RESUMEN EJECUTIVO
La continuidad del negocio es la principal preocupación de los altos directivos y gerentes de las compañías y corporaciones alrededor del mundo sea cual sea su tamaño organizacional, sector industrial o cantidad de fuerza laboral que la integran, garantizar las operaciones necesarias para cumplir con el funcionamiento establecido en el desarrollo normal del negocio ante cualquier tipo de desastre sea natural o intencional, interrupción o contingencia es el principal fin de desarrollar un plan de continuidad del negocio, que entre sus principales objetivos se encuentran el minimizar las pérdidas financieras de la empresa, brindar sus servicios a sus clientes, mitigar los efectos que pudieran afectar los planes estratégicos de la empresa y preservar la reputación.
El presente trabajo tiene como principal objetivo el desarrollar un plan de continuidad del negocio para la empresa Arcus Consulting, dedicada a la consultoría y desarrollo de software, enfocado en aplicaciones de gestión a la medida y soluciones de negocio en tecnologías de información, esto debido a una solicitud expresa de la gerencia general de dicha empresa.
Entre los objetivos específicos de este plan de proyecto encontramos el desarrollar la areas de alcance, tiempo, costos, comunicaciones y riesgos en su fase de planeación aplicando los conocimientos descritos en la Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos y desarrollar una guía para que brinde las actividades necesarias para lograr la continuidad del negocio, enfocada en que se disponga de una respuesta planificada ante cualquier inconveniente.
Para llevar a cabo este plan, se desarrollaron las áreas de conocimiento del PMBOK en alcance, tiempo, costos, comunicaciones y riesgos en su fase de planeación, aplicando los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para cumplir con los requisitos del mismo, descritas en la Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Project Management Institute, 2008).
Aparte de esto, se desarrolló una guía titulada Guía de Desarrollo Plan de Continuidad del Negocio- Arcus Consulting, que tiene como objetivo principal brindar las actividades necesarias para lograr la continuidad del negocio, enfocada en garantizar que se disponga de una respuesta planificada ante cualquier inconveniente que pudiera poner en peligro la estabilidad de la empresa.
Entre las herramientas utilizadas para desarrollar este plan podemos mencionar: entrevistas, literatura, juicio experto, software especializado como el MS Project, diagramas de Ishikawa, tablas Excel, plantillas y cuadros.
Es sumamente importante, que para lograr resultados de calidad en la ejecución de los proyectos, aparte de una buena planificación del proyecto y valerse de herramientas tan valiosas como las anteriormente referidas, la calidad y experiencia del factor humano en los procesos de una empresa no tiene comparación, y más sumada una buena cantidad de disposición a realizar bien las cosas.
Como conclusión destacada, desarrollado este plan de proyecto, es la aplicabilidad de los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para cumplir con los requisitos del mismo, descritas en la Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos, que sin duda alguna, ve incrementada la probabilidad de éxito en este y otros proyectos que sean planificados bajo esta metodología.
Aparte de lo anteriormente expuesto, el involucramiento de la gerencia general o altos mandos de una compañía en el desarrollo y seguimiento de sus proyectos es prioritario para alcanzar los objetivos estratégicos de una empresa, ya que estos están íntimamente ligados con el desarrollo de la empresa.
Además, es mandatorio, aparte de toda la buena voluntad de los altos mandos de una compañía para lograr el éxito en el desarrollo y ejecución de sus proyectos, que el involucramiento para la motivación y capacitación de todo el personal involucrado en sus proyectos sea un punto prioritario, ya que con esto, se llegan a satisfacer las necesidades de incorporar nuevos conocimientos, técnicas, habilidades y actitudes en el personal involucrado, esto con el fin de incrementar la probabilidad de éxito en las metas y objetivos propuestos.
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