RESUMEN EJECUTIVO
El sistema de transporte masivo está en funcionamiento desde el año 1998, el cuál prometía ser la solución, al menos en su momento, a los problemas de movilidad en la ciudad de Bogotá, sin embargo, con el paso del tiempo se han evidenciado grandes falencias en el mismo.
Con base en los problemas identificados para el acceso al sistema de transporte masivo en la ciudad de Bogotá donde se evidenció gran inconformidad por parte de los usuarios al sistema en la gran mayoría de estaciones que prestan el servicio y se ratificó por medio de encuestas que el acceso al sistema de transporte cada día se complica más gracias a la masificación del mismo, se presentó por parte de las autoridades del sistema una propuesta ante la concesión, la cual, contempla acciones de info-estructura para construir una plataforma tecnológica de recarga de tarjetas electrónicas para el sistema de transporte masivo con miras a mejorar el servicio brindado a los usuarios.
Es por ello que se requiere de un plan que no solo facilite el desarrollo de un proyecto de tal, sino que contribuya a la Administración efectiva y eficiente de todos y cada uno de los procesos que en él se lleven a cabo.
En respuesta a esa necesidad antes planteada, en el presente trabajo se propone una herramienta técnica y cierta que contiene un Plan de Gestión para el Proyecto “Plataforma tecnológica de recarga de tarjetas electrónicas para el sistema de transporte masivo”, utilizando la metodología de las mejores prácticas de la Administración de Proyectos recomendadas en el PMBOK (PMI, 2008).
Este plan involucra seis áreas de conocimiento de la Administración de Proyectos (AP), Alcance, riesgos, tiempo, costo, recursos humanos y comunicaciones, las que generan como entregables principales, en este documento, un alcance y definición del proyecto, una estructura detallada del trabajo –EDT-, un cronograma de actividades, un presupuesto detallado, un plan de comunicaciones y un plan de gestión de los recursos humanos que en conjunto e integrados sistémicamente garantizan el éxito en los resultados esperados del Proyecto en mención.
Para el logro de los entregables contemplados en los objetivos del presente trabajo se han utilizado, inicialmente documentos de fuentes primarias y secundarias y luego a partir de allí aplica lo sintetizado en la realidad de tal forma que contribuya en la realización o el desarrollo del proyecto de manera eficiente y efectiva, respectivamente.
Al mismo tiempo es bueno indicar que ésta investigación se ha apoyado en técnicas que sugiere el PMI sobre la Administración de Proyectos tales como, La técnica del análisis y recopilación de la información, Juicio de experto, Técnica Descomposición, Diagrama de Gantt, entre otras, y de herramientas afines para la gestión de proyectos como WBS Chart Pro, Microsoft Office Project 2010, Excel Word, que eficientemente bien utilizadas han permitido obtener un buen producto final mostrando un indicado aproximado del costo total del proyecto, los riesgos más relevantes y que podrían afectar de forma negativa la finalización del proyecto, una propuesta de comunicación adecuada en un equipo de trabajo, y un estimado de tiempo del proyecto total, lo cual es siempre la mayor preocupación tanto de clientes como de proveedores.
Entre las conclusiones más relevantes del presente trabajo se destacan las siguientes: Este trabajo podrá ser utilizado como guía y permitirá que de esta forma se desarrollen futuros proyectos que planteen soluciones basados en las buenas prácticas de la Administración de Proyectos.
Los objetivos definidos en el presente trabajo, desarrollaron las áreas de conocimiento del PMI siguientes: Integración, Alcance, Costo, Tiempo, Recursos Humanos, Comunicaciones y Riesgos y para esto se hizo referencia a las necesidades de la población.
Como conclusión final se puede decir que si el proyecto de la plataforma tecnológica sigue adelante y el desarrollo del mismo se basa en las buenas prácticas ofrecidas por el PMI, se podrán obtener excelentes resultados a diferencia de realizar el proyecto sin planificación y sin las recomendaciones dadas en la Guía PMBOK.
Entre las principales recomendaciones de este trabajo se tienen las siguientes: Agregar el proceso de recopilación de requisitos ya que proporcionara una mayor calidad al proyecto.
Se debe monitorear constantemente el avance y estado del proyecto, para tomar las acciones que correspondan a tiempo y evitar atrasos u otras circunstancias que impacten de forma negativa el proyecto.
Es muy importante llevar un control documentado del proyecto esto implica hacer uso de métricas, indicadores, reportes y demás herramientas que permitan mantener una documentación efectiva y de calidad.
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