Siae Microelettronica es una empresa de telecomunicaciones con más de 60 años de presencia mundial, cuyas oficinas principales se encuentran situadas en la ciudad de Milán, Italia. Desde su fundación ha venido en constante evolución tecnológica, desarrollando equipos de transmisión por microonda de punta, satisfaciendo las más altas exigencias de sus clientes en este segmento de mercado.
La presente investigación se realizó en la empresa Siaemicro Andina, que es empresa ecuatoriana, filial de Siae Microelettronica, la misma que se fundó en el año 2008, debido a un contrato corporativo que se ganó con Telefónica España y desde ahí ha tenido un crecimiento sostenible, con la inclusión de nuevos clientes corporativos como Claro Ecuador.
En su gobierno corporativo se tenía un desconocimiento de su estructura para cumplimiento de objetivos y toma de decisiones; además, su modelo tradicional para la gestión de programas y proyectos no se ejecutaba de una manera adecuada y bajo un estándar de buenas prácticas, lo cual conllevaba a un inadecuado control y seguimiento que pudiera identificar si su estructura de gobernabilidad soportaba el plan estratégico de la compañía
Su modelo tradicional en gestión de proyectos ha tenido un impacto negativo, en algunos de los proyectos que se han ejecutado, como baja calidad de instalaciones de radio enlaces, proyectos que no finalizan en las fechas propuestas, no cumplimiento del alcance planteado, sobrecostos, quejas por parte de los clientes, trabajo bajo presión debido a que el equipo de proyecto se enfrentaba a solucionar problemas en lugar de prevenirlos, falta de registros históricos como lecciones aprendidas, entre otros. La implementación del modelo de gobernanza propuesto va a mejorar de manera significativa la ejecución de proyectos, programas y portafolios, para que generen un mayor valor y la empresa tenga una ventaja competitiva sostenible y logre el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.
El objetivo general de este proyecto fue desarrollar un modelo de gobernanza para la dirección profesional de proyectos para el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. Los objetivos específicos fueron: 1) Identificar el esquema de gobierno corporativo que existe en la compañía, para conocer la manera de conducción del negocio y la toma de decisiones con el propósito de proporcionar una estructura que fije los objetivos estratégicos de la compañía, determine los medios para alcanzarlos y se supervise el desempeño; 2) Realizar un diagnóstico de la situación actual de la gestión de proyectos en la organización, para determinar su grado de madurez en gestión de proyectos; 3) Proponer un Modelo de Gestión de Proyectos de tal forma que estos se puedan alinear al esquema de gobierno corporativo que tiene la organización; 4) Socializar el modelo de gobernanza propuesto a la alta dirección de la empresa, mediante un plan de capacitación, para su autorización e implementación.
Para alcanzar los objetivos planteados se utilizaron las metodologías de investigación analítico – sintético, donde se separó y analizó la estructura del gobierno corporativo de la organización y se organizó bajo el nuevo modelo propuesto, de tal forma que garantice una adecuada alineación con sus objetivos estratégicos. También se empleó el método deductivo donde se obtuvo conclusiones a partir de los problemas existentes, evaluando las causas a cada uno de ellos. Y finalmente se utilizó el método de observación por entrevista a la alta dirección, para el intercambio conversacional de ideas entre dos o más personas para obterner información, datos o hechos.
Para el desarrollo de los objetivos de este trabajo de investigación, se realizaron encuestas y talleres facilitados con la alta gerencia, con lo cual se obtuvieron los datos más relevantes de la organización; estos datos fueron recopilados y analizados para determinar su gobierno corporativo y ver como este se asocia a los modelos indicados por las buenas prácticas.
Entre las principales conclusiones se pudo verificar que en la actualidad la empresa Siaemicro Andina tiene un alto grado de inmadurez, en relación a la gestión de proyectos, esto basado en las recomiendaciones existentes en el modelo de evaluación indicado por Kerzner (2005). Por otra parte, se pudo determinar que no existe una cultura en administración de proyectos, lo que conlleva a no disponer el apoyo adecuado por parte de la alta gerencia, ni tampoco se utiliza un lenguaje común en términos, procesos, procedimientos, herramientas y técnicas.
Es muy importante que se cree una Oficina de Proyectos estratégica que sirva de apoyo al Gobierno Corporativo y al Organismo de Gobernanza de Proyectos.
