jueves, 20 de octubre de 2022

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR A BABY FRIENDLY CORNER AT CARACOL INDUSTRIAL PARK

 EXECUTIVE SUMMARY

The industry apparel in Haiti creates jobs for roughly 53,000 workers and 90 percent of the country’s exports earnings. The workforce is composed of 68% of women and their income support several family member. Better Work Haiti (BWH) is currently active in 36 factories and only one factory registered with BWH counts 7248 women workers. Some factories offer basic medical service but there is no breastfeeding corners or child daycare. 

Considering the high proportion of women in reproductive age in the garment industry in Haiti and specific needs of lactating women and their infants, it is important to provide additional services to working mothers that would benefits to both mother-baby dyad and factories. Breastfeeding, as simple as it can appear, can save numerous lives and increase the rate of survival of infants and young children. 

The promotion of breastfeeding, especially in developing countries, is a public health issue of critical importance. BWH is concerned about lactating women’s experiences, including barriers and facilitators that surround exclusive breastfeeding. 

The world Health Organization (WHO) recommends exclusive breastfeeding until the age of six months, and thereafter continued breastfeeding with the addition of complementary foods for up to two years. 

However, maternity leave periods expire before the WHO recommended period of exclusive breastfeeding, and hence workplace arrangements to enable women to continue to breastfeed upon return to work are important to meet international recommendations and are in the best health interests of mother and child.

It is in this context that Better Work Haiti would like to support a project name Baby Friendly Corner in the Industrial Park of Caracol in the North East of Haiti. This project has for objective to transform a physical space into a day care to support 200 lactating women workers and their infants. 

The Centre for Promotion of Women Workers, better known by its French acronym CPFO will implement this project. The Centre has been working with women workers since 1985. UNICEF, a world leader in promoting global healthcare for children, will offer technical support for that project.

This present work has been developed as a contribution to support the weakness in the area of project management methodology reveals in the discussion with the implementing partner. Without a project management plan, the project will not be able to give the expected results and stakeholders will not be satisfied.

.The general objective for this project is to develop a project management plan for the project Baby Friendly Corner to facilitate CPFO to manage effectively the resources and maintain stakeholder engagement with respect with donor’s quality requirements. 

The specific objectives are to create a project charter that authorizes the project and give authority to the project manager to use the organizational resources to the project ; to develop a scope management plan to ensure that the project includes all the work required to complete successfully the activity of the project; to develop a workable schedule management plan to assign the duration of work packages create a cost management plan to assign costs to work packages, develop an effective quality management plan to shape the minimum standard of the stakeholders, develop a resource management plan to identify and acquire resources needed for the completion of the project; develop a communication management plan to define communication strategies; create a risk management plan to identify risks and plan risk responses; develop a procurement plan to acquire goods and services that are external to the project team; create a stakeholder management plan to identify stakeholders and their requirements and develop a stakeholder engagement plan to define how each stakeholder could affect or be affected by the project.

The methodology for the research was a combination of the three approaches, specifically the analytic, qualitative, and quantitative methods. Structured group discussions, interviews, and literature reviews were carried out during the research. Information was found in an assortment of sources including interviews, meetings minutes, and via internet sources but the Project Management Knowledge Guide (PMBOK® Guide) the sixth edition, was the main sources to collect information for this work. Before the selection of each tool for the management plan of the Baby Friendly Corner all the information was reviewed, verified and anayzed. 

The sixth edition of the (PMBOK® Guide) provides new approach an new methodology to the Project team in the development of that project management plan that will serve not only for the Baby Friendly Corner Project but for other projects that CPFO will have to manage in the future.

The methodology from the (PMBOK® Guide), a model for each of the processes responding to the different objectives of this work has been achieved. These results were achieved with to the support and collaboration of each of the stakeholders in this project. The project management plan allowed them to improve their way of managing project, by providing them with a methodology that they could adapt to the liking of the CPFO.

It is recommended that training on Quality and Quality requirements and on tools necessary for the institution to manage project in a more effectively be provided to the team to enable them to better meet the donors’ requirements. This will allow them not only to grow as an institution but also to better serve the community.

At the end the enthusiasm of the project team was remarkable and they admit that the tools will help them to better manage other projects and to fulfill donor’s requirements.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2119.pdf

Estudiante : ROSE ANNA JEANTY MICHEL

Tutor: Carlos Brenes Mena

Lector: Sara Fonseca

Lector: Paula Jensy Villalta Olivares

PROPUESTA PARA LA FORMALIZACIÓN DE UNA OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO) PARA EL EQUIPO DE FUTBOL MUNICIPAL GRECIA

 

RESUMEN EJECUTIVO

Actualmente, la planificación y ejecución de proyectos en las organizaciones que gestionan los equipos de futbol de primera división se ven afectados por su poca estandarización de procesos y equipos de trabajo poco o nulamente definidos. 

Es usual observar estructuras organizacionales poco desarrolladas e identificadas como gerencias, direcciones, supervisores o encargados, hasta equipos de 2 personas acarreando las cargas de trabajo que se les interponen desde las Juntas Directivas de cada club, lo cual llega a provocar desfases en muchos de los casos a nivel de tiempo, costo y alcance a la hora de ejecutar los portafolios de proyectos que pueden desarrollar estas entidades.

La UNAFUT, como ente regulador, representante y fiscalizador de los clubes de primera división, tiene entre sus competencias escasas propuestas para promover o estimular esfuerzos en pro del mejoramiento de la parte administrativa de los clubes, como lo pueden ser solicitar requerimientos mínimos que puedan garantizar el empleo y manejo de recursos humanos, financieros y deportivos con una excelencia u orden mínimo que permita salvaguardar las instituciones y la sana y constante mejora de la competencia atlética en Costa Rica.

Es por ello que esta investigación y propuesta de PMO se realizó con el fin de poder brindar una herramienta organizacional a las entidades de futbol de Primera División de Costa Rica, usando como caso de estudio el club Municipal Grecia, con el cual se pretende presentar una propuesta inicial para mejorar las gestión y desarrollo de sus diferentes proyectos.

El objetivo general planteado fue desarrollar una propuesta para la implementación de una PMO para clubes de futbol de primera división usando como caso de estudio el Municipal Grecia, la cual pueda ayudar a estandarizar, direccionar y supervisar las carteras de proyectos que se ejecutan. 

Los objetivos específicos fueron elaborar un análisis de madurez en administración de proyectos del club, identificar el tipo de PMO que mejor compete a la organización para poder satisfacer sus requerimientos en administración de proyectos; desarrollar una propuesta de las características, funciones y responsabilidades que tendrá la PMO dentro del club, su ubicación dentro de la estructura organizativa, así como su nivel de autoridad, para definir el rol que esta desempeñará en la organización; y crear un plan de capacitación de personal para el mejoramiento de la madurez organizacional con el propósito de lograr una administración de proyectos más efectiva y exitosa.

La metodología de investigación de este proyecto es de tipo deductivo e inductivo, realizando análisis con base a la información suministrada, y apoyándose sobre la bibliografía necesaria para acomodar, clasificar y decodificar dicha información, así como los roles, responsabilidades, conocimientos actuales del recurso humano y la capacidad de las organizaciones para surgir en la propuesta de los cambios propuestos para evolucionar la organización, a través de la definición de procesos, así como las formas de trabajo que provean mayor optimización de recursos, ahorro de tiempo y aseguramiento de calidad en cada responsable.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2118.pdf

Estudiante: MANUEL ANTONIO BERNAL PACHECO

Tutor: LUIS DIEGO VILLALOBOS YOCK

Lector: JUAN CAMILO DELGADO ACEVEDO

Lector: RODOLFO UGALDE BINDA


PROPUESTA DE UNA GUÍA METODOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN DE NUEVAS OBRAS DE INGENIERÍA EN LA ORGANIZACIÓN DRINK´S DE COLOMBIA.

 

RESUMEN EJECUTIVO

Gaseosas Pool es una empresa de bebidas azucaradas y no azucaradas que pertenece a la organización Drink´s de Colombia, fundada en el año 2010.

 Con solo 10 años de historia la organización compite con marcas de productos similares y antiguas en Colombia, la iniciativa de esta organización surgió al ver el potencial que tenían las bebidas azucaradas en especial las gaseosas y embotellamiento de agua natural y mineral. 

Con el pasar del tiempo la marca se consolidó en Colombia e incursionó en mercados del exterior como Ecuador y Panamá con éxito, lo cual desencadenó una mayor producción, mayor número de empleados y crecimiento en el equipamiento físico, flota de transporte y bodegas de almacenamiento para el producto terminado, lo que llevó a la organización a realizar obras de infraestructura para aumentar la capacidad productiva. 

Consecuentemente la nueva capacidad de producción pasa de producir 5000 envases por hora a 20000 envases por hora, por lo cual surge la necesidad de construir nuevas bodegas de almacenamiento para sus productos en puntos clave del territorio colombiano, por esta razón la organización inicia nuevos emprendimientos de construcción de obras de ingeniería e infraestructura haciendo uso de inversión privada, contratando a la firma de construcción Luis MArquitecto como asesor y constructor principal, incorporado temporalmente al departamento de infraestructura de la organización Drink´s de Colombia.

 A la firma mencionada se le otorga el manejo de recursos y libertad de contratación de los contratistas que intervienen en el proceso de construcción de las obras antes mencionadas.

La infraestructura necesaria para albergar la cadena de producción se encuentra en constante cambio y crecimiento. La dirección de infraestructura de la organización se encarga de ejecutar las nuevas obras de ingeniería que requiere la compañía, aunque la organización en el pasado realizó y ejecutó por cuenta propia las obras, nunca existió una metodología en gestión de proyectos que dejará registro de experiencias adquiridas, proveedores de confianza y contratistas calificados, por lo cual la ejecución de nuevas obras se convierte en un proceso desgastante y repetitivo.

Por tal razón es necesario seguir una metodología de dirección de proyectos para la gestión de actividades durante todas las fases del proceso constructivo lo cual permitirá mitigar riesgos y a su vez lograr los objetivos propuestos dentro del alcance, el tiempo, costo y calidad que garanticen el éxito del proyecto.

El objetivo general de este trabajo es proponer una metodología de gestión de proyectos de construcción de nuevas obras de ingeniería para el Departamento de Infraestructura de la organización Drink´s de Colombia, con el fin de mejorar y perfeccionar los procesos de construcción, aplicándolos a sus nuevos proyectos de expansión para su planta física en Colombia. 

Los objetivos específicos se basan en realizar una evaluación a Drink´s de Colombia, respecto a su gestión de proyectos e identificar las áreas de mejora, con el fin de fortalecer el Departamento de Infraestructura y realizar la ejecución de proyectos de manera eficiente, eficaz y con la calidad esperada, por otra parte desarrollar una guía metodológica para la construcción de nuevos proyectos de infraestructura en la organización Drink´s de Colombia con la inclusión de las cinco fases en la gestión de proyecto las cuales son, inicio, planificación, ejecución, control y cierre de proyectos, integrando las buenas prácticas de gestión recolectadas por el Project Management Institute, asimismo planteamos la elaboración de un programa de capacitación en el cual los colaboradores de la empresa encuentren una guía metodológica de construcción de nuevos proyectos de infraestructura y así aplicar la metodología propuesta en las fases de inicio y planeamiento de construcción a la Etapa B de la planta de Gaseosas Pool.

La metodología usada en el desarrollo del PFG se fundamentó en la aplicación de los métodos analítico / sintético y la técnica de investigación de campo. La primera permitió desglosar el problema de estudio en sub problemas más manejables; la segunda metodología de investigación se direccionó a la recolección directa de datos a los ambientes en estudio, acompañada de entrevistas cara a cara con los involucrados directos e indirectos afectados por el proyecto.

Las conclusiones del desarrollo a la metodología implementada fueron: Se desarrolló y estableció una metodología de gestión de proyectos de construcción para incrementar la capacidad productiva de la organización Drink´s de Colombia.

La metodología simplificó la ejecución de los proyectos asignados al departamento de infraestructura, debido a la implementación de áreas del conocimiento establecidas por la guía del PMBOK sexta edición.

En la metodología integrada a la gestión de proyectos del departamento de infraestructura, fueron creados procedimientos y pasos a seguir a fin de optimizar y estandarizar los procedimientos y actividades inherentes a los proyectos de construcción de la organización.

La metodología presentada en el proyecto final de graduación respondió a la necesidad que tiene la organización Drink´s de Colombia de cambiar los paradigmas y costumbres en la ejecución de sus proyectos, por unas mejores prácticas las cuales garantizaran la ejecución de proyectos de una forma exitosa, que surgió del aprendizaje y experiencias vividas durante siete años ejecutando proyectos de construcción.

Las lecciones aprendidas y acciones de mejoras propuestas en el proyecto final de graduación fueron basadas en la opinión propia del autor, sustentadas y mejoradas por el estudio en gerencia de proyectos en la Universidad para la Cooperación Internacional UCI 2020. Las recomendaciones del desarrollo a la metodología implementada fueron:

La metodología es una guía estándar aplicable al campo de construcción y ejecución de obra y describe procedimientos estándar aplicables a diferentes tipologías de infraestructura y emprendimientos constructivos; debe ser ajustada cuando es implementada en un nuevo emprendimiento y a su vez debe ser actualizada con nuevas experiencias y lecciones aprendidas.

El usuario de la presente metodología debe estudiar y entender el documento como una ayuda o guía, que debe evaluar el paso a paso sin omisión, a fin de aplicar lo que es apropiado para su propio proyecto y obtener mejoras dicientes de sus proyectos de obra. La información contenida en esta guía, debe ser comunicada y compartida con los integrantes del equipo de proyecto para su correcta implementación.

Los formatos y plantillas de trabajo contenidos y descritos en el presente documento deben ser tratados como una guía que facilitará el trabajo, pero deben ser modificados y ajustados a otros proyectos que no fueron contemplados en el documento o que son de tipología diferente a los construidos para la organización Drink´s de Colombia.

Antes de emprender un proyecto de construcción, es recomendable capacitar y concientizar de los beneficios que conlleva la implementación en administración de proyectos y el uso a la metodología descrita en este trabajo, a todos los miembros del equipo de proyecto.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2117.pdf

Estudiante: LUIS FERNANDO MUÑOZ CALVACHE

Tutor: Ramiro Fonseca

Lector: Álvaro Mata Leitón

Lector: James Pérez 

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA EL DISEÑO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL PARA UNA BANCA MICROFINANCIERA PERUANA

 

RESUMEN EJECUTIVO

Los microempresarios peruanos tienen la necesidad de seguir creciendo con su negocio propio y de adquirir un préstamo. Sin embargo, acercarse a una agencia del banco, significa una posible pérdida de ventas. 

Es por ello que surge la necesidad de acelerar los tiempos de otorgamiento de crédito, a través de una aplicación móvil, en donde el Asesor de Negocio se apersona al negocio/casa del cliente para iniciar la evaluación financiera. 

Se establece entonces la necesidad de elaborar el plan de gestión del proyecto con sus 9 áreas de conocimiento para cumplir con el objetivo del proyecto, con el fin de elaborar un plan de proyecto con la propuesta de aplicación móvil para contar con una agencia “virtual” desde un celular inteligente.

Para el presente trabajo se propone la elaboración del Plan de Gestión de proyecto para el diseño de una aplicación móvil para una banca micro financiera peruana con el uso de herramientas y técnicas que faciliten la puesta de marcha de los procesos de las distintas áreas del conocimiento planteadas por la Guía del PMBOK.

En el desarrollo del presente trabajo, se establecerán actividades como medidas necesarias para dar respuesta a cada una de las áreas del conocimiento tomando en cuenta las buenas prácticas y el análisis de los factores internos y externos que se ven envueltos dentro del contexto del proyecto.

El objetivo general de este proyecto fue elaborar un Plan de Gestión de Proyecto para el diseño de una aplicación móvil para un Asesor de Negocios en Perú, con el fin de optimizar los tiempos de desembolso de los créditos del sector microfinanzas.

 Los objetivos específicos fueron establecer el plan de gestión del alcance del proyecto para describir cómo será definido, desarrollado, monitoreado, controlado y verificado el alcance del proyecto, desarrollar el plan de gestión de cronograma del proyecto para definir los plazos y secuencia de cada actividad involucrada para la finalización del proyecto, desarrollar el plan de gestión de costos del proyecto para determinar el presupuesto del proyecto, desarrollar el plan de gestión de calidad del proyecto para definir los estándares y requisitos de calidad que tendrá el proyecto, desarrollar un plan de gestión de los recursos para identificar y gestionar los recursos necesarios para cumplir con los objetivos del proyecto, desarrollar el plan de gestión del riesgo del proyecto para identificarlos y así manejarlos de manera oportuna, desarrollar el plan de gestión de los interesados del proyecto para determinar las necesidades de cada uno y definir la estrategia para involucrarlos de manera eficiente en el proyecto, desarrollar el plan de gestión de comunicación del proyecto para usar los canales correctos de comunicación dentro del proyecto y definir el plan de adquisiciones del proyecto para entender cómo se adquirirán los bienes y servicios del proyecto.

La metodología que se definió para el desarrollo de este proyecto fue por medio del método analítico-sintético la identificación, análisis y descomposición de información de diversas fuentes tales como: asesores en temas relacionados, la Central de Riesgos de Perú, potenciales proveedores del software para el desarrollo la aplicación móvil. Asimismo, se utilizó el método inductivo-deductivo para la realización de los planes de gestión.

Dentro de las conclusiones de mayor relevancia del proyecto, al desarrollar el plan de gestión del cronograma, específicamente el capítulo de duración de las actividades se observa que las actividades de Desarrollo Tecnológico y Lanzamiento del aplicativo móvil a nivel nacional son las actividades con mayor duración del proyecto. Es por eso que se busca contar con el equipo técnico que cuenta el mercado peruano con mayor especialización y puedan desarrollar un producto digital de calidad. Sobre la actividad de lanzamiento del aplicativo móvil, se cuenta con todo un plan de trabajo para que dicha actividad sea progresiva, es decir, que se irá realizando los lanzamientos por zona Sur, luego zona Norte, y así paulatinamente.

Otra conclusión es con respecto al plan de gestión de riesgo, específicamente sobre la situación global actual de la pandemia del covid -19. Hay varias actividades del proyecto que requieren de visita presenciales, es por eso que, dentro de la matriz de identificación de riesgos, se tiene como primer riesgo, la llegada de la vacuna contra la covid-19, para poder realizar los viajes y visitas presenciales dentro del país.

Por otro lado, como las recomendaciones más importantes se pueden citar.

Se recomienda revisar proyectos del rubro de microfinanzas que están iniciando el proceso de transformación digital en latino américa con el objetivo de conocer cómo han abordado el plan del proyecto y cuáles fueron los principales retos que tuvieron que enfrentar, y así, adicionarlo a la matriz de riesgo del actual plan del proyecto.

Se recomienda adoptar el concepto y las buenas prácticas de innovación dentro de las áreas internas del banco.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2116.pdf

Estudiante : DIANA CRISTINA EGOAVIL ORTIZ

Tutor: Yorleny Hidalgo Morales

Lector: Fabio Muñoz Jiménez

Lector: Joel Coronado Caycho


PLAN DE MEJORA PARA LA METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN EN LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA

 


 RESUMEN EJECUTIVO

El Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR), como institución autónoma de educación superior, fue creada con la misión de contribuir con el desarrollo integral del país, considerando que uno de los factores claves del desarrollo integral es la competitividad y que la investigación es a su vez una herramienta fundamental en la búsqueda de la competitividad.

En la estructura institucional del ITCR, destaca como una de sus cuatro vicerrectorías, la Vicerrectoría de Investigación y Extensión, instancia que tiene como objetivo primordial el promover actividades de investigación y extensión que tengan un impacto positivo en el desarrollo sostenible del país, en las dimensiones; económica, social y ambiental, y para el desarrollo y alcance de este objetivo cuenta con cinco direcciones, dentro de ellas la Dirección de Proyectos la cual es responsable de garantizar que los proyectos de investigación y extensión estén vinculados a las necesidades de Costa Rica, con la finalidad de maximizar su impacto y que así sean fuentes de captación de fondos, nacionales e internacionales, adicionales para el financiamiento de las actividades científicas, tecnológicas y de innovación de la universidad, que contribuyan con el desarrollo del país.

Sin embargo, esta dirección enfrenta diferentes limitaciones, entre uno de los principales factores, está el hecho de que esta unidad organizativa se crea fruto de la necesidad de gestionar y dar seguimiento a los proyectos de investigación que se ejecutan a nivel institucional. 

Por esta razón, los responsables de establecer dichos procedimientos y trasmitir el conocimiento han sido los mismos funcionarios, lo que conlleva que mucho de este conocimiento se ha trasmitido de forma oral y práctica, dando paso a una gestión que podría definirse como empírica, con faltantes de documentación escrita, exceso de trámites y duplicidad de los mismos, con dependencia en algunos de estos funcionarios y en ocasiones con retrasos en los tiempos de respuesta.

En las últimas administraciones se han venido realizando cambios enfocados en elevar la calidad y el impacto de la investigación que realiza la institución. Entre los cambios más relevantes realizados hasta el momento se encuentra una propuesta de mejora a nivel de normativa, con la creación de un nuevo Reglamento General de Investigación y Extensión, la cual se encuentra en este momento en revisión del Consejo Institucional, además se está proponiendo el desarrollo un nuevo sistema informático que apoye la gestión de la investigación.

Es en este marco de referencia, que se presentó la oportunidad de trabajar adicionalmente en el fortalecimiento y la mejora de los diferentes procesos de gestión de proyectos, por lo que el objetivo general de este proyecto fue el de Desarrollar un plan de mejora para la metodología de gestión de proyectos de investigación utilizada por la Dirección de Proyectos del ITCR, con el fin de elevar la calidad de los procesos de gestión, mediante la aplicación del PMBOK.

Los objetivos específicos fueron: realizar un análisis de la forma en que se gestionan los proyectos en la Dirección de Proyectos del ITCR para identificar las fortalezas y debilidades, efectuar un análisis comparativo entre los procesos utilizados en la gestión de proyectos por la Dirección de Proyectos del ITCR y el PMBOK, para identificar las diferencias existentes, identificar los procesos que se podían incorporar en el plan de mejora para fortalecer la metodología existente, elaborar procedimientos y plantillas para complementar los nuevos procesos incorporados a la metodología y finalmente, desarrollar un plan de implementación para guiar la puesta en marcha de la nueva metodología.

La metodología implementada en la presente investigación fue de tipo cualitativo, sustentada en fuentes de información primarias y secundarias, a través de investigación documental y de campo, entre las que destacó la elaboración y aplicación de una guía elaborada por la sustentante, donde se aplicaron entrevistas al personal de la Vicerrectoría de Investigación, tanto administrativos como investigadores, que mediante el método analítico sintético, permitió conocer la realidad de la Dirección de Proyectos. Lo anterior sin dejar de lado el estudio comparativo de los resultados generados versus la Guía del PMBOK, del cual se seleccionaron los procesos que integrarían el plan de mejora.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2115.pdf

Estudiante: PAULA LUCÍA ULLOA MENESES

Tutor: Ramiro Fonseca

Lector: Alexander Berrocal Jiménez

Lector: Patricia Vega Jiménez


PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA EL DESARROLLO DE UN COMPLEJO DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO EN LA ZONA DE MONTEVERDE

 RESUMEN EJECUTIVO

Monteverde es un distrito localizado en el cantón de Puntarenas, el cual en los últimos años ha adquirido un importante atractivo turístico gracias a sus recursos naturales y principalmente a la popularidad de la Reserva Biológica Monteverde, localizada en la zona.

El proyecto nace como una oportunidad de los socios de emprender en una empresa de alojamiento turístico, la cual es una iniciativa que pretende desarrollar un proyecto con fines de lucro en Monteverde, es decir, que tiene como objetivo principal expandir y multiplicar un capital integrado por los socios, con la premisa básica de que los beneficios superen a los costos de manera que se logre obtener una ganancia mensual neta, esto de manera sostenible, tanto con la naturaleza como con la comunidad.

El objetivo general fue elaborar un plan de gestión de proyecto para el desarrollo de un complejo para alojamiento turístico con el fin de estructurar de manera integral los elementos que promuevan el éxito de este, incluyendo las etapas de diseño, tramitología, construcción y puesta en operación. 

Los objetivos específicos fueron: diseñar un plan de gestión de integración con el fin de identificar, unificar y coordinar los procesos y actividades necesarios para la dirección del proyecto, definir el alcance del proyecto de modo que se garantice que el mismo incluya el trabajo requerido para el éxito del proyecto, desarrollar un plan de gestión del cronograma con el objetivo de administrar la finalización del proyecto a tiempo según el alcance y objetivos estratégicos de la organización, establecer un plan de gestión de costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado, desarrollar un sistema de gestión de calidad para el proyecto, con el fin de identificar y controlar los requisitos y estándares necesarios para el cumplimiento de los objetivos del proyecto, planificar los métodos para estimar, adquirir y utilizar los recursos del proyecto para así garantizar que estos estén disponibles en el momento y lugar requeridos, desarrollar un plan de gestión de las comunicaciones del proyecto con el fin de asegurar que se satisfagan las necesidades de información a cada uno de los interesados, planificar la gestión de los riesgos del proyecto con el fin de disminuir el impacto de los riesgos negativos y optimizar la probabilidad de las oportunidades o riesgos positivos, desarrollar un plan de gestión de adquisiciones con el objetivo de determinar el método en que se realizan y fiscalizar el cumplimiento de sus requerimientos, desarrollar un plan de gestión de los interesados con el fin de lograr la participación eficaz de los interesados en las decisiones y la ejecución del proyecto.

Para la presente investigación se utilizaron tres tipos de metodologías, primero la metodología analítica-sintética, la cual por medio de la observación e investigación logra ordenar y clasificar la información para luego relacionarla e interpretarla. Además se utilizó el método deductivo-inductivo, donde se utiliza la lógica para analizar la información desde la generalización hasta conclusiones concretas y al contrario, desde datos concretos hasta generalizaciones de los mismos. Por último se utilizó el método estadístico el cual analiza y proyecta las características, variables y valores numéricos de modo que se facilite la interpretación de la información.

Al realizar los análisis de cada una de las áreas de conocimiento se concluye que el presente proyecto tiene una duración estimada de cinco meses y veintiocho días y un presupuesto aprobado de $30,988 los cuales contemplan una reserva para contingencias de 15% y una reserva de gestión de 5%. 

Se identifica como interesado clave del proyecto los clientes potenciales y la principal actividad que debe desarrollarse corresponde a la integración, revisión periódica y análisis de los indicadores relacionados con el triángulo costo, tiempo y calidad pues son los tres factores básicos que logran trazar el éxito del proyecto. 

Por otro lado, uno de los principales riesgos identificados es que el director del proyecto podría no contar con el tiempo suficiente para gestionar el proyecto, razón por la cual se decide delegar funciones a entes externos con los cuales por un lado es necesario mantener una fluida comunicación y por el otro se espera de ellos que ya cuenten con la capacitación y competencias necesarias para desarrollar la tarea para la que fueron contratados.

Se recomienda estimar de manera periódica el avance del cronograma y los costos comparados con las líneas bases estipuladas inicialmente, esto utilizando la técnica de Análisis del Valor Ganado descrita en el presente proyecto con el fin de detectar de manera temprana posibles tendencias o situaciones que puedan ser atendidas por medio de acciones correctivas que beneficien el proyecto, además de seguir los lineamientos para la gestión de proyectos propuestos por el PMBOK®, y las buenas prácticas expuestas en el presente documento.

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2104.pdf 

Estudiante:  VERÓNICA RODRÍGUEZ ALFARO

Tutor:  SOPHIA CRAWFORD

Lector: PEGGY CHAVES

Lector: FABIO MUÑOZ


Project Management Plan for Santo Pan Bakery

 EXECUTIVE SUMMARY

A year ago, given the need to find a new source of income, the idea to start an enterprise that would take quality bakery and pastry products at an accessible price for customers was generated. This is how Santo Pan was born in 2020 when Marta and Ademar's family decided to open a store located in La Uruca, Costa Rica.

The creation of small and medium-sized companies in Costa Rica has been increasing little by little in recent years, thereby increasing Santo Pan direct and indirect competition, which is why it is important for the company to have a clear plan for project management and its different areas (knowledge areas) in order to easily detect improvements that can be made to make the business more efficient, reduce possible risks, among others.

Costa Rica is a country susceptible to change in any of its approaches due to its development condition. For this reason, companies are not exempt from suffering consequences, which is why the better the investigation and prevention is, the lower the risk and its repercussions are.

The final graduation project general objective was the development of a Project Management Plan for Santo Pan Bakery in order to manage the opening of a new store based in Costa Rica. 

The specific objectives were to develop the Project Charter in order to combine and coordinate the project activities, to create the Project Scope Management to ensure all work required is included in the project, to define the Schedule Management Plan to manage the timely completion of the project, to create a Cost Management Plan to ensure the project is within the budget, to generate a Quality Management Plan to incorporate the quality policy to ensure stakeholders’ expectations, to create a Resource Management Plan to identify, acquire, and manage all resources needed in order to successfully complete the project, to develop a Communication Management Plan to ensure transparency and efficiency during the process, to develop a Risk Management Plan that outlines the project risk management approach from identifying to categorizing and effectively responding to project risks, to generate a Procurement Management Plan to handle the purchase of materials or acquisition of services or results needed for the project, and to create a Stakeholder Management Plan that ensures the proper identification and categorization of stakeholders with appropriate engagement strategies throughout the project.

The methodology used for the project used primary and secondary sources, which were interviews, The PMBOK Guide and Internet research. Santo Pan Bakery Project Management Plan provided a documented, organized, and clear methodology for a new small business in Costa Rica, highlighting that any small, medium, or big project should be managed with the same level of importance.

The results of the Project Management Plan showed the importance of planning every area involved in a project. The Project Charter provided an overview of the project and let the definition of the Scope Management Plan establish the activities required to achieve the results by three levels. Once identified, a Schedule Management Plan was developed to provide guidance on the baseline vs the actual project status; those activities had a cost, which is the reason why a Cost Management Plan was created in order to ensure the project was within the budget.

Quality is key on a business focused on gastronomy as Santo Pan; that’s why a Quality Management Plan that integrates different quality areas as cleaning, supplies, human resources, among others was generated to ensure the expectations. Resources make the difference in a successful project. 

A Resource Management Plan was created in order to identify the staff needed to complete the tasks and goals; it included the documentation of staff acquisition, training, and recognition and a reward system. When managing people, communication is a pillar; a Communication Management Plan was developed focused on both internal and external approaches. Risk mitigation is key to every project. 

A Risk Management Plan was developed; it includes the identification of potential risks as well as its response plan. Santo Pan has several products acquired through suppliers for which a Procurement Management Plan was generated where the due process of acquisition of goods or services was documented and the final section was the management of stakeholders, for which a Stakeholder Management Plan was created to identify them, set responsibilities, and understand their level on impact and interest on the project

The Santo Pan Project Management Plan conclusion is holistic; it integrates different areas as one. In the first place, mapping risks allows to be better prepared but not risk-free, in order for a proper documentation of processes and excellent resource management (staff, budget, supplies, etc.) to take great relevance in the process of any Project Management Plan. In addition, if due controls of those efforts are not carried out with clear communication between stakeholders, the result will not be as expected. To define this result, clear roles and responsibilities must be established, as well as a realistic schedule that shows the status of the project, so that, as with the controls, it is easy to identify anomalies.

It is recommended that Santo Pan follow the control procedures, don’t assume the project is risk free, invest in their employees and their growth, maintain an open communication with the stakeholders in order make them feel involved in the project, and consider having a time budget buffer in case of changes. No project is 100% risk-free. During this year, companies worldwide face the problem of the COVID-19 pandemic, which, no doubt, none of them expected. This is why a company must carry out a Project Management Plan to prepare in the best way for new challenges or even decide if it’s not the best moment to invest

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https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis2113.pdf

Estudiante :Mónica Morales Calvo 

Lector: Sophia Crawford

Lector: Paula Villalta