RESUMEN EJECUTIVO
Informatech es
una empresa ubicada en San José, Costa Rica, que abrió sus operaciones en el
país en el año 2008 y está dedicada a reclutar, seleccionar y contratar
personal para empresas que se encuentran interesadas en globalizar sus
operaciones en otras áreas geográficas.
El mercado meta de Informatech ha sido desde sus inicios el de Estados
Unidos; básicamente buscando empresas interesadas en trasladar sus operaciones
en un mediano-largo plazo hacia Costa Rica.
Actualmente
Informatech cuenta con un proceso de reclutamiento y selección de personal
basado en el uso de sistemas web de terceros como LinkedIn y Facebook, los
cuales han dado resultados muy positivos para la compañía, no obstante su
mantenimiento ha sido muy difícil para los Departamentos de Recursos Humanos y
Reclutamiento; por lo cual y con el fin de fortalecerse y mantenerse como
empresa competitiva; debe aplicar un proceso de cambio que le permita diseñar
un sistema web de reclutamiento y de selección de personal propio para mejorar
dichos procesos y así con la codificación del mismo en un proyecto posterior,
agilizar los procesos de contratación de personal.
El objetivo
general es la elaboración de un Plan de Gestión del Proyecto del Diseño de un
Sistema Web de Reclutamiento y Selección de Personal. Los objetivos específicos
son: realizar un estudio de los procesos actuales de reclutamiento y selección
de personal para identificar posibles mejoras e incorporarlos en el diseño del
sistema web; crear el Plan Gestión de la Integración del Proyecto para asegurar
que todos los elementos del proyecto están siendo correctamente coordinados;
elaborar el Plan de Gestión del Alcance del Proyecto para identificar los
requerimientos y el alcance necesarios para el cumplimiento de las expectativas
de los Interesados; desarrollar el Plan de Gestión del Tiempo del Proyecto para
identificar las actividades, su secuenciación, los recursos asociados
necesarios y las fechas de entrega de los productos; definir el Plan de Gestión
de Riesgos del Proyecto para identificar, analizar y planificar las respuestas
a los riesgos; realizar el Plan de Gestión de los Costos del Proyecto para
estimar el presupuesto del proyecto; realizar el Plan de Gestión de las
Comunicaciones del Proyecto para planificar y establecer estrategias de
comunicación adecuada con los interesados del proyecto; elaborar el Plan de
Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto para definir los roles y
responsabilidades de cada uno de los
miembros del proyecto, así como las habilidades requeridas; crear el Plan de
Gestión de la Calidad del Proyecto para identificar los requisitos y criterios
de calidad necesarios para la validación y verificación de los requerimientos
del proyecto; crear el Plan de Gestión de los Interesados del Proyecto para
definir las estrategias necesarias para administrar su involucramiento en el
proyecto; desarrollar el Plan de Gestión de las Adquisiciones del Proyecto para
describir como se comprarán y gestionarán los diferentes materiales o insumos
necesarios para la creación del diseño del sistema web; elaborar una Estrategia
de Desarrollo del Sistema Web para conocer los siguientes pasos a seguir para
terminar con éxito el Sistema Web, una vez terminado el diseño.
La metodología
del presente trabajo se desarrolló mediante el uso de los métodos análisis-sintético e
inductivo-deductivo. Se empleó el método
análisis-sintético para analizar cada uno de los componentes de los procesos
actuales de reclutamiento y selección de la compañía para luego, sintetizar los
resultados encontrados en un documento de análisis.
Seguidamente, se empleó el método
inductivo-deductivo a partir de las observaciones y entrevistas realizadas en
cuanto a la Gestión de Proyectos en la compañía, para luego determinar las
limitantes con respecto a la teoría de la Guía de los Fundamentos para la
Dirección de Proyectos en su 5ta. Edición (2013) y, posteriormente, crear cada uno de los 10
Planes de Gestión que dicha guía propone.
De acuerdo al
trabajo desarrollado para este Proyecto Final de Graduación, se presentan las
principales conclusiones obtenidas. A
través del Análisis a los Procesos Actuales de Reclutamiento y Selección de
Personal de la Organización se concluye que los procesos de la Organización se
encuentran alineados en su mayoría a la Guía Técnica y de Buenas Prácticas en
Reclutamiento y Selección de Personal (Castaño, María & López, Gerardo,
2011).
Durante la planificación de este
proyecto, el autor se dio cuenta que la Organización no está 100% alineada con
las buenas prácticas del PMI; por lo que
durante el desarrollo de todos los Planes de Gestión para este PFG, el autor
crea algunas plantillas de acuerdo a los contenidos expuestos en la Guía de los
Fundamentos de Dirección de Proyectos (2013), que le serán de mucho beneficio a
la Organización para su Oficina de Proyectos.
La elaboración de la Estrategia de Desarrollo del Sistema Web se
facilitó gracias al autor y su amplia experiencia previa en proyectos
relacionados al Desarrollo de Sistemas el cual, brinda una orientación a la
Organización de cuáles son las siguientes etapas a seguir para completar todo
el Ciclo de Vida de Desarrollo del Sistema Web.
Se recomienda que
el desarrollo de este proyecto se haga de acuerdo a los planes de gestión
propuestos para lograr el éxito del mismo, y en la misma línea, implementar
cada una de las mejoras resaltadas en el documento de análisis de los procesos
actuales de reclutamiento y selección de personal de la compañía, con el
objetivo de mejorar y agilizar los tiempos de respuesta para la contratación de
personal a la empresa.
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