones de proveeduría más competitivas en pro de contar con proveedores confiables no solo en los productos geofísicos específicos, sino que también en el talento humano que lo soporta.
Como principal conclusión se tiene que a pesar de la naturaleza inexacta de los proyectos de servicios geofísicos (procesamiento de datos sísmicos) es posible contar con elementos para modelar a la medida una guía metodológica que brinde mayor certeza en el manejo de las variables criticas de los proyectos (alcance, tiempo, costo y aprobación del cliente).
La principal recomendación implica conocer y controlar el ciclo de vida del proyecto/sub-proyectos individuales pues muy pocos ciclos de vida son idénticos (Ej. Número de fases) lo cual esta estrechamente relacionado a la definición de la mezcla exacta de la restricción cuádruple (alcance, tiempo, costo y calidad) MÁS APROBACIÓN DEL CLIENTE, para perfilar estándares de planeación y ejecución de los proyectos de la empresa.

Desacargar aqui:
http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP1115.pdf