RESUMEN EJECUTIVO
La experiencia de consultoría de Search Technologies muestra resultados
variables para alcanzar los objetivos de los proyectos, afectando la
rentabilidad esperada según la planeación previa de cada proyecto. Diferentes aspectos contribuyen a la
desviación del trabajo ejecutado en comparación con lo planeado; sin embargo,
un elemento común a todos los proyectos es la falta de mecanismos de planeación,
gestión y control de la incertidumbre.
El objetivo general de esta tesina fue presentar las bases para
formalizar el proceso de gestión de riesgos en proyectos de integración de
motores de búsqueda ejecutados o administrados por Search Technologies. Dicha formalización implica incluir la
planeación de la gestión de riesgos desde la etapa de planeación del proyecto
en sí, así como aplicar gestión de riesgos durante la ejecución del mismo.
Específicamente, esta tesina desarrolló un conjunto de guías,
herramientas y plantillas a utilizar en proyectos de integración de motores de
búsqueda que incluyen: una guía para la planificación de la gestión e
identificación de riesgos; una herramienta para priorizar los riesgos
identificados; una herramienta para cuantificar el efecto de los riesgos
identificados; una guía para maximizar los beneficios de un evento positivo y
minimizar el impacto de un evento negativo; y plantillas de identificación,
análisis, respuesta al riesgo y control para un proyecto de integración de
motores de búsqueda.
La metodología de investigación de esta tesina se fundamentó en la
recopilación y el análisis de datos históricos de proyectos de Search
Technologies. Adicionalmente, se utilizó
material bibliográfico, recomendaciones y documentación de otras organizaciones
de la industria del software. Al
combinar ambos elementos de la investigación, se obtuvo un conjunto de
herramientas para la gestión del riesgo con características tanto genéricas de
la industria como particulares de los proyectos y el entorno específico de
mercado de Search Technologies.
El resultado de esta tesina lo constituyen guías, herramientas y
plantillas para la elaboración del Plan de Gestión de Riesgos de estos
proyectos, así como para el seguimiento,
control y comunicación de los riesgos del proyecto durante su ejecución;
incluyendo los subprocesos de identificación, análisis y respuesta de la
gestión de riesgos.
Los documentos resultantes de este proyecto final de graduación son
documentos dinámicos, por lo cual deberán actualizarse de acuerdo a las
cambiantes circunstancias del entorno.
Los proyectos de implementación de motores de búsqueda son al fin y al
cabo proyectos de software. Por lo
tanto, existen elementos comunes a otros proyectos de software a los cuales es posible hacer
referencia para mejorar la planeación y ejecución de proyectos de Search
Technologies.
El mantenimiento de las
guías, herramientas y plantillas generadas en esta tesina deberá hacerse con
base en experiencia adquirida en proyectos de la empresa. Periódicamente, es recomendable investigar
modernas técnicas, herramientas, metodologías, etc., desarrolladas por otras
organizaciones y para otros tipos de proyectos.
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