RESUMEN EJECUTIVO
En las últimas décadas se han venido experimentado diversos cambios en cuanto a la manera
de realizar negocios en todos los tipos de industrias. Esto ha llevado a las empresas a tener que
mejorar sus procesos y sobre todo, la manera en cómo gestionan sus proyectos.
La compañía Ex2outcoding es una empresa con 19 años de experiencia en el campo de las
tecnologías de información, que ha estado teniendo un crecimiento exponencial en los últimos
años.
En la actualidad esto representa una problemática en cuanto a la manera de gestionar sus
proyectos por medio de sus diferentes equipos de trabajo.
La razón de la problemática radica en que cada equipo sigue una metodología o forma
diferente para gestionar sus proyectos, además de la carencia de herramientas y procedimientos
estandarizados para toda la organización en materia de proyectos.
Por lo tanto, solucionar esta
debilidad es de suma importancia para garantizar el constante crecimiento de la compañía en los
años venideros. Se busca que con la implementación de una oficina de gestión de proyectos
(PMO) se resuelvan varios de los inconvenientes que enfrenta la organización.
Por ello, el objetivo general de este trabajo es elaborar una propuesta para la creación de una
Oficina de Gestión de Proyectos para la empresa EX2outcoding, con el fin de estandarizar,
dirigir y supervisar el desarrollo de los proyectos en la organización.
Los objetivos específicos son: Efectuar un análisis del conocimiento en administración de
proyectos dentro de la organización para establecer el nivel de madurez de la empresa en
referencia a la gestión de proyectos.
Indagar sobre los diferentes tipos de PMO para seleccionar
la que mejor se ajusta a la organización. Establecer el modelo de Oficina de Proyectos (PMO)
que se implementará en la organización como ente rector para la administración de proyectos.
Por último, crear una guía para el establecimiento de la Oficina de Administración de Proyectos
seleccionada, con el objetivo de estandarizar, dirigir y supervisar el desarrollo de los proyectos
en la organización.
Se utilizaron tres metodologías de investigación. El método analítico para realizar diferentes
estudios y análisis en la organización. Se desarrolló el método cualitativo para realizar diversas
entrevistas y sesiones grupales con los colaboradores de la compañía, además de varias
observaciones de los procesos que se siguen en la empresa.
De igual manera se utilizó el método
xiii
cuantitativo para establecer ponderaciones y rangos de los resultados obtenidos de los análisis y
observaciones.
Como parte de la propuesta, se realizó un diagnóstico de madurez en gestión de proyectos a la
organización EX2outcoding, con el fin de establecer el nivel de madurez de la compañía en
cuanto a la gestión de proyectos.
Dicho diagnóstico se realizó utilizando el Modelo de Madurez
de Harold Kerzner, conocido como PMMM por sus siglas en inglés. Este modelo se seleccionó
luego de realizar un cuadro comparativo con otros modelos y analizar cuál modelo se ajustaba
mejor a las necesidades de la organización, esta propuesta y los tiempos de entrega.
Una vez que se identificó el nivel de madurez, se procedió a seleccionar el tipo de oficina de
proyectos (PMO) que se busca implementar en la organización. Dicha selección se realizó tras el
análisis de los diferentes tipos de PMO que se describen en este documento.
Finalizada la
selección del tipo de oficina de proyectos se procedió a desarrollar una guía para su
establecimiento dentro de la organización. Dicha guía contiene la ubicación de la oficina dentro
de la actual estructura organizacional, el perfil del gerente, además del desarrollo de los planes
de gestión del cronograma, gestión del costo, gestión de la calidad, gestión de las
comunicaciones, gestión de riesgos, gestión de recursos y gestión de los involucrados.
Dentro de las principales recomendaciones se encuentran las siguientes. La realización de un
estudio y la recopilación de las necesidades que la organización posee dado el interés en la
implementación de una oficina de proyectos.
No poseer un claro conocimiento de las
necesidades de la organización puede afectar de manera negativa la elección del modelo a
implementar. También es importante un análisis de los diferentes tipos de oficinas de proyectos
que existen para seleccionar la que mejor se ajusta a las necesidades de la organización.
La
documentación de los resultados de los análisis de madurez realizados en este proyecto con el fin
de que sirvan de insumos para la organización en su proceso de mejora continua según las fases
4 y 5 del modelo de madurez Kerzne
Descargar Aquì:
Estudiante: MANFRED VILLEGAS SÁNCHEZ
Fecha de Aprobaciòn : JUNIO 2020
