jueves, 16 de julio de 2020

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR THE RIVERBANK RESTORATION PROJECT



EXECUTIVE SUMMARY


 AML, one of the principal biotechnological companies of the world and located in Juncos, Puerto Rico, has executed thousands of succesful projects related to manufacturing operation development, which are identified as “capital projects”.

However, AML has failed to provide positive results in its non-operational projects, which are identified as “expense projects”. 

The use of standarized procedures in AML’s capital projects and other operations has proven to provide task completion while controlling and measuring results.

 The lack of applicability of standarized procedures for the “expense projects” lead to ambiguity, unrealiability, and failure. 

On September 20, 2017, Hurricane Maria devastated Puerto Rico, triggering a significant increase of “expense projects” in AML. To successfully execute the AML proposed project to restore 300 meters of damaged river bank in Juncos, Puerto Rico, a comprehensive project management plan had to be developed. 

The general objective is to develop a project management plan, framed within the standards established by the Project Management Institute (PMI), to improve the chances of success of the Rio Gurabo Bank Restoration Project (RGBRP). 

The specific objectives are to develop the Integration Management Plan in order to unify and coordinate the processes and project management activities; to create a scope management plan to define key stakeholders’ project requirements and expectations; to create a schedule management plan for assigning duration to work packages, to be monitored and controlled accordingly; to create a cost management plan for assigning cost to work packages, to be monitored and controlled accordingly; to develop a quality management plan for outlining the stakeholders’ acceptance criteria to be addressed with the project execution; to create a resource management plan for assigning adequate human and physical resources to project work packages; to develop a communications management plan for clearly defining the project communication strategies; to create a risk management plan that identifies and prioritizes risks, provides the corresponding risk response approach for the project, and identifies potential opportunities; to develop a procurement management plan for identifying and assigning the contracts' types to the corresponding project suppliers, including their limitations, restrictions, or expectations; and to develop a stakeholder management plan that identifies key stakeholders, their level of interest, and their impact/influence on the project to ensure their engagement. 

A qualitative research methodology was used for preparing this FGP. The data required were based on the PMBOK® Guide methodology content and were obtained through interviews with several stakeholders. 

The data gathered were organized and evaluated through thematic analysis, in complement with the expert judgment of the author, and validated by the tutors that provided support along the process.

The research and analysis outcomes were used to create each subcomponent of the project management plan for the AML Riverbank Restoration Project. The resulting project management plan managed to cover all aspects of the project that needed to be identified, analyzed, and controlled to ensure project completion on time, on budget, and within quality and regulatory specifications. 

Metrics to monitor and control schedule, quality, performance, and budget were identified, along with the communication procedures and reporting methods to ensure project progress and control variances. 

Eventhough there was limited documented information to be used as a reference for the project management plan preparation, the RGBR project management plan is robust. 

The plan documented the time and cost constraints and included the associated risks and opportunities and related mitigation and management recommendations. Nature, environment, regulations, and codes were considered in every complementary plan and attended inside the scope requirements, quality monitoring, and risk identification and management. 

The RGBR project management plan will become the first step for AML towards achieving efficiency and positive results in the expense projects, but the creation of additional project management plans more related to the manufacturing operations of AML is still needed for better understanding and a real perspective of the normal projects managed by AML everyday


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Estudiante : Rosa M.  Lòpez  Colon 

PLAN DE GESTIÓN DE PROYECTO PARA LA MIGRACIÓN DEL SOFTWARE DE UN SISTEMA DE CONTROL DISTRIBUIDO




RESUMEN EJECUTIVO 

La demanda de soluciones de migración en sistemas de automatización en el sector industrial ha incrementado significativamente como consecuencia de la obsolescencia de los equipos actuales en las plantas productivas y la demanda de nuevos requerimientos del mercado, creándose una gran oportunidad de negocio para las empresas que se dedican a la integración de sistemas de automatización. 

La migración de un sistema de automatización o control industrial implica la sustitución o actualización de un sistema en operación sobre un proceso productivo en marcha, y por ello, la metodología tradicional de gestionar los proyectos no ha tenido los resultados esperados en cuanto al alcance, costo, tiempo y calidad, lo que trae implicaciones negativas tanto para el cliente final como para la compañía que provee el servicio. 

En la mayoría de los casos, el fracaso en los proyectos de este tipo recae en una inexistente o mala gestión, lo que ha generado que muchas empresas prefieran, realizar la migración de su sistema en dos etapas: primero la migración del software, y luego la migración del hardware; con el propósito de reducir los impactos negativos por atrasos y presupuestos excesivos. 

La resistencia al cambio por parte de algunos involucrados, documentación técnica desactualizada o inexistente, código fuente del software sin documentar, mala gestión de cambios en el alcance, comunicación no asertiva y falta de involucramiento de los interesados, entre otros; son casos comunes en las migraciones de sistemas de automatización. 

Las empresas industriales invierten en la migración de sus sistemas de control y automatización de procesos, debido al rápido crecimiento de nuevas tecnologías, que permiten la fabricación de equipos y software de mayor conectividad, facilidad de uso y mantenimiento, así como mejor eficiencia de cálculo y procesamiento a un menor costo; factores que les permite satisfacer sus necesidades tan demandantes y cambiantes, para evolucionar con las tendencias de la industria actual. 

Con un plan de gestión de proyecto para la migración del software de un sistema de control distribuido, se proyecta que la sustitución del software obsoleto por uno nuevo se realice apropiadamente, para garantizar que el alcance logre cumplir las necesidades de los interesados y se satisfagan los requerimientos de calidad tanto del producto como del proyecto, por medio de una metodología apropiada de control y seguimiento de las comunicaciones y del control de cambios. 

El objetivo general de este proyecto es elaborar un plan de gestión del proyecto para la migración del software de un sistema de control distribuido, para actualizar y mejorar el control de procesos productivos industriales. 

Los objetivos específicos son: desarrollar un plan de gestión del alcance para describir como el alcance del proyecto será definido, estructurado, validado y controlado; elaborar un plan de gestión del cronograma para administrar la culminación del proyecto en el plazo que se establezca; realizar un plan de gestión del costo para gestionar el presupuesto aprobado del proyecto; establecer un plan de gestión de la calidad para cumplir con los requisitos de calidad establecidos del proyecto y del producto final; definir un plan de gestión de los recursos para identificar, adquirir y gestionar los recursos necesarios para la conclusión del proyecto; elaborar un plan de gestión de las comunicaciones para asegurar que las necesidades de información del proyecto y de los interesados se cumplan; realizar un plan de gestión de riesgos para administrar oportuna y eficientemente los riesgos durante la ejecución del proyecto; desarrollar un plan de gestión de las adquisiciones para identificar la forma apropiada de comprar o adquirir servicios o productos; y definir un plan de gestión de los interesados para desarrollar estrategias de administración adecuadas para lograr una participación eficaz de los mismos. 

El método analítico sintético, y las técnicas de investigación de campo y documental, conformaron la metodología de investigación empleada para el presente Proyecto Final de Graduación. 

La elaboración de entrevistas a varios involucrados directos permitió la recopilación detallada y exhaustiva de juicio de expertos que, como insumo principal, se complementó con la lectura y análisis de la información contenida en las fuentes secundarias, y todo en conjunto promovió el desarrollo de las buenas prácticas a considerar en la elaboración de cada plan de gestión de las áreas de conocimiento. 

Con lo anterior, se realizó una consolidación de los insumos, que generó el Plan de Gestión del Proyecto en su forma integral. Los planes de gestión desarrollados para el alcance, cronograma, costo y calidad se convirtieron en herramientas esenciales para el Director del Proyecto, para conformar una línea base de medición de desempeño más objetiva y real, que le permita dar seguimiento y control de forma más eficiente y eficaz, durante la fase de ejecución del proyecto. 

Por medio de estos planes de gestión, el alcance no se limitó a la migración del código fuente de un sistema de control obsoleto, sino que incluye las necesidades particulares de los interesados. 

En el cronograma, la ruta crítica ha sido definida bajo consideraciones más realistas, y esto permite mejorar la asignación de recursos. 

Dentro del presupuesto se logró identificar reservas de contingencia cuyos costes normalmente no son considerados en la planeación de este tipo de proyectos. 

En lo que respecta a la calidad, el plan elaborado se convirtió en una herramienta esencial para ofrecerles a nuestros clientes un valor agregado en los proyectos y al producto final. 

Con el Plan de Gestión de la Calidad fue posible alinear la Política de Calidad de la empresa con la gestión del proyecto, e incrementó el involucramiento de los interesados haciéndolos partícipes y responsables por la calidad del producto final. 

Se le recomienda al Director del Proyecto, que, durante la fase de planificación, complemente los planes de gestión desarrollados, con la elaboración de una plantilla de revisión de entradas, es decir, registrar el tipo, la cantidad y la versión, de los documentos de referencia que facilita el cliente, especialmente para la elaboración de la configuración del software de aplicación. 

De igual manera, se le aconseja incluir en el Plan de Gestión de la Calidad, un componente relacionado con un Plan de Mejora, donde se describa el proceso, los focos y las directrices necesarias, con el objetivo de promover el mejoramiento continuo en los procesos de gestión de los proyectos. 

Con respecto a la gestión de los riesgos, se le recomienda, el uso de un paquete de software para realizar el análisis cuantitativo, facilitando el modelo y la simulación. Para proyectos de naturaleza de migración de hardware, o bien proyectos que involucren la migración de software y hardware, se le recomienda, utilizar como referencia el Plan de Gestión de las Adquisiciones desarrollado, con los ajustes necesarios que permitan gestionar posibles relaciones con proveedores.

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Estudiante : Marco  Antonio  Solano Muñoz 

PROJECT MANAGEMENT PLAN FOR ECO DATA VISUALIZATION AND MONITORING PROJECT- GRENADA



ACKNOWLEDGMENTS


I would like to acknowledge the contributions and assistance made by some persons who without their help this Final Graduation Project would not have been successfully completed. 

Firstly, I thank Mr. Jorgé Trejos (my advisor) for his invaluable assistance, technical support and expertise in the field of Project Management that he readily shared with me. 

Notwithstanding numerous setbacks, his dedication to assisting ensured I was able to produce and complete this project via his edits and comments on the project. Secondly, I would like to thank the knowledgeable faculty and staff of the University for International Corporation (UCI) for their dedication toward this program and their influence towards my growth during my studies at UCI. 

Furthermore, it would be remiss of me not to thank and acknowledge the assistance of my family and friends who were very supportive, always encouraging and pushing me while I was undertaking this assignment. Finally, I would like to thank God for giving me the strength, knowledge and courage to complete this project. For without Him it would not have been possible.

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Estudiante : RENAE ANISA BAPTISTE



Metodología para Gestión de proyectos en la Unidad Técnica de la Municipalidad de San Carlos



RESUMEN EJECUTIVO 

Este proyecto de investigación detalla una propuesta de metodología de dirección de proyectos para el Departamento de la Unidad Técnica de Gestión Vial de la Municipalidad de San Carlos, principalmente, por tratarse de una organización de amplia importancia local, y con un departamento que ejecuta una gran cantidad de presupuesto mediante proyectos de obra pública, la metodología desarrollada se respalda con la teoría presentada en el PMBOK 2017 por parte de la institución Project Management Institute. 

La investigación contempla un análisis profundo del estado actual del departamento en estudio, tomando en cuenta los complicados escenarios legales y presupuestarios que se desarrollan en proyectos de obra pública, además, del enfoque analítico por procesos que permite plantar una solución fundamentada en procedimientos de seguimiento sencillo. 

Esta solución es una metodología de formatos estandarizados para procedimientos de gestión de proyectos, que requiere de una capacitación importante de los conocimientos y capacidades del personal municipal relacionado con labores de administración de proyectos. 

Este trabajo presenta una guía metodológica de fácil seguimiento para los gestores de proyecto del Departamento de la Unidad Técnica de Gestión Vial, pero, además de la guía, presenta un compendio de procesos considerados en las buenas prácticas, según el PMI, para que la administración general de la Municipalidad los tome en cuenta y los incorpore en la organización. 

Como parte de la metodología realizada, se considera una estrategia de implementación adecuada, que contempla la autoridad conferida al Concejo Municipal dentro de la validación de las herramientas propuestas, además de las recomendaciones de seguimiento y evaluación constante a la metodología desarrollada, por parte de toda la estructura organizacional pertinente dentro de la Municipalidad de San Carlos.

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Estudiante :  Pablo Jiménez Araya

ANÁLISIS DE MADUREZ Y PROPUESTA DE METODOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS DEL DEPARTAMENTO DE EQUIPO MÉDICO DEL HOSPITAL DR. ENRIQUE BALTODANO BRICEÑO




RESUMEN EJECUTIVO

 El Departamento de Equipo Médico forma parte del Área de Ingeniería y Mantenimiento del Hospital Dr. Enrique Baltodano Briceño que es uno de los 29 hospitales que conforman la Caja Costarricense de Seguro Social y fue fundado en 1854. 

El departamento se encarga de la gestión, control y aseguramiento de la calidad de todos los equipos médicos del hospital, con el fin de mantenerlos en condiciones óptimas para el diagnóstico, tratamiento y monitoreo de los pacientes. 

Sin embargo, se ha dejado de lado la gestión de proyectos y buenas prácticas en su desarrollo, no se cuenta con métricas o plantillas de calidad, ni métodos de evaluación de gestión. 

Además, en los últimos dos años se ha tenido un incremento en la rotación de personal y, debido a que no se hace una sistematización de labores, asignación, ni estructura formal del departamento, se ha incurrido en errores los cuales, en muchas ocasiones, incrementan los cronogramas y costos estimados. 

Por lo tanto, se determinó que se debía aplicar un análisis de madurez en administración de proyectos y una propuesta de una metodología en administración de proyectos para mejorar la gestión, planificación, control y calidad en los servicios del departamento. 

Con esto se busca crear conciencia e interés en los colaboradores y personal sobre el impacto positivo que tiene el desarrollo de buenas prácticas en sus labores diarias. 

El objetivo general fue llevar a cabo un análisis de madurez y una propuesta de metodología en administración de proyectos para el Departamento de Equipo Médico del Hospital Dr. Enrique Baltodano Briceño, con el fin de que se incrementara la eficiencia en la planificación y gestión de proyectos del departamento. 

Los objetivos específicos fueron: elaborar un análisis de madurez en gestión de proyectos, con el fin de que se identificaran oportunidades de mejora en el Departamento de Equipo Médico; proponer una metodología de administración de proyectos con base en los resultados del análisis de madurez para que se aumentará la eficiencia en la planificación y gestión de los proyectos del departamento y definir una estrategia de implementación de la metodología propuesta que asegurara su aplicabilidad y adaptabilidad. 

Los métodos de investigación utilizados en este proyecto fueron el analítico-sintético, para examinar los elementos y características de los objetivos mediante la identificación, descomposición, evaluación y análisis de información y aspectos relevantes como la gestión, herramientas y procesos utilizados para incorporarlos a la metodología. 

Posteriormente se unificó en una síntesis general del problema, también se utilizó el método de investigación-acción, en el cual se estableció una metodología rigurosa para la solución del problema mediante entrevistas y el seguimiento de los ciclos derivados de la guía. 

Además, para el desarrollo de este trabajo final de graduación se utilizaron entrevistas, juicio experto, cuestionarios, así como el uso del estándar del PMI como referencia, mediante el PMBOK Sexta Edición, del 2017, los 5 grupos de procesos y las 10 áreas del conocimiento. 

El desarrollo del proyecto implicó un análisis de madurez en gestión de proyectos, mediante el modelo de Harold Kerzner, en el cual se involucró a los colaboradores que poseen participación en los proyectos, se determinó que el departamento posee un nivel medio-bajo de madurez, por ende, la organización reconoce procesos comunes para la repetitividad del éxito en los proyectos. 

Sin embargo, existen aspectos como la gestión de las comunicaciones, de la calidad, la planificación, el control y monitoreo, entre otros que deben mejorarse. 

Además, la organización requiere una metodología en administración de proyectos que estandarice los procesos actuales. Como segundo objetivo se desarrolló la propuesta de metodología utilizando como base la guía del PMBOK y las buenas prácticas dictadas por el Project Management Institute, esta se basó en una serie de plantillas y actividades para la mejora de las fases de inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control y cierre de los proyectos. 

Por último, se desarrolló una estrategia de implementación de la metodología para asegurar la correcta adaptabilidad de la metodología en el departamento. 

La estrategia contiene la revisión y mejoras a la metodología, un plan de gestión del cambio el cual incluye un análisis de recursos, procesos y herramientas actuales, un plan de capacitación, este a su vez se divide en una sección de sensibilización y otra de capacitación en la metodología de administración de proyectos propuesta y por último, un plan piloto para determinar la viabilidad y adaptación de la metodología. 

Como conclusión el cuestionario de análisis de madurez determinó que el departamento posee un nivel medio-bajo de madurez, lo cual indica que presenta oportunidades de mejora en aspectos como calidad, comunicaciones, cronograma, monitoreo y control, registro de lecciones aprendidas y procesos de control integrado de cambios. 

Además, se logró definir una metodología para la formulación y gestión de proyectos, con base en los resultados del análisis de madurez y fundamentada en la guía del PMBOK. 

La metodología se basa en procesos estandarizados y ordenados, potencializado con plantillas que definen y registran las actividades que se requieren para la mejora en la planificación y gestión del departamento. 

Asimismo, la estrategia de implementación implicó una revisión y mejora de la metodología, un plan de gestión del cambio el cual incluyó un análisis de los recursos actuales y un plan de capacitación y por último un plan piloto, los cuales promovieron el involucramiento y compromiso de los involucrados, generaron una cultura en proyectos y un lenguaje común en la organización, de esta forma se asegura el éxito en la adaptabilidad de la metodología en administración de proyectos propuesta. 

Por otro lado, se recomendó que, una vez finalizado un tiempo prudencial de 6 meses desde la implementación de la metodología, el autor lleve a cabo otro análisis de madurez, con el objetivo de determinar si se requieren ajustes, mejoras o cambios. 

De igual forma, una vez que el líder del proyecto haya desarrollado nuevamente el análisis de madurez y determine que el nivel del departamento ha aumentado, se recomienda valorar la creación de una Oficina de administración de proyectos (PMO), para centralizar y coordinar formalmente la dirección y gestión de proyectos de toda la organización.

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Estudiante : Jennifer Sofìa Gutiérrez López

PROPUESTA DE UNA METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE INSTALACIÓN DE SISTEMAS CONTRA INCENDIO EN LA EMPRESA CONSTRUCTORA




RESUMEN EJECUTIVO

 Este proyecto se llevó a cabo en el departamento de proyectos de sistemas contra incendio de la empresa CONSTRUCTORA con más de 20 años en el mercado costarricense. 

Actualmente la empresa no cuenta con una metodología estandarizada para el desarrollo de proyectos, debido a que cada encargado se ajusta a su experiencia y métodos propios, encaminados por la cultura organizacional. 

Esto hace que la comunicación y planificación entre proyectos se dificulte, la coordinación del recurso humano y herramientas se complique y los conocimientos adquiridos en cada proyecto no se compartan. 

 Una metodología estandarizada para la gestión de proyectos en la compañía aumentará la eficiencia administrativa debido a que ayudará a estandarizar los criterios y formatos de documentación para el inicio, planificación, desarrollo y cierre de los proyectos. 

 Con esto se pretende agilizar el acceso a la información, optimizar la comunicación, maximizar los rendimientos de instalación, mejorar los costos y calcular mejor los tiempos de entrega. 

Al seguir una metodología hecha “a la medida” de la empresa será posible responder a los clientes con mejor precisión en los tiempos de entrega de proyectos. Dar un mejor seguimiento a los costos para que sea una herramienta más en la toma de decisiones y a la vez maximizar utilidades. 

 El objetivo general de este proyecto fue desarrollar una metodología para la gestión de proyectos de instalación de sistemas contra incendio en la empresa CONSTRUCTORA, basándose en las prácticas recomendadas en la Guía del PMBOK® (6 ed.) y respondiendo a la necesidad de estandarización de procesos en el manejo de proyectos que tiene la compañía actualmente. 

Los objetivos específicos fueron: realizar un diagnóstico de la empresa para identificar las fortalezas y las áreas de mejora en la gestión de proyectos, desarrollar una guía metodológica para lograr una gestión exitosa de los proyectos, incluyendo los grupos de procesos de inicio, planificación, ejecución y cierre del proyecto, elaborar los procesos y procedimientos necesarios para enriquecer los activos de los procesos de la empresa, incluyendo plantillas y formatos para la aplicación de la metodología propuesta, confeccionar un plan de capacitación para que los colaboradores de la empresa puedan utilizar la guía metodológica. 

 Para el proyecto se utilizó una metodología inductiva – deductiva en combinación con el método analítico sintético, utilizando como principales fuentes de información la guía de los fundamentos para dirección de proyectos Guía del PMBOK (6 ed.) y la normativa NFPA. 

 Durante el proceso se confirmaron las necesidades de mejora en la compañía mediante el diagnóstico con un análisis FODA y encuesta a los responsables de la dirección de proyectos. 

 En la metodología propuesta se muestra de gráficamente la organización mediante arboles de carpetas para el archivo de información digital en una PC ambiente Windows. Es relevante y necesaria la capacitación del personal en el tema de gestión de proyectos y en la aplicación de la metodología. Además del involucramiento requerido de parte de la gerencia como apoyo principal y directivo para el uso continuo de la metodología.

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Estudiante: Victor Eduardo Romero Guerrero 

PROPUESTA DE UNA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS (PMO) EN LA EMPRESA RITEVE





RESUMEN EJECUTIVO

 Riteve SyC es una empresa de servicio en el campo de la seguridad vial y de la inspección técnica vehicular. 

A partir del 2017, la empresa empezó a formar parte del grupo Applus, una organización que opera en más de 72 países siendo líder a nivel mundial en temas de inspección vehicular, energía, certificación y pruebas de laboratorio. 

El modelo de Riteve ha sido un ejemplo en Centro América y Latinoamérica en cuanto a temas de seguridad vial e inspección vehicular, por tanto, constantemente busca actualizaciones y mejoras en cada uno de los procesos desarrollados. 

Dentro de la organización, el manejo de los proyectos se ha ejecutado mayormente en el área técnica y con apoyo de la parte operativa; sin embargo, en muchos casos la oportunidad de desarrollar estos proyectos, cumpliendo con el alcance, tiempo, costo y con la calidad esperada por los diferentes patrocinadores, no siempre se cumplió. 

Del análisis realizado en la organización, se evidenció que la empresa no cuenta con una estructura fundamentada en principios y cultura de administración de proyectos, lo cual ha afectado los resultados, principalmente de tiempo y costo de acuerdo con las expectativas y fundamentos que se trazan a nivel organizacional. 

En este punto radica que no se efectúan los trabajos bajo metodologías estratégicas que beneficien en general el desarrollo de proyectos, generando alteraciones y ejecución de actividades variadas de acuerdo con los requerimientos para cada proyecto. 

El no contar con directrices institucionales claras, y la ausencia de un área responsable de gerenciar los diferentes proyectos tanto internos como externos que se ejecutan en la empresa, ha generado diversas dificultades en términos de la llamada triple restricción (costo, tiempo, alcance) repercutiendo en la calidad del producto entregado. 

Lo anterior, se ve agravado por la inexistencia de metodologías, herramientas, software especializado y personal con el entrenamiento y competencias especializadas para facilitar la administración de los proyectos. 

El objetivo general de este proyecto fue elaborar una propuesta para la creación de una Oficina de Gerencia de Proyectos (PMO) en la Empresa Riteve, para definir y mantener estándares en el aseguramiento y cumplimiento de los objetivos y propósitos de los proyectos de la organización. 

Los objetivos específicos fueron: efectuar una evaluación de las prácticas en gestión de proyectos que se desarrollan en la empresa para determinar el nivel de madurez actual, determinar según los modelos de PMO, cuál es el más conveniente para la Empresa Riteve.

Para su aplicación dentro de la Organización en la coordinación y desarrollo de proyectos, especificar las características y funciones de la PMO en la organización para estructurar de manera idónea cada uno de los procesos desarrollados en la gestión de proyectos, ubicar estratégicamente la PMO en la estructura organizacional para lograr la optimización en el desarrollo de procesos y procedimientos relacionados con proyectos, proponer la estrategia de implementación de la PMO, con el fin de estandarizar la metodología en el desarrollo de los proyectos que mantiene la empresa para que estos sean ejecutados y completados exitosamente. 

Dentro del marco de desarrollo del presente PFG se utilizaron tres métodologias de investigación: el análitico sintético con el fin de analizar la situación de cada una de las áreas de la empresa y fundamentar cada una de las observaciones realizadas; el método histórico para evaluar cada uno de los aspectos característicos desde experiencias anteriores; y el método hipotético deductivo para realizar el análisis y validación de la información obtenida en el desarrollo del trabajo para elaborar la propuesta de PMO para la empresa. 

En el desarrollo de los objetivos propuestos de este trabajo, se realizó la recolección de datos mediante investigación documental con la revisión de publicaciones especializadas, textos y revistas; y a través de investigación de campo con la aplicación de un cuestionario que sirvió para la evaluar el estado de la empresa Riteve SyC en cuanto a la administración de proyectos. 

Así mismo, se llevó adelante una investigación de carácter descriptivo y explicativo sobre el tema, lo cual facilitó la identificación del nivel de madurez en administración de proyectos existente en la organización, determinándose posteriormente el modelo y características de la Oficina de Administración de Proyectos acorde con las particularidades de la organización y de acuerdo a su nivel de madurez en proyectos. 

Del análisis de madurez en administración de proyectos realizado a la empresa Rieteve SyC, se determinó que se encuentra en el nivel 1, Lenguaje Común, según el modelo de madurez de Kerzner. Por lo que se estableció que el modelo de PMO más adecuado a las carencias críticas de la empresa es el de Torre de Control, ya que se observó la gran necesidad del desarrollo y manejo de una metodología única que guíe uniformemente la ejecución de los proyectos. 

Se consideró como la ubicación óptima de la PMO dentro de la organización de la empresa, el mismo nivel jerárquico de las gerencias funcionales, lo cual favorecerá la comunicación entre los líderes de proyecto, personal involucrado y el equipo de la PMO. 

La fundación de la PMO en Riteve SyC, permitirá la creación de metodologías, así como la definición, selección y desarrollo del equipo de proyectos, para ello se dimensionó el personal inicial de la PMO y su ubicación en la estructura organizacional de la empresa, igualmente facilitará la definición de planes de adiestramiento en gestión de proyectos, el aprovechamiento de las herramientas existentes y la definición de nuevos sistemas de información y control; así como también los planes de tutoría y la documentación y comunicación de lecciones aprendidas. 

La alta dirección debe de mantener un alto grado de compromiso en la implementación de la PMO brindando los recursos y herramientas necesarias para el buen desarrollo de las metodologías. 

El beneficio principal de la PMO es el soporte que obtendrá la organización de proyectos. Esta operación se traducirá automáticamente en múltiples beneficios y valor agregado para la empresa, así como el logro de un control de proyectos claro y transparente; orden y efectividad en los proyectos, utilización metódica de herramientas y técnicas de administración de proyectos, y la reducción del riesgo en los proyectos y negocios de la Empresa. 

Para los involucrados en los diferentes proyectos, incluyendo a la alta dirección, las principales prioridades y responsabilidades serán el mantener una adecuada difusión de reportes y boletines informativos sobre las actividades de la PMO, eventos de administración de proyectos y sobre eventos relacionados con la organización de proyectos de la empresa; de esta manera, se mantendrá una adecuada comunicación entre los involucrados y colaboradores de la empresa.


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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP2012.pdf

Estudiante:  Marlon  Gutierrez  Sequeira