RESUMEN EJECUTIVO
Minera San Cristóbal tiene la
visión de ser una empresa minera boliviana de clase mundial. Parte de su estrategia de negocio incluye
mantener la triple certificación ISO 9000, ISO 14000 y OSHAS 18000. Para mantener la ISO 9000 se cuenta con un
sistema de gestión basado en procedimientos, indicadores y su continua
mejora.
Dentro de los procedimientos
vigentes, se encuentra el procedimiento general de Administración de Proyectos
del cual se desprende los procedimientos de Administración de Proyectos de Desarrollo
de Sistemas de Información. El uso de
los procedimientos de Administración de Proyectos de Desarrollo de Sistemas de
Información tiene detallado el ciclo de vida de desarrollo de software a
seguir, sin embargo se evidencia el retraso de los proyectos a causa la gestión
de los proyectos.
Con base en esta
necesidad, se propuso mejorar el proceso actual de Administración de Proyectos
de Desarrollo de Sistemas de información agregando actividades de gestión de
proyectos basados en el PMBOK que ayuden a los administradores a gestionar
tiempo, alcance y costos. Para este
trabajo se utilizó el método de investigación Objetivo-Subjetivo. Se analizó la documentación de los procedimientos
vigentes más su respectiva evidencia de cumplimiento.
Este análisis ayudó a identificar
oportunidades de mejora. Posteriormente, se plantearon nuevos procedimientos de
Administración de Proyectos de Desarrollo de Sistemas de Información que
incluyen las oportunidades de mejora identificadas. Los procedimientos planteados cuentan con
actividades de administración de proyectos incluyendo sus respectivos insumos,
responsables, actores, entregables e indicadores. Además, se muestra la forma que se debe
almacenar la evidencia de su cumplimiento.
Los procedimientos sirven de una guía de las actividades y herramientas
mínimas que se deben seguir para administrar un proyecto, además de ser una
herramienta para contar con insumos para proyectos futuros e incrementar la
probabilidad de proyectos exitosos. Es
importante destacar que dentro de los procedimientos planteados, las
actividades de administración de proyectos están totalmente separadas del ciclo
de vida de desarrollo de sistemas de información.
Se ve conveniente mantener esta
individualidad para dar mejor entendimiento de las actividades de
administración de proyectos y las actividades de desarrollo de software ya que
por la naturaleza cíclica de la administración de proyectos, las actividades de
administración de proyectos, consumen las actividades del ciclo de vida de
desarrollo de software.
En caso que se decida implementar los nuevos
procedimientos, se recomienda realizar un plan de cambio que facilite la
coordinación de las actividades y el control de las acciones de todos sus
integrantes. Del mismo modo, se
recomienda implementar una estructura matricial equilibrada con el fin de
otorgar mayor poder al administrador de proyectos especialmente los
recursos.
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