Plan de Proyecto para la planificación de un sitio web para centralizar la información de una subcontratación de servicios de los procesos de negocio en la Dirección de Proyectos y Programas de “Business Process Outsourcing” BPO Hewlett Packard Centroamérica Ltda página webcentralizada de servicios de Subcontratación de procesos de Negocios.

RESUMEN EJECUTIVO

El proyecto tiene como cliente a Hewlett Packard Centroamérica Ltda., específicamente en la Dirección de Proyectos y Programas de "Business Process Outsourcing" BPO, la cual tiene como prioridad la administración, diseño y control de proyectos para clientes externos de BPO. Se enfocará directamente en el área de Tecnología y servicios a clientes externos.
Además, siguiendo una metodología establecida y los modelos de madurez altos de HP, se trata de satisfacer las necesidades dadas a conocer por los clientes externos de HP y a su vez el cumplimiento con las metodologías establecidas en la PMO, sus modelos de mejora de OPM3 y acciones establecidas en el Plan de proyecto de Hewlett Packard para la organización de BPO.
Utilizando los lineamientos antes mencionados, se realizará un Plan de Gestión para el Proyecto la planificación de un sitio web para centralizar la información para la subcontratación de servicios de los procesos de negocio en la Dirección de Proyectos y Programas de "Business Process Outsourcing" BPO para los clientes externos e internos de HP en el mundo. Siendo una solución innovadora de "up sell" para los actuales y nuevos clientes, esta consiste en un sitio web central para la otorgación y automatización de servicios, implementando como primera etapa la pàgina central para la disponibilidad de los clientes.
La estrategia de planeación elegida fue con base en las necesidades del negocio al cual este proyecto pertenece, en donde el juicio experto de tecnología es una de las herramientas más fundamentales para alcanzar una buena planeación y posteriormente una implementación de satisfacción a los clientes. 
Objetivos Específicos: un sitio web para clientes internos y externos de HP, para la satisfacción de las necesidades actuales de manejo de recursos, materiales y planes de proyecto de los clientes, estableciendo una guía de planeación para futuras implementaciones web. 

• Elaborar una EDT para la orientación y seguimiento de actividades para la ejecución del proyecto.  
• Identificar los roles y responsabilidades de los involucrados en el proyecto para dar una clara definición de actividades de los recursos. 
• Generar lista de restricciones de proyecto para obtener una delimitación del alcance del proyecto . 
• Elaborar un organigrama de proyecto para entregar una estructura de manejo del proyecto.  
• Elaborar un plan de comunicación para el proyecto y sus formas de flujos de la información. 
• Establecer un plan de gestión de control para dar seguimiento de todas las actividades del proyecto.

Lo que se quiere lograr por medio de una implementación del plan de proyecto es identificar los recursos requeridos para los distintos proyectos, además del presupuesto, herremientas y aplicaciones que se utilizaran para la elaboracion del sitio web y la infraestructura necesaria para establecer la solución propuesta. Al lograr estos objetivos se tendrá la herramienta que hará más eficiente el manejo del proyecto en las áreas antes mencionadas.
En la investigación para la formulación de este proyecto se utilizaron fuentes de información tanto primarias como secundarias, las fuentes primarias se realizaron entrevistas y el método de observación de funciones y procesos.
Para las fuentes secundarias se leyeron y revisaron los documentos con los que trabajaban las diferentes personas que manejan los proyectos, como formularios, procedimientos, entre otros.
Para alcanzar satisfactoriamente los objetivos propuestos en este proyecto se determinó que el método más adecuado es el método de observación, el cual se realizó en las áreas consideradas como de apoyo del proyecto de planeación de informática, por medio de la observación directa y el estudio de la información histórica de proyectos anterioresDefinir el equipo para la ejecución del proyecto para obtener los recursos necesarios para el éxito del proyecto.
Crear la estructura un plan de diseño e integración de sistemas al ambiente WEB para la estimación de costos y recursos a utilizar en el proyecto. 　

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP851.pdf

Plan de Gestión para la implementación de un sistema de software para laadministración, control y consolidación de cuentas por cobrar no asociadas a operaciones crediticias del Banco de Costa Rica

RESUMEN EJECUTIVO

El Banco de Costa Rica, es una institución que ofrece servicios y productos financieros a nivel nacional y centroamericano, desenvolviéndose en un mercado económico y financiero competente y cambiante. Como toda organización, cuenta con un plan estratégico y un orden regulatorio que cumplir, y para ello, utiliza instrumentos como son los proyectos.

Dado lo anterior, es que el BCR ha reconocido la importancia de la administración de proyectos para el éxito de los mismos y ha dirigido esfuerzos para implementar esta disciplina en todos los niveles, consciente de los problemas que se han presentando a lo largo del tiempo con la implementación de los proyectos y que al final no han resultado exitosos, por factores de alcance, tiempo, calidad o costos.

Dentro de sus esfuerzos se encuentran la creación de la Oficina de Proyectos y la definición de la Normativa para la Administración de Proyectos en el Conglomerado BCR;  sin embargo, aún les falta madurar y no adquieren el nivel requerido de un Plan de Gestión de proyecto.

El objeto de esta tesina es elaborar el Plan de Gestión del proyecto denominado

“Implementación de un sistema de software para la administración, control y consolidación de cuentas por cobrar no asociadas a operaciones crediticias, para la División de Operaciones del Banco de Costa Rica”; enfocado en las áreas de alcance, tiempo, recursos humanos y comunicaciones; entregables que se pretende fortalezcan la administración de proyectos del Banco y la gestión de la Oficina de Proyectos y la División de Tecnología.

Se tomó como referencia el proyecto en cuestión, pues presenta características que son representativas para la elaboración de planes más completos y adecuados a la realidad del Banco. La implementación del sistema de software abarca la administración y control de las cuentas por cobrar no asociadas a operaciones crediticias, así como su consolidación para el reporte de información al ente regulador; solución que apoyará la operativa de las oficinas a nivel nacional y el cumplimiento regulatorio.

Como objetivos específicos de este trabajo, se encuentran el análisis de las plantillas disponibles para la administración de proyectos, con el fin último de mejorarlas y contar con un buen Plan de Gestión de proyecto.

La definición completa del trabajo a realizar y entregables que deriven en el logro de las expectativas de los interesados se alcanzará mediante el desarrollo del plan de gestión del alcance. La implementación del plan de gestión del tiempo, el cual permitirá la estimación de tiempos para las actividades y la relación entre las mismas, permitiendo así, una mejor ejecución del proyecto y el cumplimiento del alcance del proyecto en el plazo establecido.

Asimismo, la definición de roles y responsabilidades permitirá que los miembros del equipo tengan claridad de su papel y desempeño dentro del proyecto, esto mediante la elaboración del plan de los recursos humanos.

Por último, se contará con una estrategia de comunicación efectiva y oportuna, mediante la confección del plan de gestión de las comunicaciones.

En suma, el plan de gestión para este proyecto, el cual se orientó en los procesos de alcance, tiempo, recursos humanos y comunicación, permitirá una adecuada planificación, ejecución y control; actividades que se necesitan reforzar en materia de administración de proyectos en el Banco y que se pueden alcanzar a corto plazo.

El método de investigación analítico – sintético, se empleó para conseguir los objetivos de este trabajo, permitiendo un análisis por objetos de estudio y luego consolidando

los resultados en una propuesta integrada del plan de gestión del proyecto. Igualmente, la selección y aplicación adecuada de la técnica documental, campo y mixta, mediante la utilización de instrumentos como las reuniones, entrevistas, documentación histórica de proyectos, bibliografía sobre administración de proyectos así como herramientas tecnológicas, resultó en un trabajo de síntesis efectivo de información relevante y selecta para la elaboraciónde los planes objeto de este trabajo.

Como principales resultados de este trabajo se tienen los planes de alcance, tiempo, recurso humano y comunicación, necesarios para alcanzar el éxito del proyecto en cuestión y alineado a la realidad del Banco de Costa Rica.

Entre las conclusiones principales se rescatan: la necesidad de la planificación en la administración de proyectos; se logró plasmar el alcance del proyecto identificando toda actividad requerida para alcanzar los objetivos del proyecto; los miembros del equipo conocen su papel, responsabilidades y capacitación dentro del proyecto mediante la gestión del plan de recurso humano; el desglose de actividades del proyecto, con sus tiempos y responsables generado en el plan de tiempo brindó claridad y un mejor seguimiento en la ejecución; y por último, el plan de gestión de la comunicación colaboró en una comunicación efectiva y oportuna a los interesados; aspectos que necesitan reforzarse en la administración de proyectos del Banco.

A nivel de recomendaciones, las principales son las siguientes: permear en el Banco la importancia de una buena administración de proyectos, base para el logro de proyectos exitosos mediante un efectivo control y seguimiento de los planes desarrollados para los mismos; implementar las mejoras indicadas en este trabajo para los planes desarrollados en la Normativa para la Administración deProyectos en el Conglomerado BCR, lo cual derivará en la mejora de aspectos que se encuentran débiles en la misma; hacer consciencia de la importancia de la planificación, aspecto primordial para que los proyectos se cumplan en tiempo,costo y alcance, todo en pro de gestionar proyectos con calidad; finalmente;valorar el recurso humano, su incorporación oportuna en el proyecto y su preparación para asumir su rol y responsabilidades.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP850.pdf

PROPUESTA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA OFICINA DEADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS (PMO) EN LA EMPRESA PETROLEO BRASILEIRO S.A. EN SU UNIDAD DE NEGOCIOS DE VENEZUELA

RESUMEN EJECUTIVO

Petróleo Brasileiro S.A. (PETROBRAS) es una empresa de energía de origen brasilero que opera activamente en el mercado internacional de petróleo. Al ser una empresa integrada, realiza actividades que van desde la exploración de petróleo y gas, producción, transporte, refinación, comercialización de distribución de petróleo, gas y sus derivados, hasta lageneración, transporte y distribución de energía eléctrica. PETROBRAS cuenta con activos, oficinas o representación en 27 países alrededor del mundo, entre los cuales se encuentra Venezuela.
Como toda empresa de explotación de hidrocarburos, la política de expansión de PETROBRAS se desarrolla en base a proyectos. Es así como en su Unidad de Negocios de Venezuela (PB-VEN), la cantidad de proyectos ejecutados ha ido en franco ascenso en los últimos 4 años.

No obstante, si bien PB-VEN desarrolla y finalmente concluye susproyectos, se han hecho evidentes problemas que surgen durante la ejecución de los mismos, y que requieren que soluciones de gerencia de proyectos efectivas y modernas sean aplicadas en la

organización. Es por ello la necesidad de la creación de una Oficina de Administración de

Proyectos (Project Management Office, PMO) en PB-VEN, a fin de lograr una gestión de proyectos estandariza bajo los parámetros del Project Management Institute (PMI).
En este sentido, el objetivo principal de este trabajo es elaborar una propuesta de
implementación de una Oficina de Administración de Proyectos en PB-VEN.

A tal efecto se describió la situación actual de la empresa en el ámbito de la administración de proyectos, se evaluó las metodologías, herramientas y estándares utilizados; así mismo se determinó el modelo de PMO que más se adapta a las características de la organización de PETROBRAS en Venezuela, de acuerdo al nivel actual de madurez en administración de proyectos; se definió los roles y funciones que realizará la PMO; igualmente seestablecieron los perfiles, responsabilidades y competencias de cada uno de los integrantes de la Oficina de Administración de Proyectos, finalizando con su esquema de implementación.
En el desarrollo de los objetivos propuestos de este trabajo, se realizó la recolección de datos mediante investigación documental con la revisión de publicaciones especializadas, textos y revistas; y a través de investigación de campo con la aplicación de un cuestionario que sirvió para la evaluar el status de PB-VEN en administración de proyectos. Así mismo, se llevó adelante una investigación de carácter descriptivo y explicativo sobre el tema, lo cual facilitó la identificación del nivel de madurez en administración de proyectos existente en la organización, determinándose posteriormente el modelo y características de la Oficina de Administración de Proyectos acorde con las particularidades de la organización y de acuerdo a su nivel de madurez en proyectos.
Del análisis de madurez en administración de proyectos realizado a la empresa PB-VEN, se determinó que se encuentra en el nivel 1 – Lenguaje Común, según el modelo de madurez de Kerzner. Por lo que se estableció que el modelo de PMO más adecuado a las carencias críticas de la empresa es el de ―Torre de Control‖; ya que se observó la gran necesidad del desarrollo y manejo de una metodología única que guíe uniformemente la ejecución de los proyectos.
Se consideró como la ubicación óptima de la PMO dentro de la organización de la empresa, el mismo nivel jerárquico de las gerencias funcionales dentro de la estructura de la gerencia de soporte técnico, lo cual favorecerá la comunicación entre los líderes de proyecto y el equipo de la PMO.
La fundación de la PMO en PB-VEN, permitirá la creación de metodologías, así como la definición, selección y desarrollo del staff de proyectos, para ello se dimensionó el personal inicial de la PMO y su ubicación en la estructura organizacional de PB—VEN; igualmente facilitará la definición de planes de adiestramiento en gestión de proyectos, el

aprovechamiento de las herramientas existentes y la definición de nuevos sistemas de información y control; así como también los planes de tutoría y la documentación y comunicación de lecciones aprendidas.
El beneficio principal de la PMO es el soporte que obtendrá la organización de proyectos. Esta operación se traducirá automáticamente en múltiples beneficios y valor agregado para la empresa, así como el logro de un control de proyectos claro y transparente; orden y efectividad en los proyectos, utilización metódica de herramientas y técnicas de administración de proyectos, y la reducción del riesgo en los proyectos y negocios de la Empresa

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP849.pdf

PLANIFICACIÓN DE LA GESTIÓN DE INTEGRACIÓN, ALCANCE, TIEMPO COSTOS Y RECURSOS HUMANOS PARA EL PROYECTO: “PILA-DARWIN II”.

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RESUMEN EJECUTIVO

El Instituto Nacional de Biodiversidad (INBio) es una organización establecida en Costa Rica en 1989, la cual trabaja en estrecha colaboración con diversos órganos del gobierno, universidades, sector empresarial y otras entidades públicas y privadas dentro y fuera del país.

El INBio desarrolla proyectos de investigación de carácter científico en el tema ambiente y conservación.

Entre septiembre 2006 y 2009, la Unidad de Botánica del INBio en conjunto con el museo de Historia Natural de Londres, y el apoyo financiero de la Iniciativa Darwin del Reino Unido, ejecutó el proyecto PILA-Darwin I, en el Parque Internacional La Amistad (PILA), ubicado entre Costa Rica y Panamá. Proyecto enfocado en estudiar la riqueza florística de este parque. 

En junio de 2009 la Unidad de Botánica arrancó la segunda fase de este proyecto, denominada PILA-Darwin II, y que busca fortalecer la relación de los habitantes de la zona de amortiguamiento del PILA con el parque como tal, esto mediante el desarrollo de oportunidades de mejora de sus condiciones de vida asociadas al turismo rural.

La estrategia de PILA Darwin II es aprovechar toda la información biológica generada durante la fase I de Darwin entre 2006 y 2009, para capacitar a los grupos locales en el desarrollo de actividades de turismo en la zona.

Actualmente, el INBio encuentra dificultades en cuanto a cómo gestionar adecuadamente sus proyectos para que cumplan con los requisitos y lineamientos que las organizaciones patrocinadoras, como la Iniciativa Darwin, buscan en los proyectos de investigación de carácter científico que las mismas apoyan, particularmente en el momento de evaluar sus resultados y alcance.

Es así como se busca planificar la ejecución de este proyecto de investigación bajo el esquema de gestión de proyectos del PMI, de tal manera que le permita adecuarse a los requerimientos que el patrocinador del proyecto busca en cuanto a la ejecución y presentación de resultados del mismo.

El logro de los objetivos de este proyecto facilitará al INBio el desarrollo de capacidades dentro de las comunidades locales aledañas al PILA, que diversificarán sus alternativas de desarrollo, a partir de actividades económicas (turismo rural comunitario, turismo ecológico, etc.) que sirvan para mejorar la calidad de vida de sus pobladores, cambiando la tendencia de uso intensivo de los recursos del parque hacia una tendencia de uso alternativo, más sostenible en términos de su conservación.

Se busca a través de este proyecto planificar la gestión de la integración, alcance, tiempo, costos y recursos humanos para facilitar la dirección del proyecto PILA-Darwin II del INBio, mediante la utilización del estándar del Project Management Institute PMI; mediante la elaboración del plan de gestión de la integración del  proyecto para facilitar la interacción entre los diferentes planes subsidiarios: El plan de gestión del alcance, el plan de gestión del tiempo, el plan de gestión de los costes y el plan de gestión de los recursos humanos.
Consideraciones importantes como el hecho de que en un contexto no lucrativo, como el de PILA-Darwin II, se dificulta las posibilidades de prórrogas y extensiones en tiempo y recursos; por otro lado, que la gestión de los recursos humanos en PILA-Darwin II, es un importante avance en cuanto a la selección del equipo de proyectos en la Unidad de Botánica de INBio, al incluir un director de proyectos, con formación en esta especialidad, algo innovador en cuanto a la gestión tradicional de proyectos en la institución, tradicionalmente hecha mediante el juicio de expertos en los temas de investigación.
La metodología utilizada para la elaboración de este proyecto contempla la consulta de fuentes de información primarias y secundarias, utilizando la técnica de investigación de campo, mediante el método de observación por entrevista (aplicada a fuentes primarias de información), y el método objetivo subjetivo (observaciones personales y el uso del juicio de expertos).
El presente trabajo ha permitido concluir que la agestión de este proyecto bajo la metodología PMI, facilitará su ejecución de manera óptima y considerando los

requerimientos de gestión (Alcance-Tiempo-Costos), tanto del INBio como organización ejecutora, como de la Iniciativa Darwin como ente patrocinador.

Adicionalmente, el desarrollo de destrezas y habilidades, y la adquisición de conocimientos en el área de gestión de proyectos, se convierten en elementos esenciales y de alto valor para el diseño y la estructuración adecuada de este proyecto.
Con la finalidad de lograr los objetivos propuestos para PILA-Darwin II, y lograr una mejora en el quehacer del INBio (en términos de gestión de proyectos), se hacen algunas recomendaciones tales como: El desarrollo de un plan de implementación para PILA-Darwin II, utilizando la metodología PMI; Realizar un análisis comparativo de los proyectos PILA-Darwin (I y II), para determinar la eficacia de la aplicación de la metodología PMI en la ejecución de proyectos de investigación científica en temas de biodiversidad y ambiente que, además, permita realizar una síntesis sobre las lecciones aprendidas en base a las diferencias de gestión de ambos proyectos; esto a considerar como parte de los activos de los procesos de la organización.
Los resultados del trabajo realizado a través de este proyecto dependerán del plan de implementación recomendado para PILA-Darwin II. Adicionalmente, será vital para la organización la implementación de la metodología PMI a nivel del portafolio de proyectos

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP847.pdf

Propuesta para la Implementación de un Sistema de Gestión de la Calidadbasado en la norma INTE ISO/EIC 17020:2000 en la empresa CCOCIMO S.A.

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RESUMEN EJECUTIVO

CCOCIMO S.A es una empresa joven en el mercado de prestación de servicios para la inspección profesional de los proyectos de mantenimiento vial de infraestructura pública en la red vial nacional de carreteras, con superficies pavimentadas y en lastre. Administrada por el Consejo Nacional de Vialidad, desde su creación en el año 1998, mediante la ley n°7798, cuyo objetivo principal es crear un fondo monetario por medio de un impuesto a los derivados de los hidrocarburos, incluyendo los combustibles de los automotores, como principal fuente de financiamiento, para los trabajos de conservación de las carreteras nacionales.

A partir del año 2002, la Administración - CONAVI, estableció como un requisito para la prestación de servicios al Estado Costarricense, el cumplimiento de los solicitado en la Ley n° 8279 al crear el Sistema Nacional de Calidad, la cual establece como requisito, la demostración de la competencia técnica de los servicios a contratar por el Gobierno, lo cual conllevo a las empresas del mercado a someterse a un proceso de acreditación ante el Ente Costarricense de Acreditación (ECA), bajo los requerimientos de la norma nacional INTE ISO/EIC 17020:2000 ―Criterios Generales para operación de varios tipos de organismos que realizan inspección".

 La empresa con los objetivos fundamentales de consolidarse y crecer en el mercado de inspección de obras viales, decidió realizar esfuerzos conjuntos para estar ahí y cumplir las condiciones de elegibilidad de los procesos licitatorios que gestiona su principal cliente, el CONAVI.

Es así, como se estableció la meta para el año 2010 lograr la acreditación en la normativa citada. El objetivo principal de este proyecto, fue desarrollar un plan para la implementación de la norma INTE ISO/EIC 17020:2000 en la empresa CCOCIMO, para la elaboración de este proyecto el método se fundamentó en un período de investigación, análisis de información y síntesis.

La investigación que se realizó fue de tipo teórico-práctica, en razón de que se debía conjuntar una serie de información previamente investigada con la aplicación de conocimientos prácticos. La investigación documental, se basó en información existente en libros (teorías, tópicos, PMBOK (PMI, 2004).etc.) que se utilizaron como base para el desarrollo del trabajo, al igual que la norma de referencia. Se abarcaron los grupos de procesos de inicio y planificación, dentro de las siguientes áreas: administración del alcance, tiempo, costos, recursos humanos y riesgo del proyecto, las cuales se vincularon con los objetivos específicos de la organización en este proyecto, con el fin, de identificar y satisfacer las necesidades, esenciales para cumplir con el proceso de acreditación en la norma citada.
A través del desarrollo de este proyecto, al contar con la orientación y asesoría del profesor tutor y haber logrado la comprensión de la teoría basada en la guía PMBOK (Project Managment Institute), fundamento para la realización de cualquier proyecto. Se consideró que con la planificación mostrada a continuación, se cuenta con la metodología y herramienta idóneas para llevar de la mano a la organización y cumplir el objetivo buscado. Se cubrieron todos los aspectos de tipo, económico, físico, de recurso humano, documental, administrativo y otros que además se plantearon de forma cronológica, por lo que es muy apegado a la realidad de un proceso de demostración de la competencia técnica.
Dentro de la priorización de recomendaciones más importantes que se puede citar, es fundamental la capacitación en el documento normativo por acreditar, así como todo el marco jurídico que enmarca su utilización, además realizar un análisis de procedimientos y costos de la institución de realizar dichos procesos. De esta forma documentalmente se conceptualizan las necesidades del proyecto y se valora la factibilidad de ejecutarlo, de acuerdo a los recursos disponibles. Se recomienda contemplar al menos un periodo de 12 meses, para acreditar una organización, lo cual dependerá, en gran instancia de la complejidad de los procedimientos definidos para cumplir los requisitos del cliente

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP845.pdf

Plan de proyecto para la implementación de una franquicia importadora y proveedora de productos elaborados en cuero fino, fijadas para un Mercado medio-alto y alto

Resumen Ejecutivo

Costa Rica ha pasado a un marco industrial en vías de desarrollo, el cual ha mejorado a través de los años y actualmente importa y exporta productos a grandes países desarrollados, mejorando la economía y proponiendo mejores vías para el desarrollo de comercios internos. Debido a estas mejoras en los sistemas y el mercado, se prospecta una mejor industria para la importación y surgimiento de nuevos negocios.

La industria de productos de cuero tiene una base de excelente calidad en el área de Sur América; por lo que se desea hacer un plan para la implementación de una franquicia de importación y venta de productos a base de cuero.

La franquicia por la cual se tiene interés se encuentra establecida en Uruguay y desde hace mas de 20 años se dedican a la fabricación de artículos en cuero y brindan desde sus inicios una cultura exportadora muy fuerte, lo cual ha hecho que hoy día exporte sus productos a mas de 10 países.

Actualmente está dividida en tres segmentos, el primero se dedicada a la exportación atendiendo a corporaciones y cadenas de tiendas en más de 10 países, el segundo segmento dedicado a la venta minorista, el cual actualmente cuenta con 4 establecimientos en los mejores centros comerciales de Uruguay, y un último segmento dedicado a las franquicias actualmente en Brasil y un punto en Chile.

En la actualidad existen comercios que realizan actividades económicas similares sin embargo, no son muchos, por lo que se desea brindar una opción diferente al consumidor.

Ésta además, va a ser una opción que dará la ventaja de encontrar todos los artículos deseados en el mismo local y a costos mejorados considerando la calidad y garantía de una marca reconocida internacionalmente.

Una de las ventajas actuales, y considerada como una oportunidad para la realización de este proyecto, es la ayuda que brinda el gobierno actualmente para el desarrollo de actividades económicas, además existe una relación positiva entre los países a comercializar y se considera una ventaja la mejoría que se está desplegando en la economía nacional.

Además, este negocio se basa en la adquisición de una franquicia la cual ya se encuentra establecida y estructurada, lo que será un beneficio al transferir todo el conocimiento, soporte y capacitación que será dado una vez finalizada la negociación.

La finalización de este proyecto tiene como objetivo brindar un plan de proyecto para la ejecución planificada y ordenada de la franquicia dedicada a la importación y venta de productos a base de cuero, considerando para ello las tareas organizadas, cronograma, estimados de tiempo, organización de responsabilidades, comunicación, interesados y riesgos que se puedan suscitar; de esta forma basar los progresos en planes estructurados que permitan finalizar con éxito el proyecto.

Para la realización de este documento se efectúo una investigación de campo que permitió evaluar el ambiente donde se realizo el trabajo.

Se identificaron los procedimientos a seguir para la adquisición de la franquicia y las de formación de un negocio tramitando los procedimientos legales correspondientes para adquirir las propiedades y derechos. 

Se obtuvo información de diversas instituciones como MEIC, PROCOMER, Ministerio de Hacienda, BCCR, además de diversos documentos físicos y digitales por medio de páginas web que brindaron información de relevancia.

Se utilizo así, la observación,documentación, juicio experto y se analizo toda esta información compilada.

En conclusión, al finalizar la realización de este documento se pudieron apreciar diversos aspectos considerables para la realización del plan.

Se concreto la planificación por medio del cronograma, asignación correspondiente de los recursos y tiempos brindando el panorama global con el que se controlaran las actividades.

Es claro notar la mejora en la economía nacional lo que plantea un incentivo para la implementación de nuevos negocios como el que se planea con este trabajo, sin embargo, cabe destacar que el mercado aun se encuentra en proceso de recuperación y puede variar de forma abrupta ya sea positiva o  negativamente por lo que se requiere dar un seguimiento constante en cada paso.

A todo esto se planteo la estrategia de riesgos que permita una perspectiva base de los posibles impactos futuros, obteniendo planes de acción adaptados a las capacidades del negocio y los recursos que laboran en este.

Esta estrategia de riesgos brindo un esquema de los principales campos posiblemente afectados por factores que alteran los procesos y así minimizar la posibilidad de impacto negativo y aumentar la posibilidad de riesgos positivos.

Todos estos diferentes aspectos unificados nos permitirán desarrollar el proyecto con posibilidades altas de éxito, siguiendo y manteniendo un control sobre las variables de campo, mercado, tiempos y normas establecidas en el país.

Se recomienda mantener visibilidad sobre el panorama económico para garantizar los aspectos de estabilidad financiera.

Los mercados se encuentran aun en estados inestables por lo que se debe tener previsto cambios en los rumbos de acción y tomar decisiones estratégicas para salvaguardas los intereses monetarios. 

Se recomienda además, obtener provecho de la experiencia del franquiciante al ser este una organización ya estructurada y con muchos años en el mercado, estos aspectos se deben considerar siempre y cuando puedan ser implementados en nuestro territorio.

Además, debido a la complejidad del proyecto en el cual se trabaja con economías extranjeras, normas entre países, y regulaciones de negocios, se recomienda prestar constante atención sobre cada proceso durante el desarrollo del trabajo ya que las diferentes elementos con los que se trabajan pueden variar provocando cambios en los requerimientos y por ende, en los costos, tiempo, alcance; por lo que se tiene que estar preparado para asumir los cambios necesarios.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP844.pdf

“ELABORACION DE UN PROYECTO PARA LA CREACIÓN EIMPLEMENTACIÓN DE UNA UNIDAD DE AGUA Y SANEAMIENTO PARA EL CASCO URBANO EN LA MUNICIPALIDAD DE LEPAERA, LEMPIRA HONDURAS, CENTRO AMERICA

RESUMEN EJECUTIVO

Honduras es un País donde el donde el 80 % de los sistemas de agua potable son de fuentes superficiales y actualmente solamente el 45% de la población cuentan con un sistema de agua potable y un 25% cuenta con un servicio de alcantarillado sanitario.

El abastecimiento de agua potable y la disposición adecuada de excretas deben ser considerados desde tres puntos de vista concurrentes:

En primer lugar debe tenerse en cuenta que el agua es un disponibilidad domiciliaria de agua potable y de la adecuada disposición de las excretas, son esenciales para la vida y tienen una estrecha relación con la preservación de la salud humana; es un  del agua como recurso natural integrado al Ambiente es hoy el principio rector para el manejo del agua en todos sus usos; es un bien social, donde lel bien ambiental, pues la preservación bien económico, dado que los costos industriales de instalación, operación y mantenimiento para la prestación de los servicios obligan a adoptar un y la comercialización del agua.

En los últimos años en el País se ha venido impulsando la descentralización de los sistemas de agua potable por medio del Ente Regulador del sector Agua y Saneamiento y apoyados en la Ley Marco del Sector Agua y Saneamiento.

Tomando en cuenta dichos reglamentos la Municipalidad de Lepaera ubicada en el Occidente del País, ha venido centrando su inversión en sistemas que apoyen a mejorar los servicios de agua potable y saneamiento.

Actualmente el Casco Urbano de la Municipalidad cuenta con dos sistemas de agua potable que dan cobertura al 100% de la población, dichos sistemas presenta problemas administrativos y de operación y mantenimiento; adicionalmente poseen una planta de tratamiento de agua potable y un sistema de alcantarillado sanitario que está en etapa de construcción y que da cobertura a un 40% de la población.

El sistema esta manejado por una unidad de cobro Municipal que es la encargada de mantener el sistema de agua y de realizar los cobros, pero no son responsables ni de la planta de tratamiento de agua ni del alcantarillado por lo que las autoridades municipales han visto la necesidad de crear una unidad de Agua Potable y Saneamiento que funcione de forma desconcentrada, con presupuesto propio, contabilidad separada, inversión de las tarifas en actividades propias del servicio; continuando como una dependencia municipal en la que participan la sociedad civil y municipalidad; regulada por el Ente Regulador del Sector AguaPotable y Saneamiento (ERSAPS).

Este trabajo tiene como objetivo principal crear un plan para una Unidad de Agua y

Saneamiento Municipal como instancia de coordinación y consulta que brinda asistencia técnica a la comunidad para la planificación, seguimiento y evaluación de políticas, planes, programas que permitan la sostenibilidad de los diferentes criterio empresarial en la gestión

sistemas en el sector y que cuente con herramientas de gestión, diagnósticos de los sistemas actuales, cobertura de los sistemas mediante una zonificación de los mismos, equipo y personal capacitado y poseer una gama de alternativas tecnológicas para solucionarproblemas a la población que no cuente con un uno u otro de los servicios existentes.

Se implemento una metodología participativa, donde los principales actores son el personal involucrado en el proceso de desarrollo y cambio de la estructura en el sector agua y saneamiento siendo estas las autoridades locales, sociedad civil y la población.

Como resultado trascendental del presente estudio se logro conformar un plan de implementación de la nueva unidad de agua potable y saneamiento, brindando una estructura organizacional, forma de operación, procesos y mecanismos para el cumplimiento de los requerimientos necesarios para lograr que esta unidad ser capaz de administrar, dirigir los diferentes sistemas y gestionar fondos mejorar dichos servicios.

Se logro descomponer la comunidad en cuatro barrios definiendo la situación de cada uno de ellos para de esta forma poder invertir en proyectos de agua de una forma más ordenada, buscando tener un mayor impacto dentro de la sociedad en general.

Es así que se concluye que la mejor forma de operar los sistemas de agua potable es mediante un ente independiente que pueda contar con autonomía y que pueda actuar como un apoyo a la ejecución, diagnostico y construcción de proyectos de agua que mejoren el bienestar de la comunidad, esta unidad creara un cambio en el pensar de la población donde se espera obtener un empoderamiento de los mismos cuidando cada gota de agua y dándole el tratamiento adecuado después del rehusó de la misma.  

Por tal razón se recomienda crear esta unidad que incorpore las practicas de mercadeo social, administración de sistemas, operación y mantenimiento, capaz de dirigir de mejor forma los recursos humanos y económicos, haciendo de la Comunidad de Lepaera un ejemplo de transparencia y buen manejo en los recursos de agua y saneamiento, con el fin de ser una comunidad piloto a nivel regional en el manejo de los servicios.

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http://www.uci.ac.cr/Biblioteca/Tesis/PFGMAP843.pdf