RESUMEN EJECUTIVO
A raíz de la gran competencia entre compañías farmacéuticas por el posicionamiento
del mercado y el crecimiento financiero, la empresa en la cual se realizó la propuesta de
proyecto ha atravesado diferentes formulaciones de planeación estratégica que le han
permitido crecer y seguir consolidándose como una de las principales casas
farmacéuticas a nivel mundial.
Dichos procesos tienen como consecuencia la creación
de nuevos negocios y el cierre de operaciones menos atractivas para los objetivos y la
estrategia de la empresa.
Tal es el caso de Costa Rica, donde se requiere el cierre total de las operaciones de la
planta de producción.
Debido al tipo de industria, se debe garantizar que el sitio quede
libre de cualquier tipo de peligro y riesgo que pueda llegar a afectar a los colaboradores,
vecinos, futuros dueños del inmueble, así como cualquier otro interesado identificado en
el proceso, asegurando la protección ambiental tanto durante las operaciones actuales
como las derivadas de las actividades de cierre.
De acuerdo a lo anterior, el objetivo general del proyecto de graduación fue proponer un
plan de decomisionado para los sistemas de salud ocupacional, seguridad industrial y
medio ambiente en una industria farmacéutica para garantizar el cumplimiento legal y
corporativo aplicable al cierre definitivo de las operaciones en Costa Rica.
Los objetivos
específicos fueron: elaborar el plan de gestión de la integración para coordinar los
procesos y actividades requeridas para la dirección de proyecto, establecer un plan de
gestión del alcance para garantizar el cumplimiento de los objetivos del proyecto, crear
un plan de gestión del cronograma del proyecto para garantizar la finalización exitosa
del proyecto dentro del tiempo establecido, definir un plan de la gestión de costos del
proyecto para cumplir con el presupuesto aprobado para el proyecto, desarrollar un plan
de gestión de la calidad para proveer los mecanismos que permitan garantizar la
calidad del proyecto y del producto, establecer un plan de gestión de los recursos para
garantizar que todos los recursos estén disponibles en el momento requerido, construir
un plan de comunicación para garantizar una comunicación asertiva entre las partes
involucradas en el proyecto, construir un plan de riesgos para reducir la incertidumbre y
aumentar la probabilidad del cumplimiento de los objetivos, establecer un plan de
gestión de las adquisiciones para determinar cómo se adquirirán los bienes y servicios
requeridos en el proyecto, definir un plan de manejo de los interesados del proyecto que
involucre su identificación, clasificación y control para lograr una participación efectiva
de los involucrados.
La metodología propuesta fue de tipo deductivo, inductivo y observación en la cual se
identificó el levantamiento de datos a través de encuestas, entrevistas y reuniones, con
personal de todos los departamentos de la empresa, funcionarios de entes
gubernamentales, personal corporativo, entre otros, los cuales contribuirán en la
identificación de requisitos necesarios a incluir en el plan de decomisionado.
Durante el desarrollo del proyecto, cada uno de los objetivos establecidos fueron
desarrollados abarcando las áreas de conocimiento detallados en la Guía de
Fundamentos del PMBOK®, con el fin de utilizar las mejores técnicas y herramientas
que se adapten al contexto de la organización.
Como resultados del proyecto, cabe mencionar que, si bien el Plan de Gestión del
Alcance fue realizado durante el primer trimestre del año, éste contempla los ejes clave
que han de orientar el proceso de decomisionado; por tanto, considerando el contexto
internacional ante el Covid-19, no se prevén modificaciones significativas que alteren la
orientación y esencia del plan. Durante su ejecución, es clave la labor del Director de
Proyecto, a fin de promover la adecuada gestión de los procesos que se estarán
llevando a cabo en simultáneo e interactuando entre sí, incluso entre departamentos y
equipos de trabajo diferentes.
En esta línea, toma importancia brindar una especial
atención al cronograma, considerando la ruta crítica, a fin de promover la alineación y el
compromiso de todas las partes involucradas en el proyecto según las actividades
descritas.
Para ello, también resulta clave el monitoreo de los riesgos durante las
sesiones de revisión del equipo de proyecto. Uno de los valores agregados del
proyecto, está representado por el Plan de Gestión de Calidad.
Se reconoce que la
Compañía Farmacéutica cuenta con una estructura robusta de gestión de la calidad, sin
embargo, dado que el procedimiento establecido para investigar las no conformidades o
eventos que se presenten, no es de cumplimiento obligatorio; los lineamientos del plan
ayudan a fortalecer éste aspecto.
Además, debido al proceso de cierre que implica el
proyecto, todo el plan de decomisionado generará evidencia documental que será
sometida a un proceso de auditoría externa, y posteriormente será información
transferida a otra sede de la compañía, lo cual representa un compromiso de todas las
partes encargadas respecto al manejo de las comunicaciones, con el fin de asegurar los
registros y el soporte documental del proceso de seguimiento, interacciones, reuniones,
entre otros.
Dentro de las principales recomendaciones, se sugiere al gerente del proyecto apoyarse
en el departamento de capacitación y entrenamiento de la empresa para crear un
entrenamiento específico destinado a fortalecer las competencias y formación del
equipo que estará a cargo del proyecto, con el fin de garantizar la estandarización del
proceso para el personal que forme parte del equipo de trabajo desde el inicio del
proyecto, así como de aquellos que puedan incorporarse durante la ejecución de este,
facilitando la rápida incorporación y adherencia a los procedimientos que se deben
cumplir.
Adicionalmente, se recomienda al gerente del proyecto distribuir a todos los
interesados la matriz RACI y asegurar la alineación del equipo de trabajo, con el fin de
contar con el valor agregado que este ejercicio ofrece, facilitando la integración,
comunicación, toma de decisiones y aprobación de todos los entregables del proyecto.
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Estudiante : Verónica María Castro Arce
