RESUMEN EJECUTIVO
La industria turística dedicada al aprovechamiento de las fuentes hidrotermales en la zona norte del cantón de Bagaces, requiere de una nueva estrategia comercial, para determinar los usos potenciales del recurso dentro del turismo de la salud y bienestar, como respuesta al caso de meningitis amebiana primaria que se confirmó a principios del 2020.
El surgimiento de esta industria, nació como respuesta al cambio en la dinámica económica y tenencia de la tierra que afrontaron algunas familias por la expropiación de sus fincas para el desarrollo del Campo Geotérmico Alfredo Mainieri Protti (Arias, 2020), por lo que, ante la necesidad de buscar nuevas fuentes de ingresos, decidieron emprender pequeños desarrollos turísticos para aprovechar de forma artesanal los recursos hidrotermales disponibles (Álvarez, 2020).
A finales del año 2019, mientras estaba en su máximo apogeo la temporada alta, el Ministerio de Salud confirmo un caso de contagio por meningitis amebiana primaria, producto de la inhalación de la bacteria Naegleria Fowleri en las aguas termales de la zona.
La Naegleria es un protozoario que con frecuencia se encuentra en agua dulce templada, ya sea en lagos, ríos, nacientes o piscinas con mantenimiento deficiente. Según el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), la ameba infecta a las personas al ingresar al cuerpo por la nariz, generalmente mientras nada, viajando hasta el cerebro donde destruye el tejido encefálico (CDC, 2019).
Pese a que a nivel internacional hay estudios que ratifican la prohibición de la sumersión en las aguas termales debido a la presencia de una gran cantidad de microorganismos autóctonos, autótrofos y alóctonos (De la Rosa y Mosso, 2000), en los balnearios costarricenses es común este tipo de prácticas, elevando las posibilidades de contagio.
Ante esta situación se propuso elaborar un Plan de Gestión de proyecto para la ejecución de los estudios de factibilidad para el uso de los recursos hidrotermales en el sector turístico de la zona norte del cantón de Bagaces, con el fin de ofrecer una nueva experiencia de turismo de la salud y bienestar basados en los principios del termalismo.
Como objetivos específicos se definió la necesidad de elaborar un Plan de Gestión de las diez áreas de conocimiento según el PMBOK (PMI, 2017) donde se lleven a cabo actividades de integración para la identificación, definición y coordinación de los procesos y las actividades para la dirección del proyecto; la identificación de los procesos y las actividades requeridas para el proyecto; controlar que todas las actividades del proyecto sean ejecutadas dentro de los plazos establecidos; definir y controlar el presupuesto requerido para la ejecución del proyecto, definir el nivel de tolerancia permisible de los entregables del proyecto; asegurar la gestión integral de los recursos humanos y materiales requeridos para el proyecto, asegurar la obtención, distribución y control de la información del proyecto tanto a nivel interno como externo; cuantificar y controlar los riesgos y sus impactos durante el ciclo de vida del proyecto; establecer los procesos de control requeridos para la compra de bienes y servicios para el proyecto e identificar las necesidades de los diferentes stakeholders del proyecto.
El proceso metodológico empleado consistío en la investigación documental de fuentes primarias y secundarias para definir que es el termalismo, cuales sus requerimientos y como se relaciona al turismo del bienestar. Posteriormente se aplicaron técnicas de observación científica como las entrevistas y el juicio de expertos, las cuales permitieron evaluar la situación de la industria turística bagaceña tanto desde el punto de vista de los empresarios, el ICT, el Ministerio de Salud y los estándares internacionales. Tanto la identificación como el análisis de las variables del termalismo y la industria turística fueron abordadas a través del método análítico-sintético, permitiendo estudiar sus componentes de forma individual para posteriormente organizarlos y relacionarlos a través de una síntesis.
Para la elaboración de los planes de gestión, se utilizó como base los principios para la Administración de Proyectos definidos en la Guía del PMBOK (PMI, 2017), la cual detalla los aspectos técnicos, habilidades, los métodos y las herramientas adecuadas, para estimar el alcance, los costos y el cronograma, así como establecer las estrategias requeridas para promover la participación y compromiso de los interesados, definir los aspectos de calidad, identificar los recursos requeridos, y planificar y analizar los riesgos que pueden influir en el desempeño del proyecto.
Por ultimó se concluyó en la importancia de aplicar las 10 áreas de conocimiento para la Administración de Proyectos , ya que para el desarrollo de los estudios de factibilidad es necesario implementar mejores prácticas que permitan gestionar adecuadamente los recursos disponibles y preever cualquier situación que amenace el cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Descargar aquí :
https://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2093.pdf
Estudiante: Anyela Murillo Arroyo
Tutor: Evelyn Hernández Rojas
Lector: María Fernanda Ibarra
Lector: Leonardo Solís Salguero
