RESUMEN EJECUTIVO
METALTECO S.A.S es una empresa de Santander (Colombia) que tiene como actividad brindar soluciones electromecánicas al sector de la industria de la palma de aceite y de concentrados para animales a nivel nacional y de Centroamérica, mediante el diseño, fabricación e instalación de maquinaria y plantas de producción.
Con el transcurso del tiempo el aumento en la producción superó lo proyectado por las directivas en metas de crecimiento, acarreando sobrecarga en la ejecución de proyectos que conllevó a sobrecosto, desorden organizacional y en algunos casos insatisfacción del cliente.
En su afan por cumplir a cabalidad con los requirimientos de los clientes, el personal encargado de los proyectos se centró en ejecutarlos, sin realizar gestión alguna sobre los mismos, omitiendo lecciones aprendidas, alterando cronogramas y usando estructuras de trabajo incompletas, creando caos y reprocesos en los proyectos.
Con la propuesta del diseño y de implementación de una PMO en METALTECO S.A.S. se busca centralizar laadministración de los proyectos, para así facilitar al personal encargado de los mismos, una información acertada y oportuna sobre su ejecución por parte de la organización.
El objetivo general de este proyecto fue elaborar una propuesta metodológica de diseño y de implementación de una Oficina de Administración de Proyectos (PMO) en METALTECO S.A.S. para normalizar las buenas prácticas de administración de proyectos bajo parámetros del Project Management Institute (PMI).
Los objetivos específicos fueron: evaluar el nivel de madurez de METALTECO S.A.S en Administración de Proyectos e identificar las oportunidades de mejora en el área encargada de su gestión, con el fin de obtener información necesaria para la elaboración de una propuesta de diseño y de implementación de una PMO, identificar el modelo de PMO idóneo a diseñar e implementar en METALTECO S.A.S para fortalecer la cultura en la administración de proyectos y suplir las necesidades en conocimiento de administración de proyectos, establecer roles y responsabilidades de los involucrados en la PMO en METALTECO S.A.S. , de tal manera que responda a los requerimientos de la misma, entrenando al recurso humano en Administración de Proyectos para que aporten a la organización un adecuado uso de las mejores prácticas y promuevan una mejora continua en la ejecución de proyectos y plantear un plan de implementación de la PMO y capacitación de su personal, para lograr un cambio de cultura implementando procesos eficientes, dotando a la organización de las herramientas y metodología requeridos y transformando al personal en la manera de ejecutar los proyectos.
Como fuentes consultadas se encuentran obras emitidas por el Project Management Institute, los libros de Pablo Lledó, documentos de internet e información sobre gestión de proyectos de METALTECO S.A.S. También hay información de la organización como antecedentes en administración de proyectos, que se investigó por medio de métodos tales como el inductivodeductivo, analítico – sintético, de observación y por resultados estadísticos obtenidos en la aplicación de encuestas, que permitieron determinar el nivel de madurez de la empresa, identificar el modelo de PMO más adecuado para la organización, determinar los roles y responsabilidades de los interesados y el plan de implementación de la PMO.
Durante el desarrollo del proyecto los resultados obtenidos en las encuestas de nivel de madurez de METALTECO S.A.S. mostraron que la organización no posee los mínimos conocimientos, ni estándares en gestión de proyectos, ubicándose en el Nivel I de la encuesta expuesta por Kerzner sobre madurez en gestión de proyectos. Esto llevó a concluir que el tipo de PMO más idónea para suplir esta falencia y permitir a la empresa ingresar de la mejor forma a la gestión de proyectos es la del tipo “Estación Meteorológica”; para lo cual es necesario el involucramiento del personal de METALTECO S.A.S dentro de los roles y responsabilidades en la PMO, permitiéndoles interactuar a los equipos de proyectos en busca de un objetivo en común. La implementación y adecuada capacitación del personal en gestión en proyectos permitirán gradualmente y en un periodo de dos años alcanzar el nivel de mejora continua expuesto por Kerzner. Finalmente las conclusiones y recomendaciones contienen comentarios donde se percibe situación actual y el futuro esperado para la satisfactoria culminación del objetivo principal y cada uno de los objetivos específicos expuestos en el proyecto en mención, y deja entre ver lo fundamental que es la administración de proyectos para METALTECO S.A.S.
Las recomendaciones proporcionan propuestas de mejora y optimización en gestión de proyectos a las directivas y al personal involucrado en proyectos de la organización a un máximo nivel de madurez en gestión de proyectos en un lapso no mayor a dos años.
