PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS ÁGILES EN EL ÁREA DE PROYECTOS DE AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL

 

RESUMEN EJECUTIVO

La empresa tiene más de veinte años de estar posicionada en el mercado de la automatización industrial, los tiempos cambiantes y los avances de la tecnología han causado que la automatización industrial y las plataformas informáticas hayan evolucionado de forma tal que hay un traslape entre los sistemas informáticos y los equipos industriales de control, como consecuencia de esta interacción entre los sistemas mencionados en múltiples ocasiones se requiere desarrollar programas de computación para crear interfaces de usuarios, en otras ocasiones se requiere crear interfaces informáticas para comunicar los sistemas involucrados, también sucede en otras oportunidades que se necesitan especificar y adquirir licenciamientos, en otros escenarios se hace necesario especificar equipos de cómputo o servidores, este tipo de proyectos tienen un enfoque ágil.

Actualmente la empresa carece de una metodología que le permita manejar proyectos que no se manejan de forma predictiva, los alcances de este tipo de proyectos o desarrollos no están definidos de forma clara desde el inicio de los mismos, es común que la definición de los entregables se hace durante el desarrollo de los proyectos, es por esto que estos tienen un enfoque ágil.

Por los motivos citados la organización requiere disponer de una herramienta que le permita al equipo de proyectos conceptualizar, desarrollar y manejar proyectos que tienen un enfoque ágil, con esto la empresa puede potenciar a su equipo de proyectos con las mejores prácticas del PMI, y así consolidar su posición en el mercado del desarrollo de proyectos de automatización industrial.

El objetivo general de este proyecto fue proponer una metodología para la gestión de proyectos ágiles en el área de automatización industrial, con la finalidad de mejorar la gestión y desarrollo de este tipo de proyectos. 

Los objetivos específicos fueron: llevar acabo un diagnóstico de fortalezas y debilidades en la gestión de proyectos de desarrollo de software para identificar áreas de mejora en la gestión de proyectos ágiles, documentar lecciones aprendidas de proyectos ejecutados anteriormente para identificar puntos de falla comunes, desarrollar las etapas de la metodología para la aplicación en los proyectos ágiles, incluyendo propuesta de procesos, técnicas y herramientas, proponer una guía para la recolección de requerimientos de aplicaciones de software, con el propósito que el equipo de proyectos pueda establecer y determinar los requerimientos de una forma estandarizada, proponer una guía para la selección de posibles interesados claves en el proceso de definición de requerimientos de los productos de software a desarrollar, que permitan un manejo acertado de los diferentes involucrados durante las diferentes etapas del desarrollo de proyectos, diseñar un plan de capacitación para que los colaboradores de la organización apliquen la metodología propuesta en la gestión de proyectos ágiles, aplicar la metodología propuesta en un proyecto relacionado con un desarrollo de software y automatización industrial para corroborar las ventajas de aplicar las prácticas sugeridas por la guía de mejores prácticas del PMI.

En este proyecto se utilizaron varios tipos de metodologías, por un lado se utilizó la metodología analítica para separar los procesos o etapas realizadas por la organización a la hora de realizar un proyecto con enfoque ágil, y así poder comprender el funcionamiento de los componentes principales de forma individual y aislada, como complemento se utilizó la metodología sintética para poder interpretar las diferentes partes funcionando como un todo, como un tercer método se usó una combinación de la metodología inductiva-deductiva para poder estudiar casos comunes y así establecer comportamientos generalizados.

Como conclusiones se tiene que, documentar las lecciones aprendidas en cada proyecto potencia las capacidades del equipo de proyectos y lo prepara para los proyectos futuros. 

La correcta retroalimentación entre departamentos permite consolidar y afianzar el trabajo del equipo. La correcta y acertada definición de requerimientos es una de las labores que más tiempo se le debe dedicar durante la gestión de un proyecto, ya que aumenta de gran manera la posibilidad de éxito del proyecto. 

Se deben utilizar al menos una o varias técnicas de levantamiento de requerimientos, ya que son herramientas que facilitan la labor de definir de manera correcta los requerimientos y llenar las expectativas de los interesados. Se debe realizar la labor de identificación de interesados, ya que esto contribuye de gran manera a identificar todos aquellos actores que influyen o pueden influir de manera positiva o negativa en la consecución del proyecto.

Dentro de las recomendaciones planteadas en este PFG, se recomienda documentar lar lecciones aprendidas, ya que estas serán insumos para el equipo de proyectos. Se recomienda hacer sesiones con el equipo del proyecto para discutir lecciones aprendidas y poder atacar situaciones futuras de una mejor manera. 

Se recomienda como buena práctica identificar y estudiar a todos los interesados de un proyecto, ya que pueden aparecer actores que pueden afectar de manera negativa o positiva el proyecto. Se recomienda documentar los requerimientos de forma que se les pueda dar seguimiento a su descripción, definición, alcance, características, aprobación, finalización y otros.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2102.pdf 

Estudiante: José Pablo Guadamuz Calderón 

Tutor: Xavier Salas Ceciliano

Lector: Carlos Castro Torres

Lector: Bayron Pérez Vega

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR A NETWORK INFRASTRUCTURE UPGRADE IN A MANUFACTURING PLANT

 EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT)

Network technologies are essential nowadays in digital economy. Multiple interconnected networks create the base that delivers the information and services we use daily. Projects including any networking infrastructure changes must stick to solid project management discipline. No matter if It embraces only installation, configuration, or upgrade of a network, it needs to be delivered on time, within budget, and met the defined goals. 

The evolving digital era that we live in require new technologies every day, our networks must be in the most optimal conditions to support these new technologies.

Manufacturing plants are always trying to improve processes and within these processes the IT systems plays a particularly important role. Therefore, to support the constant changes they need to increase efficiencies and capabilities in the network environment.

Eaton corporation is a worldwide organization that focus to delivery power management solutions. They have several manufacturing plants all over the world.

They have a very structured organization and multiple IT PMO offices to handle the delivery of the projects globally.

The IT Infrastructure PMO office handles various programs, one of them is the delivery of network projects, this program received a request for deliver a network upgrade project in one of the manufacturing plants in Monterrey MX.

 The PMO office have some process in place but there are some needs of improvement to be made by following PMI standards recommendations. Hence, a project management plan was created, including tools and techniques and document templates to complement these processes. 

This plan will be used as a baseline for future projects alike. The general objective was: To develop a Project Management Plan for a network Infrastructure upgrade in a Manufacturing plant in order to have a baseline for all the activities that involve this type of projects and assure the Project successfollowing the Project Management Institute best practices. 

The specific objectives were: To create a Project charter to define the key input elements to produce the project management plan, to develop a stakeholder register in order to manage the project engagement to ensure the project satisfaction, to develop a scope management plan in order to assure includes all required work to the project success, to develop a requirements management plan in order to setup and understand how requirements will be identified, documented, analyzed and managed for the project, to develop a schedule management plan in order to ensure the timely completion of the project, to develop a cost management plan in order to predict coming expenses to reduce the chances of going over budget, to develop a quality management plan to determine quality policies and procedures relevant to the project for both project deliverables and project process, defines who is responsible for what, and documents compliance, develop a resource management plan to identify, obtain, and manage the resources needed for the successfully completion of the project, develop a communication management plan to ensure the communication is effective for stakeholder and at the same time to define necessary activities to implement the communication strategy, develop a risk management plan to identify and evaluate risks to successfully complete the project and reduce the probability and/or impact of negative risks, develop a procurement management plan to purchase products, services by the develop of agreements, develop a project stakeholder management plan to define people, group or organization that could be impacted by the project and have a plan to effectively engage stakeholders.

The methodology used for research was qualitative instruments like content/Text analysis by analyzing different texts such as current project management processes within the company, PMBOK Guide, Websites, Interviews with other project managers and network supervisors on how do they think it’ll be the best approach to follow for create this plan and case studies research on how other companies handle these type of projects.

The project management plan was built by an extensive analysis of the current company processes and by comparing current practices with the PMBOK Guide, in addition the necessary templates were established to document all project information and the most significant thing ensure quality and objectives are met on time and within budget. 

The company didn't consider a structured project plan for the specific knowledge areas, therefore, it was recommended to include all of them on the main project management plan. The finished plan has provided an improved approach for applying Network Infrastructure projects in the future and to have a template archive for the PMO office.

Descargar aquí: https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2101.pdf

Estudiante: ALEJANDRA RIOS OROZCO

Tutor: Carlos Castro

Lector: Juan Camilo Delgado Acevedo

Lector: Osvaldo Martínez

 

RESUMEN EJECUTIVO

La administración profesional de proyectos conforma un factor crítico de éxito para el cumplimiento de los objetivos estratégicos de los proyectos de las instituciones y empresas, dentro de un marco de eficiencia y eficacia, tomando como referencia las mejores prácticas establecidas por el PMI, aceptadas a nivel mundial.

En este sentido, la cantidad y complejidad de los proyectos que se desarrollan en la Dirección de Arquitectura e Ingeniería (DAI) dentro de ella el Área de Gestión Operativa (AGO) de la Caja Costarricense de Seguro Social, obligan a la organización a implementar mecanismos de acción para el desarrollo de proyectos conforme las estrategias institucionales establecidas en sus planes, bajo un marco integrado y estructurado, que oriente el desarrollo de la gestión de proyectos, tomando como base su nivel de madurez y las competencias de los funcionarios involucrados.

El objetivo general del presente proyecto fue Desarrollar una propuesta metodológica para el diseño y la implementación de una Oficina de Administración de Proyectos en el Área de Gestión Operativa de la Dirección de Arquitectura e Ingeniería de la CCSS, con el fin de mejorar los procesos internos en el desarrollo de proyectos de la organización mediante el accionamiento de mejores prácticas en la disciplina de Administración de Proyectos en un plazo de 2 años. 

Los objetivos específicos fueron: realizar un diagnóstico del Área de Gestión Operativa para identificar el grado de madurez actual en la gestión de proyectos, analizar la estructura organizacional del Área de Gestión Operativa y el resultado de la evaluación de madurez en gestión de proyectos, con la finalidad de definir el modelo de Oficina de Proyectos a implementar en concordancia al contexto y sus necesidades en la gestión de sus proyectos, proponer la ubicación de la PMO en el organigrama del área de Gestión Operativa para que su funcionamiento y nivel de influencia sea el óptimo, definir los roles, responsabilidades y competencias de los colaboradores que van a conformar la PMO, por último; diseñar y definir la estrategia de implementación del modelo de  PMO propuesto, que permita al AGO su accionamiento en un período de dos años, con el fin de mejorar su gestión de proyectos. 

Asimismo, en aras de establecer un enfoque integrado para el establecimiento de la PMO, se evaluaron las competencias del recurso humano que actualmente labora en la administración de proyectos, de manera que, fue analizada la estructura organizacional establecida desde la Gerencia de Infraestructura y Tecnología (GIT) donde figura como componente la Dirección de Arquitectura e Ingeniería (DAI); así como el Área de Gestión Operativa; como subcomponente. Para la valoración de los elementos referidos se aplicaron diversos instrumentos a los Directores de Área, directores de proyecto y personal operativo de la DAI y AGO (fuentes primarias de información), los cuales permitieron la obtención de resultados generales, facilitando el análisis y formulación integral de la propuesta de implementación de la PMO, en concordancia con las mejores prácticas.

Se utilizó la metodología de análisis y proceso de información a través de sistema de investigación bajo el enfoque analítico-sintético y de observación de los factores señalados, metodología de análisis necesaria para lograr los objetivos propuestos, a través en la recopilación de información en la organización mediante encuestas y entrevistas a fuentes primarias, así como investigación documental por libros, revistas, internet y se procede a analizar los datos obtenidos; posterior a ello, se estudiaron de manera individual los diversos componentes que conforman los proyectos y la gestión del personal a cargo, por tanto; fue posible formular una estrategia sistémica y estandarizada, con base en el nivel de madurez de la organización y las competencias de los recursos que gestionan proyectos. Lo anterior permitió establecer el modelo más apropiado de PMO para atender las necesidades específicas del AGO, así como las actividades a desarrollar en la implementación de una exitosa PMO.

En conclusión, mediante el empleo de cuestionarios se determinó que el nivel de madurez del AGO es medio bajo, no se aplican formalmente las técnicas y conocimientos propios de la administración de proyectos, así como las mejores prácticas sugeridas por la PMI.

Para definir y establecer la estrategia de implementación de la PMO se utilizaron herramientas como el Cuadro de Mando Integral y el análisis FODA.

Por último, se determinó que el modelo de PMO para el AGO que más se adecua a sus necesidades es el modelo de Estación Meteorológica.

Se recomienda que, para una fácil implementación de la PMO, se busque un perfil bajo, es decir, que los roles y responsabilidades de la oficina vayan fortaleciendo conforme se va desarrollando la cultura organizacional de la empresa.

Con la implementación de la PMO, el apoyo de la alta Gerencia (GIT), el compromiso de los niveles directivos y la disposición y crecimiento de los recursos humanos que participan en la administración de proyectos, el AGO dispondrá de una unidad estratégica, que permitirá impulsar y fortalecer el desarrollo de su gestión, orientándose al cumplimiento de resultados. 

Por último, una PMO necesita del apoyo de la alta gerencia, así como la capacitación de sus miembros en materia de Administración de Proyectos, tomando en cuenta que lo que se ha aprendido no se quede simplemente en conocimiento adquirido, sino que continúe la formación y aprendizaje del recurso humano de toda la Dirección para fortalecer la cultura organizacional en esta materia, y pueda establecerse una estructura bajo los estándares del PMI desde la GIT, con ello estandarizar la Gestión de Proyectos de Infraestructura y posicionar el desempeño de la institución en el campo nacional.

 

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2100.pdf

Estudiante: Ana Belén Torralba Hidalgo

Tutor:  Fabio Muñoz Jiménez

Lector: Roger Valverde Jiménez

Lector:  Yorlenny Hidalgo Morales

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR CONSTRUCTING A GREENHOUSE AT GEORGETOWN SECONDARY SCHOOL

 

EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT)

The future of our society and our planet depends on our young people. As such, it is important to their overall development as good students and citizens that the Georgetown Secondary School provides opportunities for them to understand their surroundings. One such way is to construct a greenhouse. 

 

Currently, the Eastern Caribbean has been experiencing severe climatic conditions such as hurricanes, earthquakes and flooding. Therefore, the stakeholders of the Georgetown Secondary School (GSS) recognised the importance of our planet and seek ideas to help mitigate the issue. This project management plan will help to better define project objectives, success criteria, resources allocation and in general, plan everything that is needed for the project success. In addition, this project management plan will become the school’s asset that can be used as the basis for future project plans.The general objective is to develop a project management plan to manage the construction of a greenhouse at the Georgetown Secondary School.

 

The specific objectives were to: create a project charter that formally authorizes the project and provides the project manager with the authority to apply organizational resources to the project in order to produce the project management plan; create a scope management plan to ensure that all works required are included to successfully complete the project; create a schedule management plan to support the development and management of a project schedule that ensures the project is completed within the time constraints; create a cost management plan to define the processes for developing and managing the project budget that ensures the project is completed within the budget constraints; develop a quality management plan to identify the quality requirements for the project to ensure the results meet expectations for approval within the time, cost and scope constraints; create a resource management plan to ensure that all resources are identified and managed effectively to complete the project within time, cost and scope constraints; develop a communication management plan to ensure the timely and effective communication of the project status and other key information; create a risk management plan to identify and examine risks to the successful completion of the project and develop plans to minimize the likelihood of the risks; develop a procurement management plan to be used to obtain products, services or results required by the project and to develop a stakeholder management plan to identify and support all the project stakeholders to ensure effective stakeholder engagement.

 

The methodologies used for this research were analytical, inductive-deductive, observation and interviews. The data was analysed for the development of the project management plan for a greenhouse. 

 

The Project Management results indicate that the GSS Greenhouse project has  strength as well as weaknesses in certain project management areas. Such as, leadership approach to agile and partial training for employees. In addition, having explored the objectives outlined previously, it can be concluded that rigorous financial planning and promotion must be undertaken to ensure that funds are received for the greenhouse to be a success. The Project Management Plan was developed using the PMBOK® Guide 6th Edition. It provided a new methodology for the project team to build a more comprehensive project management plan for Georgetown Secondary School Greenhouse Project.

 

It is recommended that the project team at GSS use the planning process and documents developed during the development of the Project Management Plan for the Construction of the Greenhouse as a basis for implementing a methodology for similar projects in the future. Furthermore, the team at GSS should seek to utilize and document management and storage systems, organize, store and create a central location for project planning documents and future Organizational Process Asset. Finally, the use of irrigation and greenhouse technologies should be promoted to mitigate the impacts of climate change and to document and disseminate lessons learnt to project beneficiaries.

 

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2099.pdf

Estudiante: Sybil Sylvia Jennings 

Tutor:  Sophia Maria Crawford

Lector: Roger Valverde

Lector:  Carlos Manual Brenes

FINAL GRADUATION PROJECT SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE MASTER IN PROJECT MANAGEMENT (MPM) DEGREE

 

EXECUTIVE SUMMARY (ABSTRACT) 

The proposed Castries Market Redevelopment Project involves the redevelopment of a vendors’ market to include newly built vending stalls, a state of the art food court, high-end air conditioned restaurants, a craft market, a box park, a viewing tower, an entertainment area, meat and fish depots, duty-free shopping boutiques and other amenities. There are approximately ten (10) construction companies in Saint Lucia. Fresh Start Construction, which is a locally-owned construction company in Saint Lucia with approximately ten (10) years of operational experience, was contracted to redevelop the Castries Market. The corresponding contract was signed on July 1, 2020. 

The company has a diverse portfolio which encompasses civil infrastructure, residential building, commercial building and pipeline/communication infrastructure. Despite the wealth of experience, Fresh Start Construction required the application of formal project management practices to successfully execute the project.   

Fresh Start Construction needed to utilize a more comprehensive project management tool such as a Project Management Plan. The purpose of the tool was to provide an all-encompassing reference point of what had to be achieved by the project, how it was to be achieved, who would be involved, how it would be reported and measured and how information would be communicated. The Project Management Plan was used as a reference for any decision that had to be made on the project and for the clarification of uncertain areas. 

The general objective was to develop a Project Management Plan framed within the standards of the Project Management Institute to manage the redevelopment of a vendors’ market. 

The specific objectives were: to create a Project Charter that described the project, its rationale, its goals, the main stakeholders and granted the project manager with the authority to assign resources to project activities; to create a Scope Management Plan that included all the work required to successfully complete the project; to create a Schedule Management Plan that defined how the project schedule would be managed throughout the project life cycle to ensure the project was completed within the specified time frame; to create a Cost Management Plan that outlined the project’s estimation, allocation and control of costs for the required resources to complete all project activities within the budget constraints; to develop a Quality Management Plan that described how quality would be managed throughout the project life cycle to ensure that results met stakeholder expectations within time, cost and scope constraints; to develop a Resource Management Plan that provided guidance on how resources would be categorized, allocated, managed and released effectively to complete the project within time, cost and scope constraints; to create a Communications Management Plan that defined the communication requirements of the project and how information would be disseminated in a timely and effective manner; to create a Risk Management Plan that identified and examined specific risks and developed risk mitigation strategies that minimized the likelihood of the risks and ensured the successful completion of the project; to develop a Procurement Management Plan that described how the goods, services or results required for the project would be obtained, and to create a Stakeholder Engagement Plan that ensured that each stakeholder was involved in project decisions and execution throughout the project life cycle according to their needs, interest and impact. 

The methodology used for the research was analytical. The key sources used to collect and collate information included A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) Sixth Edition and interviews which were organized with key personnel from the client and performing organization. The information was analyzed to develop each subcomponent of the subsidiary plans utilized to create the Project Management Plan for a Vendors’ Market. 

The Project Management Plan developed using the PMBOK® Guide Sixth Edition provided a new methodology for the project team to create a more comprehensive project management plan for a project of great significance as the Redevelopment of the Castries Market. It also helped to improve the manner in which the company would manage the project. 

It is recommended that the project team at Fresh Start Construction consider the use of the planning process and the documents created during the development of the Project Management Plan for the Redevelopment of the Castries Market as a foundation for implementing a methodology for similar projects in the future. Furthermore, it is imperative that the team at Fresh Start Construction endeavour to utilize management and storage systems to organize, store and create a centralized location for project planning documents and future Organizational Process Assets. 

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2098.pdf

Estudiante:  Ruan Nadmi Branch

Tutor:  James Pérez

Lector: Carlos Brenes Mena

Lector:  Róger Valverde

PROPUESTA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PMO PARA LA ASADA SAN RAFAEL (ASOCIACIÓN ADMINISTRADORA DEL ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE SAN RAFAEL DE OJO DE AGUA)

RESUMEN EJECUTIVO 

 

La aplicación de un estándar de gestión de proyectos en las Asadas es una gestión que al día de hoy está en ciernes, actualmente la única experiencia a nivel nacional consolidada es la propia Oficina de 

Administración de Proyectos para acueductos comunales con que cuenta Acueductos y Alcantarillados (AyA), no obstante, esta dependencia únicamente gestiona sus propios proyectos que luego son entregados a las comunidades, los proyectos generados por las Asadas producto de sus propios recursos no están dentro del marco de trabajo de dicha Oficina del AyA, toda Asada está sujeta legalmente al AyA mediante un Convenio de Delegación que les permite de manera independiente y descentralizada operar y administrar un acueducto. 

La Asada San Rafael por su cantidad de abonados se cataloga como la Asada más grande del país, dando servicio a 25,000 personas. 

La organización para poder cumplir con las expectativas y requerimientos de sus clientes necesita constantemente ejecutar proyectos para ampliar y mejorar la capacidad de respuesta a dichas necesidades en el corto, mediano y largo plazo, estos proyectos corresponden al “Estudio Técnico Integral del Acueducto de San Rafael” proyectado al año 2035, por tanto se puede decir con propiedad que son proyectos que están alineados con la estrategia organizacional, es importante resaltar que la Asada presenta un crecimiento importante en las inversiones de estos proyectos, destinando en el periodo comprendido entre 2014 a 2019 un monto de ¢715,000,000. 

La Asada administra fondos públicos, esto en razón de la naturaleza del servicio que brinda la Asada, ya que da un servicio público a sus clientes (servicio de agua potable) y de la rectoría del AyA sobre la gestión administrativa de la organización, por esto necesita el respaldo de la aplicación de la buenas prácticas en gestión adecuada en la administración de proyectos que promueva eficiencia, eficacia  y transparencia en la gestión de los recursos, así como del compromiso con la excelencia y búsqueda del éxito en cada uno de los proyectos ejecutados, para realizar esta gestión se propuso el diseño e implementación de una PMO para la Asada San Rafael. 

El objetivo general de este proyecto fue proponer el diseño y estrategia de implementación de una PMO de acuerdo con el análisis de madurez y necesidades de la Asada San Rafael, con el objetivo de estandarizar los procesos de gobernanza relacionados con los proyectos de la organización y facilitar el intercambio de recursos, metodologías, herramientas y técnicas. 

Los objetivos específicos fueron realizar una evaluación de la madurez de la Organización en la administración de proyectos, con el fin de comparar los procedimientos, herramientas, políticas de la Asada con las buenas prácticas y estándares del PMI, definir el tipo y autoridad de la PMO a implementar de acuerdo al grado de madurez de la organización para asegurar su funcionalidad y adaptación a la cultura organizacional, plantear el diseño y estrategia de implementación de la PMO de acuerdo a las mejores prácticas y recomendaciones del PMI y otros autores especializados en el tema para garantizar una propuesta de calidad, establecer la mejor ubicación de la PMO dentro de la estructura organizacional de la Asada San Rafael para facilitar su gestión y dar valor a los procesos de la organización, establecer los procedimientos y metodologías para reclutamiento de capital humano para garantizar la conformación de un equipo de trabajo adecuado para las necesidades  de la organización, crear las políticas de capacitación del equipo de trabajo para ampliar sus conocimientos y potenciar las capacidades los colaboradores de la organización, definir una estrategia de promoción de la PMO en la Asada y sus beneficios, para fortalecer el proceso del cambio cultural, aceptación y apoyo de todos los interesados del proyecto. 

Las metodologías utilizadas en este proyecto son el Método Analítico-Sintético busca analizar el fenómeno o el hecho detallando, fraccionando o descomponiendo los elementos que conforman el objeto analizado para su estudio individual, para luego formar parte del estudio general como un todo, para ampliar las herramientas, el criterio y enfoque de investigación en este estudio se utiliza también el Método Inductivo-Deductivo que están basados en el razonamiento lógico, el enfoque inductivo va de lo particular a lo general y el enfoque deductivo desde lo general hacia lo específico. 

Como conclusiones se puede señalar que, a la fecha, la Asada San Rafael no contaba con una valoración de madurez organizacional que permitiera establecer una línea base partir de la cual establecer la mejora continua. 

El Modelo OPM3, arrojó como resultado una “madurez media alta”. A la fecha, la organización no cuenta con una Oficina que gestione los proyectos, aplicando las buenas prácticas en la administración de proyectos. 

La organización cuenta a la fecha con activos de la organización valiosos en la gestión de sus proyectos y procesos, sin embargo, estos no estaban agrupados ni identificados dentro las áreas de conocimiento y grupos de proceso de la gestión de proyectos. 

Se define que la PMO más conveniente tomando en cuenta la madurez organizacional es la Oficina de Proyectos Unidad de Negocios. La PMO propuesta tiene influencia sobre toda la estructura organizacional, en la gestión e intercambio de recursos de manera integral, aplicando la estandarización de las buenas prácticas en los procesos de gestión integral. 

La estrategia de implementación de la PMO es una guía de actividades secuenciales y lógicas que se ejecutan para llevar a cabo la implementación, en consecuencia, con los valores, cultura organizacional y entorno de la organización. 

La “Estandarización de procesos en la gestión de administración proyectos” es la estrategia seleccionada para implementar la PMO en la Asada San Rafael. Definida la estrategia, se establecen el fin, el propósito, componentes y actividades para su implementación, y para cada uno de estos elementos sus indicadores, medios de verificación y supuestos asociados a los riesgos del proceso de implementación. 

Basados en la estructura y cultura organizacional de la Asada, las capacidades de cada miembro del equipo de trabajo, se propone la formación del equipo de la PMO y establecen los roles y responsabilidades para cada miembro. 

A la fecha, la organización no cuenta con un plan de capacitación anual estructurado, los esfuerzos en tal sentido han sido dispersos con capacitaciones ocasionales y producto de la oportunidad o necesidad por una circunstancia determinada sin dar seguimiento, continuidad y valoración de los conocimientos adquiridos por el personal de la organización. 

Realizada la investigación sobre las necesidades de capacitación para ampliar las capacidades y conocimientos de los colaboradores de la Asada, se establece el Plan de Capacitación, área de impacto, sus objetivos, indicadores, medios de verificación, el tiempo de ejecución y los recursos a utilizar en dicho plan. Identificados y mapeados los interesados, se establecen las estrategias para promocionar los beneficios de la implementación de la PMO en la Asada, con el fin de promover el cambio cultual, el máximo involucramiento de los involucrados y apoyo al proyecto. 

Las recomendaciones producto de este trabajo son; a la Junta Directiva de la Asada, apoyar desde un acuerdo la creación de la PMO dentro de la estructura organizacional de la Asada para asegurar el apoyo y recursos para el proceso de implementación. 

La Administración debe realizar la evaluación de la madurez organizacional en la gestión de proyectos de manera semestral, también valorar el alcance de la gestión y la evolución del tipo de PMO recomendada, según vaya creciendo el grado de madurez de la organizacional en la gestión de sus proyectos. 

La Organización debe ubicar la PMO directamente bajo la Administración para que gestione su labor de manera transversal con todas las áreas de trabajo de la Asada. Se recomienda a la Administración documentar y establecer dentro los manuales de puestos los requerimientos necesarios que fueron determinados para el equipo de trabajo de la PMO. 

La Administración debe extender y estandarizar a toda la organización el proceso de contratación de personal propuesto para el equipo de trabajo de la PMO e implementar en un periodo de un año, el plan de capacitación al personal para potenciar sus capacidades y conocimientos y validar el programa dando seguimiento a sus resultados. 

La Organización debe establecer un monitoreo constante de los involucrados en la implementación de la PMO. Finalmente, la administración debe documentar las lecciones aprendidas y gestión de conflictos después cada etapa del proceso de implementación para generar un repositorio de información y consulta, que sea de utilidad para futuros emprendimientos de la organización o interesados en proyectos similares. 

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2097.pdf

Estudiante:  JOSE MIGUEL CORTÉS RAMÍREZ

Tutor:  ALVARO MATA LEITÓN

Lector: MAURICIO GUTIERREZ VILLAFUERTE

Lector:  MANUEL ALVAREZ CERVANTES

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTANDARIZACIÓN DEL PROCESO DE EMPAQUE EN LA PLATAFORMA EAGLE.

RESUMEN EJECUTIVO 

 

La Corporación Teradyne tiene 59 años en el mercado de tecnología, siendo líder en equipos de pruebas, semiconductores y ensambles electrónicos. Desde entonces procurando proveer al mercado de soluciones innovadoras en el área de pruebas, y procurando estar a la vanguardia en todas las áreas. En el año 2000, la corporación en procura de expandir mercados y ser más competitiva, abre un centro de reparación en Costa Rica, privilegiada por su ubicación geográfica y facilidades por contar con el Régimen de Zona Franca. Teradyne de Costa Rica, está iniciando el proceso de desarrollar reparación para nuevas plataformas recientemente adquiridas por la corporación, con lo cual se ha visto retada a desarrollar procesos nunca antes operados por dicho centro de reparación, como es el cambio de empaque de una plataforma, para estar en cumplimiento con los estándares corporativos.  

Es así como nace este proyecto, con el objetivo de elaborar un plan de gestión de proyectos para implementar un estándar de diseño de empaque para la plataforma Eagle en Teradyne de Costa Rica, con el fin de ser utilizada para este y proyectos futuros. Los objetivos específicos fueron: desarrollar un plan de gestión de la integración que incluye todos los procesos y actividades para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de la dirección del proyecto, desarrollar un plan de gestión del alcance que incluya todos los procesos necesarios, para garantizar que el proyecto pueda ser completado con éxito, sin dejar ningún tema por fuera, desarrollar un plan de gestión del cronograma, que permita controlar los procesos requeridos para gestionar el proyecto y su finalización en el tiempo previsto, desarrollar un plan de gestión de costos, que permita estimar, determinar los costos para la realización del proyecto, dentro del presupuesto aprobado y su debido control, desarrollar un plan de gestión de la calidad, que determina los procesos, objetivos y políticas de calidad que sean necesarias para la aceptación del proyecto, desarrollar un plan de gestión de los recursos humanos y físicos, para determinar los procesos que gestionan, organizan y guían el equipo del proyecto, desarrollar un plan de gestión de comunicación que permita poder desarrollar los procesos adecuados, que permitan garantizar la generación, distribución, almacenamiento y recopilación, así como disposiciones finales de la información del proyecto, desarrollar un plan de gestión de riesgos, que permita incluir la planificación de la gestión, así como la identificación, análisis y la planificación para la respuesta a los riesgos, sin dejar de lado el monitoreo y control de los mismos, desarrollar un plan de gestión de las adquisiciones que determine la obtención de los productos, bienes o servicios necesarios para poder llevar a cabo el proyecto, desarrollar un plan de gestión de los interesados que permita identificar, coordinar y conjuntar, para así coordinar las actividades y procesos, de los diferentes grupos o miembros y la dirección de proyectos. La metodología utilizada fue la investigación, de tipo analítico-sintético, se realizó un análisis de datos y de los conocimientos que se tenían en la empresa, utilizando herramientas como observación, entrevistas, análisis de documentación y primordialmente el juicio de expertos. Para así poder determinar cuáles eran los conocimientos que se tenían al respecto, y en base a esto, poder elaborar los entregables de este proyecto. 

En lo referente al desarrollo, se realizó un análisis de la situación actual del producto, de la documentación existente y los requerimientos y procesos internos, con reuniones para obtener los juicios de expertos, y a partir de ahí, poder identificar y establecer el como plantear el proceso para el nuevo empaque, con sus requerimientos, expectativas y realidades. Procurando la integración con todas las áreas. Pretendiendo buscar oportunidades de mejora y establecer los pasos y metodología, así como los procesos.  

En resumen, las principales conclusiones que se obtuvieron son que la empresa cuenta con departamentos capaces de llevar a cabo proyectos como este y muchos más, sin depender tanto de la corporación, pues cuenta con una estructura robusta y personal capacitado y competente, que muestra interés por los mismos, pero, se identifico una gran oportunidad de mejora en lo referente a la comunicación y el conocimiento de las labores que realizan las diferentes áreas y de los grandes aportes que podrían hacer a otras divisiones. Se identifica que la recién formada oficina de PMO podría ser el enlace de todas las áreas, así como una estandarización de documentación. 

El lo referente a las recomendaciones, al identificarse una oportunidad de mejora en el área de comunicación, se recomienda al departamento de recursos humanos trabajar en procesos de integración de las diferentes áreas, para que se den a conocer, y los demás miembros de la empresa, conozcan la labor que realizan, los equipos y los miembros, así como los recursos que generan que podrían ser de mucha utilidad a las demás áreas. Así como se recomienda a la oficina de PMO la estandarización de la documentación, métricas y demás documentación de las áreas, para generar un solo “idioma” en la empresa. 

 

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2096.pdf

Estudiante:  Kattia Rodriguez Acuña

Tutor:  Roger Valverde

Lector: Fabio Muñoz Jiménez